本文來自微信公衆号:DT 商業觀察,作者:張晨陽,設計:戚桐珲,運營:蘇洪銳,監制:鄭曉慧,題圖來自:視覺中國
2023 年年底,瑞幸在中國的銷售額曆史性地超過了星巴克,成爲中國最大連鎖咖啡品牌。
今年,無論是和《黑神話 · 悟空》的聯名,還是推出輕乳茶、邀請劉亦菲成爲品牌代言人,瑞幸都賺足了眼球。
然而,财務端的數據有喜有憂:今年第一季度,瑞幸由連續 6 個季度盈利轉爲虧損;今年第二季度,瑞幸營業收入比去年同期多了 22 億元,但淨利率隻有 10.4%,去年同期爲 16.1%。
換言之,今年瑞幸的營收規模更大了,但盈利能力下降了。
瑞幸怎麽了?
營收規模的增長,源于門店越來越多。
根據财報,2023 年 6 月 5 日,瑞幸開出第 1 萬家門店,而截至今年 6 月 30 日,瑞幸門店數爲 19961,相當于是在一年的時間裏,淨增了一萬家門店,平均每天新增 27 家店。
這個速度遠超同行,畢竟目前門店數排在行業第二的庫迪,其總門店數還不到 1 萬,而蜜雪冰城從 2023 年 6 月到 2024 年 6 月,也隻新開了 7000 多家店。
不過,今年的第一季度和第二季度,瑞幸直營門店的同店銷售額都出現了同比下降。要知道,從 2021 年開始,瑞幸直營門店的同店銷售額一直都是同比增長的。
同店銷售額這個數據,和利潤率,也就是賺錢能力息息相關。
咖啡這門生意,和大部分餐飲相似,原料(咖啡豆、牛奶、糖漿、水)的成本很低,所以通常毛利率高。
而門店租金、裝修、設備折舊以及人力是成本的大頭,并且,這些支出都是固定的,很難節省下來——哪怕一個月隻賣出幾杯咖啡,房租還是要交、員工薪資還是要發。
因此,一家咖啡店想要賺錢,必須有足夠多的出杯量來分攤這些固定成本,從而降低單杯咖啡的成本。
可以這麽說,在相同售價的情況下,賣出去的咖啡杯數越多,不僅總收入會變多,利潤率也會提高。
接下來,我們根據公式同店銷售額 = 平均單杯售價 x 出杯量,分别來看瑞幸這兩個數據的變化。
瑞幸咖啡的平均單杯售價确實在下降,原因大家都能猜到—— 9 塊 9 活動。
2023 年 2 月,庫迪率先打響咖啡價格戰,2 個月後,瑞幸迎戰,推出 "9 塊 9" 優惠活動,在那之後,瑞幸咖啡的平均售價從一杯 15 元降到了 12、13 元左右。
在今年第一季度、第二季度的财報中,瑞幸解釋業績下滑時都提到了價格因素:" 業績下滑主要是因爲公司産品的平均售價下降。"
可能是意識到價格戰帶來的利潤下滑,瑞幸也在減少參加 9 塊 9 活動的 SKU。今年 2 月,就有網友發現瑞幸由 " 全場 9 塊 9" 縮水爲 " 限定 8 款飲品 9 塊 9"。目前(2024 年 10 月),瑞幸小程序上參與 " 每周 9.9" 的飲品隻有 6 款: 輕輕茉莉、拿鐵、燕麥拿鐵、橙 C 冰茶、柚 C 冰茶和标準美式。
值得注意的是," 價格戰 " 并不是瑞幸利潤下滑的唯一原因,在平均售價下滑的同時,瑞幸單店的出杯量也在下降。
通常來說,第二、三季度是咖啡旺季,因爲夏季人們對飲品尤其是冰飲的需求更大、消費頻次更高,而第一、四季度相對是淡季。因此,和均價不同,單日出杯量往往是看同比變化,而非環比。
根據浦銀國際數據,去年第二季度,瑞幸的單店日均出杯量相比第一季度大幅上漲,這不僅是因爲瑞幸在去年 4 月開啓了 9.9 元活動,也疊加了季節變化因素。
而今年的第一、第二季度,瑞幸的單店出杯量和去年同期相比都出現了下滑,尤其是今年第一季度,在有 9.9 元 Buff 的同時,出杯量還沒超過去年沒做活動時的量。
當然了,瑞幸的總用戶數仍然在增長并且速度很快。今年 Q2 瑞幸月均交易客戶數量接近 7000 萬,同比增長了 61.8%。
隻不過用戶增長速度沒有跟上門店增長速度(今年 Q2,門店數量同比增長 84.2%),導緻分攤到每個店的客人變少了。
爲什麽分攤到單個瑞幸門店的客人變少了?
一方面是因爲對手也在同時擴張、降價,消費者可選的變多了。例如星巴克以各種方式偷偷發放優惠券;庫迪在一些餐廳、便利店裏開 " 店中店 ",瘋狂搶位。
另一方面,瑞幸自己的門店變密導緻門店客流 " 分流 "。
根據極海品牌檢測,截至 2024 年 8 月,瑞幸總共覆蓋了全國 333 座城市,而過去一年(2023 年 8 月 ~2024 年 7 月),瑞幸新進入的城市隻有 28 個。 對比之下,星巴克光是今年第二季度,就新進入了 38 個縣級城市。
換言之,瑞幸開新店,不是如星巴克那樣在新城市裏開疆拓土,更多是在原有的城市中,增加門店的密度。
具體有多密呢?
"DT 商業觀察 " 通過極海品牌檢測,查看了瑞幸門店的加密情況。如果一家門店周邊 500 米範圍内有其他同品牌門店在營,我們就将其稱之爲 " 加密門店 ",500 米爲加密距離(加密距離不是固定的,也可以是 100 米、200 米、1000 米等)。
我們發現,瑞幸咖啡在高線級城市比低線城市更密集,尤其是一線城市,其加密門店(以 500 米爲加密距離來算)占比高達 79.2%。簡單來說,在北上廣深,如果你看到一家瑞幸咖啡,那麽在它周圍 500 米範圍内,你能看到第二家瑞幸的概率爲 8 成。
單獨看瑞幸的加密門店占比可能沒什麽體感,我們進一步對比了瑞幸和其他品牌門店的加密情況。
首先是和同行對比。我們選取了截至目前(2024 年 9 月 25 日)中國門店數 TOP5 的咖啡品牌,分别是瑞幸咖啡(20808 家)、庫迪咖啡(7585 家)、星巴克(7502 家)、幸運咖(3265 家)和 Manner 咖啡(1437 家)。
無論是對比紮堆一線城市的 Manner、星巴克,還是對比走下沉路線的幸運咖,瑞幸加密門店的占比都遠超同行。
即便是對比已經開出 3 萬多家的奶茶品牌蜜雪冰城,瑞幸的密度仍然驚人。如果以 200 米爲加密距離,在一線和新一線城市,瑞幸加密門店的占比分别爲 42.78%、36.63%,比蜜雪冰城在四五線城市的加密門店占比還要高。
從這個層面來看,對于單個門店來說,瑞幸咖啡的對手不是庫迪、幸運咖、也不是星巴克,而是旁邊的另一家瑞幸。
那麽問題來了,瑞幸爲什麽不惜犧牲掉一部分利潤率,也要把門店開得這麽密?尤其是在高線級城市?
瑞幸在一線城市最爲密集,可能和它在不同線級城市的門店模式有關。
瑞幸在一線、新一線和二線城市以直營門店爲主,而三線及以下城市,則是以聯營(即加盟)門店爲主,因爲加密門店會損失門店利潤率,加盟商們往往會抗拒,瑞幸的加密阻力更大。
今年 9 月,《中國企業家雜志》在《瑞幸一年開萬店,加盟初嘗苦頭》中報道,不少加盟商吐槽瑞幸加密門店分攤了客流," 瑞幸加密要看門店杯量,日均杯量高于 500 杯,會被允許加密。" 另一位加盟商則透露," 瑞幸加密,不會讓加盟商虧損,但也不會掙太多。"
還有多位加盟商都提到:" 新人想加盟瑞幸已很艱難。無論是什麽方式加盟,前提是一定要找到好位置,但好位置幾乎都已經被占了。"
當然,對于瑞幸自己來說,在一家門店旁邊開新店,雖然會分走客流量,但與其被競争對手分掉客流,不如自己卷自己。
極海品牌監測的觀點也是如此,它認爲瑞幸進行門店加密是一種 " 主動性防禦 "。
" 即便競争常常導緻利潤的下滑,但低利潤也是護城河。一家門店擁有很高的利潤對加盟商而言是一件好事,但對品牌而言卻很危險。因爲如果你不主動加密降低利潤,那麽你的競争對手遲早也會幫助你被動地降低。"
事實上,提高門店密度是瑞幸很早就提到的策略。從 2023 年第一季度開始,瑞幸咖啡董事長兼 CEO 郭瑾一在每一季度的财報電話會議中都提到,會持續加密高線城市門店數量、并通過聯營模式加速拓展下沉市場。
可以理解爲,瑞幸是想用部分利潤率的損失,換來對一片區域的壟斷,從而壓制對手、覆蓋住市場。
" 先覆蓋,再提坪效。"
不過,瑞幸門店的擴張速度已經有所放緩。從去年第二季度到今年第二季度,瑞幸單季度淨增門店數分别爲 1521、2437、2975、2342、1371 家。
第三季度剛剛結束,這一季度瑞幸将交出怎樣的成績單?我們拭目以待。
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