12 月 15 日，由深圳市福田區攜手平安健康醫療科技有限公司打造的 " 福田掌上醫生 " 上線，提供 7x24 免費在線防疫咨詢。
用戶隻要感覺身體不适，通過 H5 頁面、i 福田小程序、平安健康 APP 等多個入口，就可以随時随地找到 " 福田掌上醫生 "，一鍵觸達新冠咨詢、在線問診、在線購藥、健康教育等方面的服務。
據國家衛健委網站 12 月 12 日消息，國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制醫療救治組發布《關于做好新冠肺炎互聯網醫療服務的通知》。
該通知指出，醫療機構可以通過互聯網診療平台，依據最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關要求，為出現新冠肺炎相關症狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關症狀的處方，并鼓勵委托符合條件的第三方将藥品配送到患者家中。
平安健康方面表示，為緩解群衆 " 購藥難 " 的問題，通過 " 福田掌上醫生 " 還能直接進入 " 快速購藥 " 通道，用戶不僅可以方便購買一些常備藥品、防疫消殺物品，還能一鍵下單享受送藥到家的服務；慢病患者也可以購買心腦血管、内分泌、神經系統等慢病相關藥品，以防藥品斷檔，給自己和全家多一份安心和保障。
據悉，連日來，為助力精準防疫，阿裡健康、京東健康、美團買藥等多家互聯網健康平台都陸續開設了針對發熱、防疫等的問診功能，大部分平台的在線問診是提供 7 × 24 小時服務，有的更是全國多家三甲醫院合作。
