文 | 字母榜,作者 | 譚宵寒,編輯 | 王靖
" 開一下刷掌支付吧,減 2 塊錢。" 今年國慶期間,從北京回到江西縣城的塗飛發現,在一些商超、連鎖零食店,店員積極地推廣微信的刷掌支付,和支付寶的碰一下。
半年沒回家,國慶從上海回到山東縣城的趙晶晶也看到,很多店鋪可以刷掌支付了," 小縣城已經遙遙領先。"
這與近期微信和支付寶齊齊做推廣有關。今年 7 月,支付寶上線 " 碰一下 " 支付,手機碰一下商戶支付設備,即可支付。一位支付寶地推告訴字母榜(ID:wujicaijing),支付寶近期正在大力推廣碰一下,如果商家好好做推廣,一個月補貼可以達到 4000 塊。
微信的刷掌支付上線得更早,2023 年 9 月,微信刷掌支付進入廣東 1500 多家 7-11 便利店。一位同時在做刷掌支付和支付寶碰一下的業務人員說,此前刷掌支付已經停止推廣、新上設備很久,今年 9 月再次重啓——這正是支付寶大力推廣碰一下的時刻。
掃碼支付,曾被列爲中國 " 新四大發明 " 之一,這也是微信支付和支付寶發起的移動支付 " 一戰 ",最終這場戰争以二者默契地維持市場份額而落定,此後許久,行業幾乎未有新變化。
刷掌支付和 NFC 支付的出現則讓行業出現了一絲波動,盡管兩者支付方式不同,但相同的是,這兩種支付方式,都革了掃碼支付和出示付款碼的命。
" 有時候打開微信或支付寶找付款碼也挺麻煩,經常半天找不到 ",塗飛說,刷掌支付和碰一下就要方便多了。
不過,此時說新支付方式将取代掃碼付,爲時尚早:刷掌支付内測多年,其上線範圍仍局限于便利店、零食店等連鎖商家,支付寶的碰一下剛上線 3 個月,處于補貼期,且部分機型不支持該方式或體驗不佳。
而當這場新支付戰争落幕,微信支付和支付寶的市場份額,或許将有新的變動。
" 涪陵這種 18 線小城市居然有這麽高級的東西嗎?" 今年 8 月底,一位在零食店發現了刷掌支付的用戶說。
最近,一位長春用戶在新天地便利店裏發現,店裏的刷掌支付設備剛出現沒多久," 碰一下也來了 "。
事實上,微信早在 2021 年就在内測刷掌支付。而當時,微信的對外回複是:僅爲微信内部技術預研,未開啓測試,目前也無應用計劃。
不過次年,一些用戶在深圳發現,部分便利店開始支持刷掌支付,首單減免 5 元。2023 年 9 月,微信官宣,微信刷掌支付進入廣東地區的 7-11 便利店。
支付寶也闖進過刷掌支付賽道。2023 年 2 月,Tech 星球報道,支付寶方面正在研發 " 掌紋支付 " 功能,該項目從 2022 年加速了研發進程。不過此後,掌紋支付并未有新的消息曝出。
與此同時,今年 7 月,支付寶開始推廣 NFC 支付碰一下。在手機解鎖和 NFC 開啓狀态下,碰一下支付寶支付設備即可完成支付。
字母榜看到,近期支付寶 APP 直接給了碰一下首頁 banner 位置。據市象報道,支付寶對該項目頗爲重視,成立了專項小組。
上述支付寶地推人員告訴字母榜,支付寶會根據支付訂單量給商家 0.5 元 -10 元的補貼。另一位業務人員介紹,碰一下是每掃一筆都會給商家獎勵,每個月封頂 6000 元,用戶端是紅包減免,筆筆消費都會減,或抽取獎品。另外,近期,碰一下在推廣集卡活動,付款超過 1 元,會收到一張卡,集卡成功可以兌換現金。
微信的步子邁得要小得多。内測了兩三年,微信尚未全面放開刷掌支付,9 月底,微信還曾發布公告稱,微信支付刷掌服務不存在任何形式的加盟模式或代理模式。
上述刷掌支付業務人員告訴字母榜,目前微信刷掌支付隻向連鎖便利店開放。近期,微信支付給出的刷掌買單代表場景也是美宜佳、廣東 7-11 等便利店商戶。
不過,微信同樣在已開通地區提供現金補貼。2022 年,刷掌支付就開始給新用戶首單優惠券,新用戶首單減免 5 元,去年首單獎勵下降到 3 元,而今年下降到 2 元。
至于開通城市,由于微信局限于便利店商家,其開通地區與便利店布局的城市相關,部分便利店、零食商家下沉到縣域市場,刷掌支付也随之走進縣城。
塗飛說,在老家的零食門店支付時,店員會很積極地推廣刷掌支付," 而且店員同時讓我注冊會員,也是用微信,同時開通刷掌和門店會員,也不會太麻煩。"
支付寶碰一下走的則是陸續開城模式。截止 9 月中旬,支持鋪設門店所屬城市共 77 城,覆蓋了大多數省市。據字母榜了解,雖然其官方介紹給出的城市名稱,事實上,碰一下已經下沉到縣域市場。
不過短時間内,刷掌支付和碰一下尚取代不了付款碼和掃碼支付。
一方面是平台方尚處于謹慎推廣和拓城時期。從微信刷掌支付開通的店鋪來看,微信對推廣刷掌支付還相當謹慎,這一産品尚在應用測試期。
支付寶的步子要邁得大些,但要達到掃碼付、付款碼付的普及程度,尚需要時日。
而一些人也對刷掌支付心存疑慮。據官方介紹,刷掌支付結合了 " 掌紋 + 掌靜脈 " 的生物識别技術。用戶需要先通過支持刷臉功能的設備注冊自己的手掌信息,并将其與個人微信賬号綁定。
但許多人擔心,這種生物識别信息支付,會造成信息洩露等等情況,而不願開通。
支付寶的碰一下則是 NFC 的變種,用戶在安全層面上的擔心要少了很多。而要使用這一服務,還需要支持 NFC 的手機。當然,随着 NFC 普及,大多數 2000 元以上的手機都已支持 NFC.
此外,碰一下這種便捷支付隻限于安卓手機,今年 7 月,小米發布 MIX 折疊屏系列新機時,小米 CMO 許斐還曾透露,該機型支持支付寶新出的碰一下支付,比蘋果還要快。
但對使用蘋果手機的年輕人,碰一下就沒有那麽友好了,不少用戶反饋,iOS 使用碰一下後,需要打開支付寶再次确認付款," 有這時間,我二維碼都已經打開掃完了。"
上述業務人員表示,因爲刷掌支付更便捷,安裝後的使用率比較高,支付寶的碰一下的使用率要低一些。
目前,使用這兩種新支付方式的人群還隻是年輕用戶,老年人或由于使用移動支付方式頻次更低,或由于對新支付方式的猶疑,往往不會使用這些新的支付方式。
此前,螞蟻集團支付寶副總裁李佳佳也表示,國内将近 70% 的 " 碰一下 " 用戶爲年輕人。
而這兩種新支付方式,能否占領更多市場,搶占原有的移動支付份額,也要看商家對新支付方式的接受度。
" 還是不願意安裝新産品的商戶多 ",上述支付寶業務人員說。碰一下的業務模式中,代理商需要繳納機器費用或押金,承擔了部分中間費用。所以會對門店每日消費筆數有考核,如果不達标,會拆走機器," 有些老闆不願意接受新事物,畢竟原來的設備已經很方便了。"
在拉新階段,需要用戶在手機上激活才能使用,在客流量較大或生意繁忙時間,商家顯然無法做更多的拉新推廣動作。
一位高校學生說,看到學校裏超市老闆,第二天就停用了新設備。
目前,碰一下正處于推廣補貼期,無論是商家還是普通用戶,都是爲補貼和獎勵而來,甚至于搶碰一下的獎勵商品,已經成爲了一種新的薅羊毛方式。
這意味着,支付寶要推廣這一新支付方式,需要付出不菲的拉新成本,在原有支付方式已經相當成熟的當下,這場補貼能持續多久是存疑的。
随着微信支付和支付寶推廣新的支付産品,兩者也迎來了新一輪支付戰争。
" 現在很多便利店都是上了兩台新設備的 ",上述業務人員說。
一位在深圳做支付寶碰一下業務的地推告訴字母榜,在深圳做碰一下的地推不容易,畢竟深圳是微信的大本營,競争相當激烈," 像北京、上海,有的地推一天裝 20 多台機子都很正常,深圳一天裝兩三台才正常,厲害的能裝七八台。"
不過目前兩者尚處于各自拓城、拓店時期,尚沒到短兵相接的地步。但可以預見的是,未來的支付份額會随着新支付方式的出現,而産生變動。
早在多年前,支付寶和微信在新的支付方式領域,就曾有一場争奪。
2017 年 9 月,支付寶在肯德基的 KPRO 餐廳上線刷臉支付,這是刷臉支付在全球範圍内的首次商用試用點,次年 8 月,支付寶宣布刷臉支付正式商業化。微信則是在 2019 年,正式推出了刷臉收銀機 " 青蛙 "。
不過這些嘗試隻是小規模試點,至今刷臉支付尚未大範圍推廣,隻在物美等連鎖店較爲常見。這與刷臉支付設備價格較高有關,與二維碼等方式相比,推廣成本太高。
于是,支付方式的叠代來到了設備價格更低的掌紋支付和 NFC,新方式的出現,必然會影響未來的行業格局。
上一輪支付戰争始于 2013 年微信支付誕生,次年,微信靠微信紅包對支付寶發起了一場奇襲,而到 2016 年,馬化騰在微信支付團隊會上宣布,微信支付 2016 年線下的份額已全面超越支付寶,此後,兩者二分天下。
微信支付和支付寶早已告别了纏鬥之時的補貼狀态,各守陣地。兩者份額也長期穩定。
根據移動支付網的數據,按交易規模統計,2023 年 Q3,支付寶和微信支付的交易量分别爲 118.19 萬億元和 67.81 萬億元,合計占市場總份額 94% 以上。
不過易觀發布的《2023 年第一季度中國第三方移動支付市場季度監測報告》顯示,2023 年第一季度中國第三方移動支付市場交易規模達到 103.7 萬億元,其中微信支付和支付寶分别占據市場份額的 54.5% 和 38.8%,合計占比達到 93.3%。
兩者的市場份額尚未有定論。而它們之間的競争也有新變化。在互聯互通的大背景下,爲了降低支付門檻,9 月底,淘寶正式接入微信支付,另外,目前在微信 APP 内已可以直接點擊淘寶鏈接,完成下單及支付,全程無需跳轉回淘寶 APP,而在微信端進行淘寶購物,默認隻能使用微信支付。
這意味着支付寶在淘系訂單的支付訂單占比,可能出現下降。當然,支付寶也有利好,有消息稱,京東将正式接入支付寶支付,預計在雙 11 前夕推出。
沉寂許久的移動支付市場,正在掀起新的波瀾。