文 | 自象限,作者 | 蘇奕,編輯 | 程心
如果你生活在中國,你可能不認識 ChatGPT,但你一定知道 Kimi。
從小學到大學,從學生黨到打工人,都别想避開 Kimi 的廣告。
剛上初中的劉同學在 B 站上搜教學視頻,一則軟廣跳了出來上面寫着:" 作業有問題,直接問 Kimi"。
每天 5G 沖浪,沖在吃瓜第一線的小王,刷段子的空閑時間,冒出來一個應用推薦:"Kimi 智能助手,幫你實時了解網絡熱梗。"
抓耳撓腮憋論文,生怕查重過不去的夏倩(化名),剛想刷刷吐槽視頻,下方的一行字引起了她的注意:" 萬萬不能讓導師發現的論文神器!!Kimi 智能助手,一鍵生成論文 "。
還有社畜打工人一鍵收獲 " 自從用了 Kimi,每天都能準時下班了 " 的 AI 大餅;50 多歲的退休阿姨湊熱鬧,一聽免費,立馬下一個查菜譜。
▲圖源:B 站截圖
廣告投流有多瘋狂,Kimi 用戶就多瘋漲。相關數據顯示,Kimi 3 月月活環比上漲 321%,達到了 1261 萬人。
Kimi 的出圈顯然也受到其他大模型廠商的關注,然後就像所有車企都開始學習雷軍一樣,一場由月之暗面率先打響,字節、智譜、昆侖萬維、MiniMax 跟進的線上營銷大戰就此全面鋪開。
解密 Kimi 的投放神話
Kimi 火了以後,江湖上流傳着他的 " 投放神話 "。
關鍵詞從來都是打開流量密碼的咒語。爲了解密,「自象限」在當前的主流平台中,對 Kimi 逐一進行了搜索測試,并整理表格如下。
▲圖爲自象限整理制作,轉載請注明出處
對比 Kimi 在不同平台咒語設置,能清晰的發現他的投放思路和宣傳重點。
在 B 站 Kimi 的硬廣軟廣皆有之,科技博主是 Kimi 發迹的土壤,以視頻講解爲主,針對打工人、職場人、工作效率等場景和 ChatGPT 關聯熱詞獲取流量,從廣告頻率和類型上看,也是 Kimi 投放的主陣地。
B 站 CEO 陳睿曾透露,科技是 B 站最受歡迎的内容之一,其中 AI 是科技内容中增長最快的。過去一年,有 2 億用戶在 B 站上觀看過科技類視頻,科普類内容播放量增長接近 200%。UP 主全年共産出 AI 相關稿件超 100 萬,AI 相關内容消費人群中有 6 成爲 00 後。
考慮到 B 站的用戶屬性,及 Kimi 目前的用戶畫像大緻是學生、大學生、實習生、打工人、職場人等,這也解釋了劉同學、小王們能夠精準接收到 Kimi 廣告的原因。
在 B 站,Kimi 幾乎關聯了用戶可能在 B 站搜索 "AI" 的所有詞條,比如 ChatGPT 系列、AI 系列、提效系列、助手系列、打工人系列等等。在 B 站,具有同樣投流思路的還有天工,這樣做的好處之一就是在一定程度上沖淡競争對手的标簽。例如号稱對标 OpenAI 的智譜沒能拿下 ChatGPT、國産 ChatGPT、ChatGPT 平替一類的詞條,以 AI 聊天、角色扮演爲賣點的星野竟然沒在 AI 角色、AI 角色扮演這兩個詞條下花力氣。
關聯詞條的 " 全 ",背後暗含着兩種操作邏輯,一是甭管白貓黑貓,隻要抓住老鼠就是好貓,别人投了就 All in;另一種邏輯是在知道哪些是自身的潛在用戶群體後,盡可能全面地去覆蓋,Kimi 顯然是後者。
而到了抖音,據「自象限」了解到,月暗曾嘗試過将 B 站的關鍵熱詞照搬,但效果并不如人意。于是月暗轉換了投放思路,改爲主打楊植麟個人的标簽 " 清華天才少年創業 ",所以我們看到,在抖音 Kimi 的出現總是和清華關聯在一起。
▲圖源:抖音截圖
在抖音搜索 " 清華 AI"、" 清華 AI 人工智能 "、" 清華 AI 人工智能公司 "、" 清華 AI 軟件 "、" 清華 AI 智能助手 " 等字眼就能找到大量的 Kimi 投放軟廣,其統一的話術皆爲:" 清華大學團隊研發,完全免費使用,不限次數 "。
這樣的策略,在知乎所謂的高知人群中失效了,畢竟知乎向來是智譜的主戰場," 清華 " 絕招也就随之失靈了。反而更加渲染情緒,以 " 國産替代 " 爲核心策略,直面對手,進行了一系列的工具對比評測。
顯然,爲了打響營銷戰的第一槍,月暗沒少爲此做準備。我們發現,除了前端的廣告,産品側也爲了迎接用戶做出了相應的改變。
圍繞用戶體驗,Kimi 在不同設備間進行了交互的适配。一位獨立開發者給【自象限】舉了一個例子,表面上 Kimi 設置的網頁版、APP 版和小程序版和其他同類産品沒有太大的差别,但當其作爲插件在網頁中使用時,Kimi 的呈現效果要更好。
上述開發者強調," 至少說明月之暗面在研發産品時,考慮到了更多的用戶使用場景。"
【自象限】也注意到 Kimi 的 App 版最近迎來了一次 UI 的重構,在優化體驗問題的同時,上線了 " 月之暗面 " 淺色主題模式。
▲圖源:Kimi 智能助手截圖
去年,在其他大模型公司還在苦于打開 2B 市場切口時,Kimi 已經喊出了放棄 2B 轉向 2C 應用的 " 出道宣言 "。不過,據「自象限」3 月向一位接近 Kimi 的投資人了解到:" 将 Kimi 重金投向市場并不是月暗本身的節奏,而是在投資人的催促下不得不加快變現腳步的一種‘不得已’。"
" 天工們 " 東施效颦?
有了 Kimi 做榜樣,其他大模型在營銷上也逐漸加碼。
按照同樣的方法,「自象限」也整理了目前除 Kimi 外,經常活躍在社交平台上的豆包、智譜清言、昆侖萬維天工和 MiniMax 星野的投放策略。
通過梳理、制作 " 不同平台大模型應用産品投流推薦詞彙總 " 表發現,Kimi 在 B 站發家,豆包在抖音稱王,Others 則開始随緣了。
豆包對應抖音其實很好理解,作爲字節的兩個親兒子,抖音的流浪就是豆包自家的後院。
豆包幾乎沒給其他人一點喘息機會,Kimi 等公司在 B 站搶奪的标簽被豆包一網打盡,但凡跟 AI 沾點邊的投流關鍵詞都被豆包的廣告所充斥。
據【自象限】不完全統計,一個詞條下最誇張的時候豆包的硬廣 + 軟廣數量将近十個,這還不包括豆包官方賬号 24 小時直播、頭部達人帶貨豆包和豆包與字節旗下星繪、貓箱(話爐)的聯動。
不過,根據巨量廣告的新規,從 4 月 2 号開始将禁止投放 AIGC 内容生産相關工具類軟件,但我們在 4 月 20 日以後進行測試時,仍然可以搜索到大量相關内容,不知道此條規定對豆包是否也同樣适用。
▲圖源:巨量廣告後台截圖
顯然,營銷戰這麽打下去,也不是辦法。
"AI+場景詞 "、" 國産替代(ChatGPT 平替)"、" 職場人效率工具 "、" 清華創業 " 這種略顯粗線條的類别劃分,導緻了很容易被模仿。從表中,可以看到,五款大模型應用的投流标簽出現了高度的重合,從用戶角度進一步加強了同質化的感覺。
當對家前仆後繼加入到投流隊伍後,Kimi 率先反應過來了這個問題,在小紅書發布 "Kimi 居然還能這樣 " 的話題,希望通過收集用戶的 Prompt 來挖掘更多的使用場景,加上篩選小紅書用戶發帖的自帶标簽,Kimi 可以進一步細化用戶畫像。
例如同樣是大學生一标簽,能細化爲論文、查文獻、遊戲、電子寵物、上課等。這是一種典型的産品經理思路,以提升産品的能力來彌補技術上暫時的不足。
▲圖源:Kimi 小紅書官方賬号截圖
面對這種壓力,智譜清言、天工、星野多少都有點 " 躺平 "。
智譜清言專供線下廣告,在機場大牌、地鐵站、寫字樓裏灑滿了 "kimi 味 " 的海報;MiniMax 星野則将重心放在了海外市場,國内投放隻是一小部分。相比之下,天工就有點 " 跟風 " 參加的意思了,錢花了,但存在感還是特别低。
" 新酒 " 裝 " 舊瓶 ", 營銷戰非得打嗎?
很多人在這一波來勢洶洶的營銷大戰中才看到了 Kimi、智譜清言、天工等大模型應用,但實際上這已經是大模型公司的第二波營銷活動了。
第一波是純大模型營銷。去年年前造了一波聲勢,彼時的參賽選手不多,沒過多久也熄火了。
大模型湧入互聯網平台這件事兒雖然新鮮,但本質上是一件賠本賺吆喝的買賣。在偏娛樂性質的短視頻平台,用戶對大模型的感知根本不強,很難用一句簡單明了的話告訴别人大模型是幹什麽的。即使,靠營銷收獲到了一部分用戶,也很難帶來直接轉化。于是,僅是持續了一個多月,第一波純大模型營銷最後銷聲匿迹。
第二波才是大模型應用的營銷。以 Kimi 宕機出圈爲起點,線上投流、線下搶地盤爲手段,将整個大模型圈都卷了進來。第一波大模型營銷雖然宣告失敗,但這裏面隐藏着一條暗線邏輯:有了産品,才能帶來用戶;想要有産品,得先有底座大模型。Kimi 背後是月之暗面自研模型,智譜清言背後是 ChatGLM、天工背後是天工大模型,這從側面說明,此次大模型應用營銷大戰的門檻并不低。
回歸到大模型圈的兩次營銷行爲,本質上是 " 新酒 " 裝 " 舊瓶 ",用過去互聯網營銷的老一套來包裹大模型新的靈魂。營銷的本質是獲客轉化。一個最典型的例子就是曾經輝煌的在線教育,高峰時期僅一個暑假就砸進去千萬元的廣告費用來搶生源。這并不适用于大模型公司,因爲從一開始大模型應用的下載就是免費。
在線教育公司可以通過擴大招生數量,把投入的成本不斷攤平,而大模型應用則恰好相反,用戶基數越大,其負擔的維護成本、token 成本就越高。如果,隻是完成引流,吸引到第一波初始用戶這一任務,大模型公司将陷入越營銷越虧損的怪圈中。唯一的解決辦法是提升付費用戶的比例,或者靠增值服務拉動營收,短時間内用戶是否願意買單,需要打個問号。
這裏面還有一個問題,無論從投流的平台還是面向的潛在用戶,目前這波大模型公司都在争搶同一批用戶人群。現實就是,各家的功能都大差不差,可争取的用戶數量就那麽多,營銷戰的後半程,搶着搶着,用戶可能就不夠了。
到這裏爲止,我們一直站在 Kimi 們的營銷行爲是必要的前提下讨論。但不要忘了,Kimi 成功的關鍵究竟是什麽?是一開始的用戶自來水,是優于競争對手的産品思維。月之暗面激進的營銷策略很容易讓人忽略一個事實:Kimi 的投流跟着産品邏輯跑,而同行隻顧着埋頭打商戰。
借鑒國外的做法,大模型公司各自爲王,用戶非要擇其一的想法可能隻是暫時的。" 美國版知乎 "Quora 出品的 AI Chatbot 平台 Poe 就是一個可參考的案例,該平台集成了 ChatGPT、Claude-insant(類似 GPT-3.5)、GPT-4、Claude2,Google-PaLM、Llama2 等主流的 AI 大模型,可以讓用戶以一個賬号使用多個大模型,讓用戶在大模型之間自由跳轉的同時,免去開多個會員的繁瑣。
▲圖源:Poe 官網截圖
Poe 已經顯示出規模增長的迹象。目前,Poe 是最大的五個生成式 AI 相關平台之一,創作者在 Poe 平台上構建了 100 萬多個機器人。
Poe 雖然被人诟病 " 套殼 ",但給用戶提供的價值是實在的,比如用戶可以在使用中清晰地了解各個 AI 應用的特點,從而按需去付費。Poe 還算不上成熟,不過其對創作者的激勵機制、類 GPTs 的生态已經走在了 OpenAI 之前。
抛開營銷戰,或許在中國也可以探索新的大模型應用聚合方式、供給方式以及商業利潤分配的方式,對大模型公司來說,這将是一個新議題。