衆所周知,一輛汽車大概由上萬個零部件構成,包括發動機、變速器、輪胎底盤等等。其中,制動系統作爲關鍵組成部分,直接影響着車輛行駛安全性能及乘坐體驗。
京西重工就是這樣一家專門爲運輸工具市場設計并生産制動和懸架系統的高端底盤供應商。作爲大型跨國企業,京西重工服務全球 40 多個品牌客戶,其中既有保時捷、寶馬、路虎、凱迪拉克等豪華品牌,也有吉利、長安、蔚來等國産家轎。
截至目前,京西重工已在中國、歐洲、北美等多個國家和地區設有工廠、科研中心及客戶服務中心,員工數量超 5000 人,其中,70% 的員工在海外工作。
面對數千名員工的日常辦公、遠程協作、IT 安全運維的複雜需求,京西重工在世界各地的 IT 管理人員僅有 30 人,工作量較以前也減少了 90%。
那麽,京西重工是如何做到的呢?這就要從與微軟的合作說起。
擁抱微軟,實施數字化轉型
作爲一家擁有全球視野的大型企業,京西重工在 2009 年成立之初将數字化轉型納入到公司發展戰略體系之中,并以五年爲周期制定了轉型計劃。
據京西重工 IT 總監張勇介紹,在第一個五年,京西重工主要助力于打造必要的 IT 基礎設施。2014 年,京西重工成爲了 Office 365 在中國的第一批企業用戶,同年下半年,京西重工的整個郵件系統完成了向 Office 365 的遷移,僅郵件服務這一項,年運維成本節省了 50%。
在第二個五年,京西重工從 Office 365 全面升級到了 Microsoft 365,從應用、到操作系統,再到雲,基本上所有基礎 IT 應用使用的都是微軟的服務。
" 我們擁抱微軟大概有十年了,微軟的‘三朵雲’ Microsoft 365、Dynamics 365 和 Azure,京西重工都在用。Microsoft 365 像是一個大寶庫,滿足了我們的所有需求。而且,Microsoft 365 帶來的最大的好處不用花太多的精力去維護系統,因爲它有自維護、自運營的能力。" 張勇說道。
2023 年 4 月 18 日,微軟宣布由世紀互聯運營的 Microsoft Teams 推出一系列創新功能,圍繞企業數字核心能力,賦能數字化協作空間、智能化協作體驗、整合生産力工具和工作流、安全合規、構建團隊文化等五大落地場景,提升企業個人和團隊的智能體驗和數字生産力。同時,面向中國市場提供服務的 Office 365 加上企業移動與安全 ( EMS ) 解決方案,也全面升級爲由世紀互聯運營的 Microsoft 365 産品。
爲什麽選擇 Microsoft Teams?
據悉,京西重工在 2018 年開始使用 Microsoft Teams。張勇指出,選擇 Microsoft Teams 主要有三個原因:
一是安全性。使用會議溝通工具,可能會讨論一些隐私性比較高的信息,比如研發、戰略性的東西。Teams 可以做到天然地與 AD 域集成。如果企業外部的人參會,就不會顯示具體頭像,那麽員工馬上就能夠意識到,這個人不是内部的員工,在交流上就會比較注意。
二是合規性。因爲京西重工是一家全球性企業,使用的所有工具平台、儲存文件信息都要符合各個區域、各個國家的信息安全法規要求。微軟的智能雲服務,在各個區域的數據中心都符合當地的法律法規。
三是培訓成本。Teams 天生集成了微軟很多基礎産品和工具,如 OneNote、SharePoint、Skype 等。因此,員工上手更加容易,降低了培訓成本。
據了解,京西重工圍繞 Teams 開展了諸多數字化實踐。例如,在疫情期間,國家化差旅大幅減少,跨國技術支持受到影響。由于研發中心需要高端人才聚集,而工廠則需要考慮勞動力成本,所以京西重工所有工廠和研發中心都不在一起。同時,研發中心的制造工程師需要定期到工廠去做指導、做技術支持。
京西重工的後端工程師借助 Teams,前端一線工廠工人使用 HoloLens,雙方建立連接。這一方案将現實工業物理世界中的人、物、場、流程等關鍵要素數字化,在模拟仿真、預測性維護、自動化運行方面展現出了巨大潛力。
值得一提的是,近一段時間以來,ChatGPT、GPT4.0 等大語言模型相繼發布,在全球範圍内掀起一股人工智能熱潮。今年 3 月,微軟宣布推出 Microsoft 365 Copilot,這是一款結合了大語言模型和 Microsoft Graph 數據的工具,可以将用戶的話語轉化爲最強大的生産力工具。
微軟公司副總裁、微軟大中華區首席運營官康容表示,Copilot 的背後是企業級 Azure OpenAI 技術,所以也會用到 GPT4.0 技術,包含中文在内的 92 種語言。未來,GPT4.0 支持多少語言,Copilot 就有多少種語言,同時,微軟也會周到、謹慎地讓客戶給出很多反饋,據此快速地調整。
進入 2023 年,京西重工迎來了第三個五年。面向未來,張勇表示,在人工智能熱潮下,微軟帶來了劃時代的、全新的、人工智能驅動的 Copilot" 智能副駕 "。" 這爲我們帶來了更多信心,期待與微軟一同革新京西重工的工作模式,在雲端創新發展,加速前進。"
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縱觀人類社會發展曆程,從農業時代到工業時代,再到如今的數字時代,每一次時代變革都會給生産生活帶來巨大影響。
近年來,以雲計算、大數據、人工智能爲代表的數字技術飛速發展,推動人類社會加速邁向數字時代,開展數字化轉型已成爲各行各業提升生産效率、重塑商業模式的重要手段。
作爲全球性的生産力雲平台,Microsoft Teams 和 Microsoft 365 滿足了跨國企業、大中型企業、創業團隊對于現代化辦公的需求,不僅爲激發創新提供良好的基礎,更爲千行百業數字化轉型提供強有力的支撐。