撰文 | 小不董
編輯 | 李信馬
題圖 | IC Photo
3 月 28 日晚間，2023 微信公開課 PRO・微信之約在廣州開講。
本次會上，視頻号、小程序、微信支付、企業微信及搜一搜等生态産品悉數 " 到場 "，分享微信過去一年在社會與商業層面的成績，以及未來的發展方向。
在 3 月 22 日騰訊發布的 2022 年度業績公布中提到，微信及 WeChat 的合并月活賬戶數達到 13.13 億，與 2021 年的 12.68 億同比增長了 3.5%。小程序和視頻号的使用時長分别爲去年同期的兩倍和三倍，均超朋友圈使用時長。
2022 年四季度，騰訊網絡廣告收入轉跌爲漲 15% 爲人民币 247 億元，其中社交及其他廣告同比增加 17% 到 214 億元，主要歸功于視頻号信息流廣告所帶來的增量，以及小程序廣告的強勁需求，引流到商家企業微信和小程序的廣告占微信廣告收入超過三分之一。
以下爲本次本次開課的主要内容：
視頻号使用時長達去年同期的三倍，日活躍創作者數和日均視頻上傳量同比增長超過 100%；全新的視頻号創作者分成計劃，将帶來哪些新商機？
微信支付助力各地消費券發放，超 3 億人次領取，拉動消費超 2000 億元；微信支付新技術，怎樣幫助商家精細化運營？
小程序交易生态愈發活躍，交易規模達數萬億元，同比提升 40%；服務與能力雙升級，小程序如何創造長期價值？
企業微信連接超 1200 萬家真實企業及組織，企業私域成交規模已達上千億元；與微信生态進一步互通後，将如何打造内外一體的辦公體驗？
搜一搜用戶量持續增長，月活增長至 8 億，搜索量增長 54%；搜一搜作爲微信生态的連接器，将如何盤活整個生态的内容和服務？
01.
微信号蘊藏着哪些商機？
2020 年初，微信視頻号上線，不到半年的時間裏，用戶數就超過了 2 億。去年 7 月底，據 Quest Mobile 發布的《2022 中國移動互聯網半年報告》顯示，視頻号的活躍用戶規模已經突破 8 億，超過了抖音和快手。
圖片來源：Quest Mobile
去年底，在騰訊内部的員工大會上，馬化騰罕見的将騰訊主動進行了尖銳的批評，但在講話的最後，卻又着重提到：" 視頻号基本上是全廠的希望。" 作爲 " 優等生 "，1 月 10 日，在一年一度開講的微信公開課 PRO 上，視頻号也成爲當之無愧的主角。
本次會上，視頻号同樣交出了一份亮眼的成績單：2 倍的作者活躍，消費時長增長 3 倍，萬粉作者增長 4 倍，春晚直播觀看高達 1.9 億，2022 年，直播帶貨銷售額增長 800%，主播總收入增長 447%。
圖片來源：2023 微信公開課 PRO
騰訊公司副總裁，視頻号負責人張孝超在會上表示，今年，視頻号将進一步幫助創作者增收，包括推出全新的創作者分成計劃，以及爲優質創作者提供付費訂閱功能。其中：
在創作者分成計劃下，通過原創聲明的優質内容，将能享受一系列原創權益，包括評論區廣告分成、原創内容平台保護、平台分發優先推薦等。同時所有原創視頻将接入新的廣告系統，隻要創作者願意在自己評論區挂載廣告，廣告系統會自動分辨其視頻内容，并在他的評論區挂載适合的廣告，創作者将借此快速獲得收益。
付費訂閱功能将支持創作者設立付費内容專區，用戶通過繳納月費成爲會員。這一功能可以作爲統一能力，覆蓋視頻号和公衆号所有的作者，幫助每一個創作者能夠快速建立自己的商業化付費訂閱體系。而經過原創聲明的優質内容，将能享受一系列原創權益，包括評論區廣告分成、原創内容平台保護、平台分發優先推薦等。
張孝超表示：" 好的創作者應該獲得回報，我們會不斷地創建這樣的商業化體系，讓所有的創作者得到更多的收益。同時，我們也希望這個創作收益是能夠穩健地、健康地向上去生長。"
據悉，這些新功能将分别在視頻号未來的版本中陸續與創作者們見面。去年的微信公開課上，視頻号曾提出要服務好創作者，幫助大家多漲粉，多賺錢，目前基本都有所實現。視頻号正一步步成爲 " 現金牛 "，" 鵝廠希望 " 當之無愧。
02.
微信支付：技術助力商家精細化經營
騰訊公司副總裁、微信支付負責人張穎表示，随着疫情過去，微信支付的海外探索也取得了不錯的成績。目前，微信的跨境支付業務已覆蓋全世界 69 個國家和地區，境外合作機構總計超過 1000 家，已連接超過 400 萬境外商戶，不過微信支付常駐海外的員工隻有 19 人。
小程序優惠券工具，通過線下消費 - 消費後發小程序優惠券 - 線上商家小程序消費的路徑幫助商戶打通線上線下一體化經營。去年，共有 2.5 萬商家小程序接入，過去三年使用優惠券金額達 120 億。微信支付積極打通企業微信收付款，解決了過去導購效率低、資金管理難的痛點，讓顧客付款更安心，企業資金管理更便捷。張穎還表示，微信支付推出的支付分正在不斷拓寬應用場景，包括電動車充電樁以及電商平台的先用後付功能都在陸續上線。
圖片來源：2023 微信公開課 PRO
張穎有一個 " 天下無欺 " 的願望，他在會上說道：" 不管我們對這個世界的效率做了多少提升，但是不能因爲這樣導緻其他有一部分人被欺騙，所以我們要做一個有靈魂的工具、有态度的工具，并且要做一個有責任的工具。"
2022 年，微信支付上線 " 消費者保護中心 "，開設幫助中心、安全保障、隐私保護以及消費者宣教欄目。微信支付過去使用了非常多技術和風控手段不斷提升交易安全，從 2020 年到現在，大額被騙金額已經下降了 98%。
演講的最後，張穎還介紹了微信支付開始嘗試推出的 " 微信刷掌 " 服務，就像科幻電影中的刷掌即可識别身份，張穎認爲，刷臉支付不适用于 " 社恐 "，而創新科技能帶來更便捷的生活新體驗。用戶将會員卡、校園卡、交通卡、門票電子碼等與手掌綁定，即可刷掌驗證會員身份、便捷消費、過閘通行。目前正在逐步邀請商家聯合打造刷掌應用場景。
03.
小程序帶來更多交互可能
2016 年初的第二屆微信公開課 PRO 上，張小龍首次現場演講，提出微信正在探索公衆平台的新産品——應用号，将是微信内部的 AppStore。之後在 9 月 21 日，微信 " 應用号 " 更名爲 " 小程序 " 正式開始内測。
到了 2019 年，小程序覆蓋了超過 200 個細分行業，一年内在政務和商業領域服務用戶超過 1000 億人次，年交易增長超過 600%，創造了超過 5000 億的商業價值，全年交易額達到 8000 億，同比增長了 160%。截至 2018 年 12 月底，小程序的日均使用頻次同比提升了 54%。
2021 年，微信成立的十周年，小程序穩步增長，小遊戲累計用戶達到 4 億，累積流水超過 10 億元。
不論是疫情時的健康寶、行程碼，還是購物、出行等民生服務，小程序一直以來所扮演的就是連接器的角色，極大地方便了用戶的生活。
基于更多的服務場景，小程序的生态在過去一年保持了持續向上的态勢，取得了穩定的增長：用戶粘性持續提升，用戶月均使用天數增長 24%，使用時長同比增長 2 倍；交易規模達數萬億元，同比提升 40%，單用戶年交易金額增長 34%，用戶在小程序交易的意願愈發強烈；小程序逐步成爲商家經營和投放廣告的主要載體，來自廣告的打開次數增長 53%，非遊戲小程序流量主增長 23%；開發者規模增長 23%，雲開發帳戶數超 300 萬。
圖片來源：2023 微信公開課 PRO
會上，小程序宣布爲開發者帶來多項服務升級：
提升性能體驗：啓動耗時已縮短到 2 秒内，頁面切換也更流暢，并針對多鏈路能力和更多機型開展優化。小程序引擎也将迎來升級，頁面打開耗時将縮短 50%，單頁面資源占用減少 35%；
健全信任機制：通過交易保障體系和用戶交易評價等能力，持續提升安全和治理水平，未來将面向認證店鋪推動 100% 用戶投訴處理；
優化消息能力：消息能力也将由訂閱下發逐步升級爲精準觸達，未來用戶将無需訂閱，也可以獲得更加精準的消息體驗；
提高開發效率：小程序開發将迎來 3.0 版本，通過提供一站式開發平台，覆蓋 APP、H5 等場景的開發需求，并提供多端框架、安全網關、數據服務、身份管理等多項服務，進一步提升開發效率。
微信開放平台負責人曾鳴表示，感謝生态的每一位參與者，小程序的使命沒有改變，就是爲用戶創造長期價值。
04.
私域成交達千億元，企業微信介紹對外收款
目前，企業微信的真實企業及組織總數已達 1200 萬，企業每日通過企業微信服務的微信用戶數達 5 億，随着越來越多的企業基于企業微信構建私域經營陣地，企業通過企業微信私域成交規模已達上千億元。
圖片來源：2023 微信公開課 PRO
2022 年，企業微信連接視頻号能力不斷增強。現在，企業在視頻号主頁、直播間和視頻号小店等場景，都可以接入微信客服，通過及時的服務與顧客産生連接，抓住潛在商機。同比去年，使用微信客服連接視頻号的活躍企業數上漲 17 倍。
在宣布好成績的同時，騰訊公司副總裁、企業微信負責人黃鐵鳴着重介紹了對外收款能力，顧客交易的錢款将直接進入企業賬戶，企業可以統一管理所有的訂單和資金，交易更安全。黃鐵鳴表示，除了數字化辦公與運營，一個完善易用的交易收款工具，無疑可以對企業經營起到事半功倍的效果。
圖片來源：2023 微信公開課 PRO
同時，針對擁有衆多收款渠道的企業和顧客個性化的交易需求，企業微信 " 對外收款 " 能力支持轉賬、收款單、收款碼、小程序收款等多種收款方式，方便快捷。基于 " 對外收款 " 的統一接口，企業也可以清晰了解導購的業績表現，通過業績歸因建立激勵體系，提升導購積極性。
圖片來源：2023 微信公開課 PRO
企業微信也集成了文檔、日程、會議等協作能力，通過内外一體的辦公體驗幫助企業提升内部信息流轉效率，爲優質服務提供支持。
在黃鐵鳴看來，未來，企業微信會持續強化連接能力。一方面繼續加深與微信生态的互聯互通，另一方面也會深化在效率協同功能模塊上的建設，爲企業創造更大價值。
05.
微信搜一搜，連接美好
微信搜一搜業務負責人許靜芳稱自己是微信公開課的 " 新面孔 "，會上，她就微信搜一搜向大家作出介紹。
在過去一年中，搜一搜的用戶量持續增長，月活增長至 8 億，搜索量增長 54%，内容咨詢類需求增長 42%。過去一段時間内，在政務、醫療、教育等方面，微信搜一搜内容服務需求高速增長。
微信搜一搜有着自己得天獨厚的優勢，通過搜一搜，爲小程序提供了 20% 的日活貢獻，使分發量增長 26%；給公衆号貢獻了 27% 粉絲，使其分發量增長 43%。搜一搜已然成爲各個應用内容增長的重要助力工具。
圖片來源：2023 微信公開課 PRO
許靜芳還介紹了她和團隊最近在打造的項目：邊看邊搜，用戶可以一邊看春晚的節目，一邊進行自己的搜索，去滿足自己的好奇心。許靜芳表示：" 在用戶認可下，搜一搜正在變成一個高頻的内容和服務通用搜索平台，我們也将在連接中注重生态中的多元的、優質内容的挖掘與使用，和所有的優秀創作者一起打造美好的連接。"
據介紹，目前，搜一搜團隊正對 " 問一問 " 能力進行優化升級。她說，搜索是好奇心的表達，随着微信生态的日漸豐富，用戶除了在微信裏定向搜賬号、搜内容、搜服務之外，也會以提問等自然語言的表達方式搜索答案和建議。
而問一問，是爲了滿足這一用戶需求而不斷優化的内容聚合形式。此次問一問升級後，将針對微信内常見的問題，對平台裏的優質答案進行聚合呈現，通過定向邀請優質内容創作者參與問題回答。
許靜芳說，一個問題下的多個答案排序将按照答案内容質量、作答時間和用戶反饋情況來綜合決定。高質量答案将在用戶搜索相關問題時，在結果頁首條呈現。
最後，許靜芳總結：" 搜一搜是微信生态的連接器，它連接着用戶需求和微信生态的美好内容。我們希望和所有有志于打造優質服務的開發者一起做好内容質量，做好服務質量，一起連接更多美好。"
