加入軒轅之學 成就新汽車人
撰文 / 吳 聲(場景實驗室創始人、場景方法論提出者)
編輯 / 張 南
設計 / 師 超
11 月 12 日,前一天晚上剛剛從印尼雅加達回國的吳聲閃現到了江蘇昆山,參加中國新汽車 CES。
2023 年,許多人重新走出國門,吳聲就在全球許多地方進行了考察,尤其是在東南亞地區。作爲曾經的日系後花園,本田、豐田和日産在東南亞地區的成功,讓吳聲感觸良多。
" 你不得不承認,這種拖家帶口會讓人認爲他是長期的,不是來割韭菜的,不是來掙快錢的。" 吳聲說,這就是同情心與共情力的具體體現。
中國汽車出海仍然任重而道遠,但手機的成功已經提供了前車之鑒,證明是行得通的。手機企業的出海,日韓系車企在東南亞全産業鏈的落地,爲中國汽車和供應鏈的未來指明了方向。
在中國新出海的演講中,吳聲提到了 "5 個接 ",産品的接力、市場的接受、規則的接駁、制度的接軌、心理的接納。
以下是吳聲的演講實錄。
爲什麽這次汽車供應鏈的峰會命名爲 " 重塑和蟬蛻 ",有一句古詩說," 已判身世斜陽外 , 虛空又留塵影。" 什麽意思呢?舊的勢力在消失,新的秩序尚未形成,中國汽車的供應鏈何其内卷,但外部環境真的是風景出海獨好嗎?一定不是這樣。
爲了今天這樣一個簡短的分享,受賈可老師的委托,我去了很多國家去考察,前天晚上剛剛回來,我最後考察的一個站點是印度尼西亞的雅加達,有中國的上汽通用五菱,有奇瑞,我去了 OPPO,也去了極兔。我在那裏拍照,首先拍到的是摩托洪流,我一共拍了 8 張照片,其中 100% 都是日本車,且絕大部分都是本田的摩托,他們說有一個不是,仔細定睛一瞧是雅馬哈。
後來我在雅加達跟很多人座談的時候就讨論這個問題,說日系車在這裏爲什麽有如此深厚的影響力,以至于印尼、泰國被定義爲全球化的、影子化的日本,日本沒有 " 失去的 30 年 "。我們在這裏并不是爲他們鼓與呼,要思考一個非常重要的問題,何爲中國汽車的全球化,何爲中國汽車的新出海?
構建全新連接能力和信任關系
我在改 PPT 的時候,把标題修改爲 " 汽車新出海:同理心與共情力 "。什麽意思?新汽車的新出海,不僅僅是模式的複制和技術的輸出,更是全新連接能力和信任關系的構建,這種信任關系的構建,是我這次從東京到曼谷到雅加達考察過程中最大的體會。
我們很容易有兩種心态,一種是仰視的谄媚心态,一種是俯視的下沉心态。都不需要,我們需要平等,需要平視,需要真正意義上理解在 AGI 時代,爲什麽陪伴比連接更重要。
在雅加達,大量的高爾夫球場日本人比比皆是,絕大部分的日本高管都拖家帶口,這太重要了。你不得不承認,這會讓人認爲他是長期的,不是來割韭菜的,不是來掙快錢的。
所以,新出海的核心,我認爲是同理心與共情力。我用今年新物種爆炸演講裏面的三個關鍵詞,就是你能否做到平等對待合作夥伴、深入本地産業場景、在場解決具體問題。
怎麽去體現布局?我們的供應鏈,我們的零部件,基于新能源汽車形成的替代,包括我在問爲什麽中國這麽多電動摩托車?從小牛電動到雅迪。他們說,本地不僅需要 Last mile,還要有 300 公裏的長續航的通勤工具。
主流的公共交通也就是一條地鐵,沒有什麽公交車,我們怎麽理解在這個過程中的變化,形成基于新汽車的降維打擊,去重塑出行生态?的的确确要有一張供應網,就像賈可老師說的,這可能不僅是供應鏈,而應該供應網。
我深以爲然,你需要的是一個全産業鏈的進入,我們真的要有新的産業換位思考,我們要有新的利用場景設身處地的能力。
真正的長期主義是要有投入
今天有幾個基本的思考,第一個是 " 解決方案 "。
如何去結合和組合本地文化與特定需求形成解決方案?怎樣提升我們對于社會規則和在地消費精神的洞察力?我覺得需要每一個有志于新汽車出海的新汽車人耐心沉下去思考。
就像我剛剛提到的一樣,當我們真正在場解決具體問題的時候,當我們給出解決方案,而不僅僅是一款爆款的産品、特定的功能,是一個極其優秀零部件的時候,我相信這樣一種生态出海,能夠讓我們看到類似于高鐵,類似于新基建,類似于移動通信領域曾經在全球的加冕和标簽。
甚至可以這樣說,從上往下看全是問題,但是當我們到了現場,從下往上看全是辦法。比如,我帶的考察小組就在列,你認爲現在假如到曼谷,到新加坡,到東京出海,你會優選什麽樣的産品?我們就在列什麽樣痛點的場景。
摩托車沒關系,我們也可以做摩托車的手機支架;雨季多沒關系,我們可以把原來裝手機的袋子,變成新的防雨通勤降解包,看上去這是多麽小的問題,但是你一旦解決這就是巨大的生産力。
什麽車是神車?什麽器是神器?智能化一定要在更加豐富的應用場景裏面,通過高度的場景化形成解決方案,才能夠一招鮮,捅破天。更何況一招鮮不可能畢其功于一役,而是通過這樣一根針形成了全球化的敲門磚。因此,可以說我們需要全産業鏈的姿态。
第二個洞察是 " 全産業鏈 "。在和一家企業座談的時候,他們告訴我,印尼的平均消費水準很低,怎麽做汽車的消費分期呢?他們是帶着汽車金融來的,是完整的全鏈條上下遊的生态。
的确要賺快錢,但是要學習如何去賺老錢,讓自己成爲從 new money 成爲 old money,真正的長期主義是要有投入。這樣的耐心與深耕,是賈可博士一直以來對于中國汽車業界的孜孜不倦的倡議、呼籲和深耕,但是我們有沒有做好準備。
第三個洞察就是 " 拖家帶口 ",不要有職業經理人心态。OPPO 在印尼能夠連續三年超越三星,成爲第一,包括在泰國成爲第二,有一個很重要的原因就是它 " 一沉到底 " 的本地化。
第四個洞察就是 " 本地信任 "。越是看上去初級的市場越是看上去不以爲然的地域、區域和國度,越要提供最具競争力的産品。破碎的口碑如何修複,我們的摩托敗走東南亞是售後跟不上,壞了以後打不到客服電話,雖然是一種片面的印象,但是中國産品這一點要注意。
在對外經濟貿易大學王鐵棟教授做的一個完整的出海調查裏面,我們可能認爲現在已經很厲害了,消費電子沒問題,手機沒問題,可穿戴設備沒問題,智能手表沒問題,新汽車沒有問題,但是幾十年來一種負面的印象,不可能一朝一夕、一蹴而就的徹底改觀,我們要重新積累市場的誠信口碑,先要從産品力的品牌口碑開始。越是看上去和我們差距非常大的市場,我們越要提供最具競争力的産品。
我在出海裏面提出 "5 個接 ",産品的接力、市場的接受、規則的接駁、制度的接軌、心理的接納。文化的共建,本地的信任,本地價值觀的回歸是最難的事情。但是長期以來,我們今天能夠在汽車供應鏈峰會,不就是因爲我們一直在做難而正确的事嗎?
我們甚至可以這樣說,供應鏈企劃的機遇周期遠遠不止是走出去,我們軒轅之學的另外一位導師,也是新物種研究院的院長吳伯凡老師在讨論關于出海問題的時候,講了九個字,叫做 " 走出去,走進去,走上去 "。
不要把自己當外人,不要覺得在 LA 可以不懂英語活 20 年,在紐約就停留在法蘭盛中餐吃得志得意滿,在雅加達就生活在北部也可以掼蛋,也可以喝茶,要讓自己成爲本地人,要讓自己走進去,才有資格走上去。
我相信這一天一定比我們想象得要來得更快和更猛烈,但這條路注定是什麽?路漫漫其修遠兮,如果我們都能夠像汽車供應鏈峰會一樣,都能夠像賈可博士一直以來率領團隊對這個行業所倡導的一樣,日拱一卒,一定功不唐捐。
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