"2023 賺不到錢,就不能再找借口了。" 開工季來臨後,這是我聽到的最多的一句話。
的确,時間來到 2023 年,增長才能解決企業發展的根本問題,各行各業都迫切希望找到新的發展機遇,大幹一場。
但不可忽視的是,外部環境依然存在較大的不确定性,企業投産擴張的預算緊張,人員招聘、設備更新等帶來的資金流壓力,原材料成本上漲,是企業當下的現實困難。
《基業長青》的作者吉姆 · 柯林斯(Jim Collins)提出過著名的 " 增長飛輪 " 理論,它認爲企業管理者的任務就是将承重的輪子轉起來,形成自推力,最終迅速增長。
要讓輪子從靜止态到運動狀态,就必須要克服起步的摩擦力。企業要從容開工,啓動 " 增長飛輪 ",自然也要将過程中的阻力最小化。阻力都來自哪些方面呢?
企業生産供給必須與市場需求緊密結合,價值鏈的各個環節要全部打通,面對轉型的複雜度,怎麽才能省心?
大中小型企業的需求多樣,又很難同時引進多種管理系統,想要接入多元的數字化應用和能力,怎麽才能省事?
拓展業務、數字化升級,必然要在技術、人才、差旅等方面進行投入,短期成本的增加不可避免,怎麽才能省錢?
這些企業經營的真實需求,終于被人看到了。最近,一封《來自千行百業的信》在全國多個城市亮相,京東企業業務聯合人民網财經在伊利、聯想、中關村、昌發展、用友暢捷通、南方軟件園等,推出 " 開工加速包 ",圍繞物資采購、金融服務、産業協同、健康管理等領域推出三大舉措六大服務,爲超過 800 萬大中小企業 " 從容開工、加速沖刺開門紅 " 提供加速度。
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當大樓上出現 " 我們挺你 " 四個字,不隻是一句文案、一個口号,而是對企業開工需求的洞察,對企業艱辛經營的懂得,以及炙熱的全方位飽和式支援。
京東企業業務發揮平台作用,将多種産品和硬件服務技術聚合起來,以綜合優勢助力企業高效經營。從技術、生态、成本三個維度,分别打造出對應的動力引擎,幫助企業省心、省事、省錢,擺脫重重摩擦力,實現高效經營,自然也就搭上了 " 增長飛輪 "。
我們就從三大動力引擎說起,聊聊京東企業業務的獨特一面。
數智引擎:
供應鏈韌性,讓增長更省心
企業經營中,很容易把人力、物力、财力集中在産品、運營、市場等 " 刀刃 " 上,希望通過銷售端來啓動增長。但産業鏈時代,産、供、銷、研等各環節必須高度一體化。就拿近年來流行的 C2M、柔性生産等概念來說,就要求企業快速感知消費者的變化,調整後端供給,用消費者需求和訂單,來倒逼上遊産業鏈的優化。
前端行銷再能打,供應鏈管理 " 拖後腿 ",也會錯失機遇。
與實體企業合作緊密的京東,很早就發現了這一趨勢,提出了 " 十節甘蔗 " 理論,并推動創意、設計、研發、制造、定價,以及營銷、交易、倉儲、配送、售後等十個環節的融合,打造了極具特色的數智化供應鏈。
大多數企業在供需脫節的情況下,盲目投産會增加市場經營的風險和成本,内心難免 " 焦灼 "。
幸好,京東已經把數智化供應鏈服務能力開放出來,京東企業業務攜手京東工業品,通過推動商品數字化、采購數字化、履約數字化、運營數字化實現産業鏈資源的網絡化協同和高效配置,幫助企業将供應鏈升級爲供應網,提升供應鏈韌性,從而減少 " 供應鏈斷點 " 導緻的經營風險。
比如,通過智能選型工具,可以迅速定位商品,提升采購效率,及時滿足生産經營的需要,避免供應鏈響應不及時導緻的生産中斷和損失。遇到采購問題,智能導購可以快速答疑,幫助企業高效解決供應鏈問題。通過批量采購工具,上傳采購清單即可一鍵快捷下單,讓供應鏈管理更加高效,從而讓企業更快地恢複生産、穩定經營。
由此可見,通過數智化供應鏈,企業可以将數字化技術,與商品、采購、履約、運營等業務場景深度結合,夯實技術 " 底座 ",保供保穩,不僅有助于從容開工,也爲以後的高效經營打下了基礎。
生态引擎:
産業協作,讓企服更省事
企業服務市場存在多元化、垂直化的特性。大中小型企業有各自的需求、特點和習慣,有的缺資金,有的缺産業合作,有的缺人才,要滿足越來越多種類的企業需求,得具備多元賦能的平台化能力。針對重度垂直的需求,比如差旅、員工福利等,能夠提供行之有效的解決方案。
試想一下,當一個企業決定購買一系列數字化産品和服務時,其中可能包括了人員招聘、HR、财稅、采購、資産管理、營銷等多種場景。顯而易見,沒有一家企業服務商可以獨立完成所有垂直場景産品開發工作。企業服務需求日趨複雜和多元,這時候,平台化一站式的産業集群式服務,就比企業 " 東市買駿馬、西市買鞍鞯 " 的分散建設,要省事多了。
" 開工加速包 " 的特色之一,就是以京東企業業務爲 " 鏈接者 ",将産業上下遊夥伴和服務商的資源都整合到一起。
(在京東搜索 '' 開工加速包 '' 領取)
就拿企業服務的四大場景 " 人财物事 " 來說,此次 " 開工加速包 " 的綜合性服務權益,助力企業快速建立紮實的經營底座。
智聯招聘、用友暢捷通、小熊 U 租、攜程商旅等行業夥伴,攜手京東企業業務,爲企業帶來了大數據精準招聘、财稅業務解決方案、辦公資産全生命周期管理解決方案、一站式差旅解決方案等能力,幫助企業快速增強經營的 " 内功 "。
面對企業營銷需求,伊利推出定制化禮品包裝線,企業可實現乳品包裝自由定制。
此外,這個開工季員工返崗後,也需要調試好身心,從容應對開工後加速增長期的工作,職場福利能夠及時呵護員工狀态,增強企業凝聚力,讓團隊更有幹勁。所以,京東企業業務還聯合京東健康,打造數字化驅動的企業用戶全周期健康管理平台,推出 " 三甲醫生極速響應 + 購藥優惠券 ",三甲醫院全科室醫療咨詢問診服務,企業專屬健康體檢服務等,滿足員工健康的全方面需求。
基于京東平台,多個領域的行業夥伴凝聚成爲一個共建共享的命運共同體,深度協作,讓企業獲取服務更省事、經營更簡單。
成本引擎:
綜合降本,讓企服更省錢
對于企業來說,投産擴張從長期來看會帶來收益和回報,但短期内仍然意味着支出和現金流壓力,難免有所顧慮。要讓企業從容開工,必須解開成本的枷鎖。
" 開工加速包 " 的另一大特點,是從多個角度爲企業 " 減負 ",幫企業省錢:
成熟的數字化方案,降低技術門檻。比如京東企業業務可快速部署數字化采購管理平台,幫助企業在采購場景中快速完成智能化升級,構建智能化電子商城、智能化采購大腦、立體化供應鏈金融服務、市場化供應商管理體系、财票款全流程結算服務,推動采購管理從企業 " 成本中心 " 向 " 效率中心、利潤中心 " 轉變。
誠意的優惠福利,降低支出門檻。多家合作企業都推出了低成本甚至零成本的優惠措施,比如智聯招聘 " 企業智赢計劃 " 免費職位發布,幫助企業降低招聘成本。用友暢捷通提供專家級免費咨詢 / 交付服務,企業可 0 成本獲得規避财稅風險咨詢;攜程商旅聯合超 50 家國内外航司推出機票專享折上折服務,最高可節省 30% 的差旅費用;小熊 U 租爲企業客戶租賃免押金,還有首月免租金等活動,減少企業在采購端的一次性資金投入;聯想提供 200 個智能制造方案免費咨詢名額,幫助制造企業轉型升級……
豐富的金融服務,降低資金門檻。中小微企業融資難、渠道少、成本高,是普遍存在的情況,爲企業現金流 " 降壓減負 ",京東企業業務攜手京東科技,提供包括采購融資、信用貸款等在内的金融服務,通過貨款墊付、免息貸款等多種形式,幫助中小微企業緩解金融壓力,敢于探索新業務、抓住新機遇。
當企業不再擔心高企的成本,自然能夠從容開工,積極拓展自身的業務邊界,提升商業表現,釋放商業潛力,更有希望收獲商業成功。
從協同發力的 " 增長飛輪 ",
重新認識企業服務
通過數智技術、服務生态、綜合成本這三個維度," 開工加速包 " 爲企業提供全方位、多角度、集群化的動能,讓企業能夠從容啓動 " 增長飛輪 ",推動業務生長。
這種協同作用的企業服務模式,也讓我們重新認識 toB 市場的一些深層次變化,以及京東企業業務的特殊之處:
首先,需求變了。多種技術、産品和服務的協同作用,正在成爲企業服務市場的核心需求,隻有綜合能力的服務商,将數字技術的融合價值釋放到産業,能真正解決問題、節約成本,才能打動客戶。可以看到,能夠聯動京東體系和外部産業夥伴,才讓京東企業業務将多要素整合成 " 加速包 "。
其次,用戶變了。數字化轉型中有大量傳統實體企業,呼喚真正了解中國企業,從企業根本利益出發的服務商。此次加速包帶來的不僅僅是幾張優惠券或一套工具,而是全方位、多維度的使能,正因爲京東自己就是中國實體經濟發展的推動者、參與者,有 " 更懂中國實體企業 " 的基因,而充分沉澱了京東經驗的京東企業業務,自然也成爲實體企業在數字化轉型時優先考慮的選擇。
所以,價值變了。數智時代,企業服務開始與雲、AI、基礎設施、供應鏈、産業鏈等相結合,成爲相關業務進入企業市場的入口,比如京東的雲基礎設施、數字人 AI 技術,都可以經由企業業務紮根到 B 端,可見企業服務的價值空間還非常廣闊。
《時間之書》寫道:" 年輕人,你職責是平整土地,而非焦慮時光。你做三四月的事,在八九月自有答案。"
在不确定性中彷徨焦慮的企業,通過 " 開工加速包 ",踏上從容開工之路。
在未來可期的企業服務市場,京東企業業務也持續助力企業高效經營,和萬千中國企業一同步入未來。