【CNMO 科技消息】12 月 23 日，華爲終端官方發布了一支名爲《很高興認識你》的手語視頻服務溫情短片，以華爲手語客服視角講述了自該服務上線以來所接到的來自聽障用戶的特别的問題和特别的故事，也讓更多人關注到了聽障用戶在日常使用科技産品時所面臨的困境。今年 10 月，華爲率先于國内手機品牌中推出手語視頻服務，一對一手語實時溝通，爲更多聽障人士帶來溫暖和便利。讓每一份回答，都有特别的力量，科技，不讓任何一個人掉隊。
在這支視頻中，我們看到了華爲在無障礙方面所作出的努力，這份努力也幫助着越來越多的聽障用戶。華爲手語視頻服務通過遠程面對面視頻的方式與聽障用戶進行手語實時溝通，爲大家提供服務支持以及解答産品問題。外賣小哥酒窩擔心不能和顧客及時溝通，使用華爲手語視頻服務詢問小藝通話怎麽設置快捷回複，很好地解決了他的燃眉之急；珍珠阿姨不會碰一碰傳照片，詢問華爲手語視頻服務，手語客服幾個手勢就解答了珍珠阿姨的困惑。視頻中還有很多溫情的故事，在華爲手語視頻服務上線短短 75 天時間内，便讓很多用戶感受到了溫暖。
在通過華爲手語視頻服務解決了小藝通話如何使用的問題之後，外賣小哥酒窩在平時送外賣時便能很好地解決聽不到的問題，因爲小藝通話可以幫酒窩接打電話，将對方的語音轉爲文字，并将輸入的文字轉爲語音說給對方聽，很好地幫助了聽障人士與外界進行交流。AI 字幕則幫助了大眼仔在烘焙過程中觀看視頻教程，AI 字幕可以将無字幕視頻中的聲音轉化爲文字，讓大眼仔烘焙出了更美味的可頌。
在原生鴻蒙之上，華爲還上線了小藝聲音修複功能，來幫助那些言語障礙用戶日常生活中更加清晰地表達自己，同時找回屬于自己的聲音。通過語音修複功能，言語障礙人士發出來的聲音會變得清晰，說什麽對方都能聽得更加明白。甚至華爲還貼心地開發了音色克隆技術，來保留每一位用戶獨特的音色，同時也修複了發音不清、韻律不整的問題。不僅如此，小藝聲音修複還能将對方的語音實時轉爲文字，幫助用戶進行更好的交流。在視頻中，善良便是借助小藝聲音修複功能，修複了自己的聲音和粉絲們進行了更爲順暢的交流。
正如視頻名字《很高興認識你》一樣，華爲服務通過手語視頻服務以及小藝聲音修複、小藝通話、AI 字幕等一系列的功能幫助着更多的聽障人士重新認識身邊的人和事，也讓周圍的人和事重新認識他們。可以說，華爲真正诠釋了 " 科技，不讓任何一個人掉隊 "，每一次能夠被聽見的發聲，都是值得被銘記的力量。
當科技飛速發展，AI 成爲人人都能侃侃而談的話題時，依舊有那麽一部分用戶可能面臨着最簡單的用機障礙。而華爲手語視頻服務的上線以及一系列 AI 功能便能幫助聽障人士進行更好的交流，讓科技的溫暖将每個用戶都聯系在一起，不讓任何一個人掉隊。
