快科技 1 月 23 日消息,對于用戶在惠普打印機選用第三方耗材這件事上,官方也是公開吐槽。
惠普首席執行官恩裏克 - 洛雷斯(Enrique Lores)在一次采訪中談到了該公司備受争議的墨水訂購模式和強迫人們使用自家墨盒的政策,他說,不使用惠普自家耗材的客戶實際上是在進行一種 " 糟糕的投資,是愚蠢的行爲 "。
惠普一貫堅持要求其打印機用戶不要使用便宜的第三方墨盒替代品。它在 2016 年推出了一項名爲 " 動态安全 "(Dynamic Security)的功能。
據稱這是一種保護公司知識産權和客戶體驗質量的方法,可以防止使用不含重複使用的惠普芯片或第三方電子電路的墨盒或硒鼓。在客戶的強烈抗議下,該功能最初被移除,但在 2017 年再次出現。
這位 CEO 繼續警告使用非 HP 墨盒的危險,以及使用非 HP 墨盒的後果。" 在很多情況下,這會産生各種各樣的問題,從打印機因墨水不是設計用于我們的打印機而停止工作,到甚至産生安全問題 "。
這樣的行爲多次引起用戶的反感,在這之前,惠普遭遇了用戶的集體訴訟,原因是倒逼用戶去購買原廠墨盒。