每次去醫院看病，很多人都會提前緊張：找不到就診科室，不會操作機器，搞不清挂号、繳費、檢查等流程……特别是帶着病人一起時，更是生怕自己辦事不利索。
爲了減輕大家看病時的恐慌感，39 深呼吸推出了" 第一次去這家醫院 "系列專題，通過整理各大三甲醫院的就醫指南，讓大家就醫路上更省心、更舒心。
這一期我們來到了中山大學附屬腫瘤醫院（越秀院區），大家在看病前先了解整體的就醫攻略，可以少花錢、少跑腿。
中山大學附屬腫瘤醫院，又稱中山大學腫瘤防治中心、中山大學腫瘤研究所，成立于 1964 年，是全國規模最大、學術力量最雄厚的腫瘤學基地之一。
中山大學附屬腫瘤醫院設有越秀、黃埔兩個院區，今天我們先來探訪越秀院區。
01
一圖認清醫院主要建築
很多人去醫院就診，都會覺得醫院結構複雜，有點手足無措。中山大學附屬腫瘤醫院越秀院區有 3 座主建築，分别是①号樓、②号樓，以及放射治療中心。
◎ 醫院平面圖
其中，門診設在①号樓，集挂号、就診、繳費、檢查、取藥等功能于一體，能有效避免患者反複奔波。而②号樓則整合了繳費、檢驗、檢查、治療、研究等職能。
02
梳理就醫流程，讓看病更省心
來醫院前，記得提前準備好身份證、醫保卡、診療卡以及既往病曆及檢查報告。如果是初次來院患者，需在①号樓 1 層自助辦卡機或門診綜合服務中心人工窗口辦理診療卡。
在中山大學附屬腫瘤醫院就診，一般需要經曆挂号、報到、就診、繳費、檢查、取藥等環節。
挂 号
手機挂号：" 中山大學附屬腫瘤醫院 " 微信小程序、" 中腫掌上就醫 "APP
機器挂号：門診自助機挂号
中山大學附屬腫瘤醫院的挂号方式有多種，爲了節省時間，最好使用小程序和 APP 挂号。
◎ 線上挂号步驟
預約成功後，建議留意醫院發過來的手機短信，還可以關注中山大學腫瘤防治中心公衆号，在微信端接收預約挂号成功通知。
如果是第一次在該醫院挂号，需要先完善就診人信息完成建檔。線上可以通過小程序或 APP，在首頁" 初次使用，請綁定就診人 "，輸入身份信息完成建檔後創建電子診療卡。
而線下則可以在①号樓 1 層門診綜合服務中心辦理，還可以使用自助辦卡機進行操作。
◎ ①号樓 1 層門診綜合服務中心可辦理陪護服務、診療卡服務、醫保服務等。
（2）機器挂号：在①号樓 1 層門診大廳、2 層自助服務區設有自助機器，患者可憑身份證、診療卡在自助機上自主挂号。
點擊 " 挂号 "，将身份證放置在識别處，按實際情況通過病種和科室選擇醫生，最後支付挂号費即可完成挂号。
◎ 自助機挂号界面。
挂号後，機器會打印出一張挂号憑證，患者可留意憑證上的就診時間和就診地點。
◎ 挂号憑條
39 深呼吸溫馨提醒，醫院目前預約号源周期爲 7 天，越秀院區每天下午 16:00 放号，記得提前搶号。如需退号，線上預約号源請提前一天通過小程序或 APP 辦理，自助機預約号源請提前一個工作日到現場辦理。就診當天不辦理退号退費。
如果不知道挂什麽專家，可以前往醫院①号樓 1 層，查看專家介紹一覽表，或者在導診台咨詢醫務人員。
◎ 專家介紹一覽表
報 到
自助機報到：①号樓 1 層門診大廳
手機線上報到：" 中山大學附屬腫瘤醫院 " 微信小程序、" 中腫掌上就醫 "APP
挂号後，預約時段提前 30 分鍾可開始報到，比如你預約的時間段爲 15:30 — 16:00，那麽在 15:00 後即可開始報到。若超過預約時段未報到則視爲遲到，遲到後報到的看診序号将重新安排。
大家可以選擇手機報到，也可以使用自助機報到。
（1）手機報到：打開小程序或者 APP，選擇 " 門診 " 欄，點擊 " 自助報到 "，選擇要報到的預約記錄，點擊 " 立即報到 "。
◎ 手機報到流程。請留意報到界面的就診科室及科室位置。
（2）自助機報到：在①号樓 1 層門診大廳設有自助報到機，可通過輸入病曆号或刷診療卡進行報到。報到成功後，會獲得一張報到憑條。
◎ 門診大廳的自助報到區。
◎ 報到憑條上會顯示就診地址與看診号。
候診、就診
地點：①号樓 M 層至 3 層
報到成功後，可憑借手機報到界面或自助機報到憑條前往相應的診區候診。
門診診室主要分布在①号樓 M 層至 3 層，如果不知道路線怎麽走，可以多留意醫院的标識，或者咨詢門診區域内的導診人員。
◎ 醫院門診診室分布
到達診區後，先靜候就座，待診室叫号屏顯示 " 正在就診 " 爲你的名字時，進去看病即可。
◎ 候診區
繳 費
方式：人工、手機、自助機
爲節省廣大患者的排隊時間，中山大學附屬腫瘤醫院的繳費方式多樣，患者可以手機繳費、自助機繳費，還可以在人工窗口繳費。
（1）手機繳費：打開小程序或者 APP，點擊 " 交費中心 "，在未支付的項目處點擊 " 立即支付 "。
◎ 手機交費步驟
（2）自助機繳費：在院區找到自助機，點擊屏幕上的 " 門診交費 "，按提示進行操作即可。
◎ 自助機交費
（3）人工窗口繳費：在①号樓 1 層、2 層，以及②号樓 1 層，都設有人工繳費窗口。
取号後，等機器喊到号，以及屏幕上顯示自己名字時，去對應的窗口辦理繳費業務即可。
◎ 人工窗口交費
目前該院門診和住院均支持全國醫保聯網結算，醫保患者繳費前，最好先了解相關的醫保政策，能夠幫助你省下一部分費用。
◎ 醫院醫保政策。注：以上僅代表當前政策，具體以實際結算情況爲準。
做檢查
地點：主要分布在①号樓、②号樓
醫院的各大檢查項目主要分布在①号樓、②号樓。就診結束後，醫生可能會針對患者病情，爲患者預約檢查項目或檢驗項目，同時生成門診檢查檢驗指引單。
檢查檢驗指引單上有繳費二維碼、檢查檢驗時間地點，以及注意事項等信息，要仔細看清楚。
◎ 門診檢查檢驗指引單
◎ 檢查項目與地址
部分檢查項目可以在自助機、小程序、APP 上預約或修改預約時間，具體操作方式爲：打開小程序或 APP，點擊 " 檢查預約 "，點擊 " 立即預約 "，選擇需要預約的項目，再選擇想要預約的院區與日期，最後點擊 " 确認預約 " 即可。
◎ 手機預約檢查項目
預約成功後，需要提前去到檢查地點，找到自助機進行報到，然後等待叫号進行檢查。
由于每種檢查項目的流程有所不同，做檢查時可以留意牆上張貼的宣傳圖，或者咨詢醫務人員，事先掌握檢查流程，讓檢查更順暢。
◎ CT/MR 檢查流程
檢查結束後，可打開小程序或 APP，點擊首頁 " 門診 " 欄的 " 報告查詢 " 按鈕查看報告，報告出具時間可參考檢查檢驗指引單。
如果需要紙質版報告，可以在相關樓層找到自助機進行打印。越秀院區自助打印機的分布情況如下表所示：
◎ 越秀院區自助打印機分布
◎ 如需紙質版報告，可在各樓層找到自助機進行打印。
取 藥
地點：①号樓 2 層
就診結束如果需要取藥，需前往①号樓 2 層，中藥房和西藥房都在這裏。
取藥前，需要在報到機上報到，将處方單上的條形碼對準藥房外的自助機，進行掃描報到，接着根據提示至對應的窗口取藥即可。
◎ 取藥流程
取藥後，可以在中藥房旁邊的機器領取環保袋，避免藥品跌落損壞。
◎ 自助取袋機
03
看病就診溫馨小貼士
目前中山大學附屬腫瘤醫院越秀院區提供的便民服務有母嬰室、直飲水機、充電寶租借、共享輪椅租借、自動販賣機、自助取袋機、ATM 機、小賣部等，有需要的可前往，或在導醫咨詢台咨詢導醫。
便民服務具體位置
母嬰室：①号樓 1 層
自助取袋機：①号樓 2 層中藥房旁
ATM 機：放射治療中心 1 層
小賣部：②号樓 1 層
導醫咨詢台：①号樓 1 — 5 層
◎ 醫院的自助販賣機與充電寶租借
中山大學附屬腫瘤醫院越秀院區坐落在東風路和先烈路的交彙處，這裏交通便利，但醫院不設停車位，停車可能需要花點心機。建議家人先陪伴患者進入醫院看病，再由司機尋覓停車位，但最好還是搭乘公共交通工具前來就診。
由于越秀院區就診人數較多，大家也可以到黃埔院區就診。希望各大患者最終能戰勝疾病，身體健康。
中山大學附屬腫瘤醫院
【越秀院區】
- 地址 -
廣州市東風東路 651 号
- 交通指引 -
地鐵：廣州地鐵 5 号線、6 号線區莊站下車。
公交：附近的公交站點有先烈南路站、腫瘤醫院站、執信路站，可乘坐線路有 2 路、27 路、56 路、54 路、112 路、74 路等。
39 深呼吸 " 第一次去這家醫院 " 系列專題會陸續推出各大醫院的實用攻略，下一期你想看哪家醫院？留言區等你！
作者｜楊美雲
排版｜深深
通訊員｜潘子晶、陳鋆
圖片｜作者攝、醫院供圖
