北京時間 9 月 13 日，蘋果正式對外發布了 iPhone15 系列新品，創新匮乏的表現，讓蘋果的市值一夜蒸發超 400 億美金。而更糟心的是，在新品發布之際，三年前發布的 iPhone12 被法國國家頻率管理局 ( ANFR ) 指出輻射超标，并被要求停止銷售。
面對法國國家頻率管理局 ( ANFR ) 關于 iPhone12 輻射超标的報告，蘋果公司一開始的态度較爲強硬，并提出了質疑，稱 iPhone 12 已獲得多個國際機構的認證，符合全球輻射标準。不過，法國國家頻率管理局的這一舉動引發了更多歐洲國家的關注，包括德國等都在跟進，并有可能啓動相應的措施。
衆所周知，歐洲作爲蘋果的第三大市場，去年賣出了超 5000 萬部 iPhone，自然是不敢怠慢。一旦多國跟進 iPhone12 輻射超标事件，對于蘋果将造成巨大的影響。要知道，iPhone15 系列棄用 Lightning 接口，就是因爲歐盟新法規的規定。
最新消息顯示，蘋果又一次 " 低頭 "，将針對法國地區的 iPhone 12 用戶發布 iOS 17.1 系統更新，降低設備已離身并放在靜态表面上時的能量傳輸功率，從而符合法國國家頻率管理局（ANFR）的相關測試要求。
輻射超标？ANFR" 盯上 " 了 iPhone12
當下，智能手機已經成爲人手必備的終端設備，通訊、娛樂、社交等多功能集一身的特性，也加長了智能手機的使用時長。與此同時，關于智能手機輻射導緻的健康風險，也一直是社會關注的焦點，隻是目前仍未有準确的定論。
上個月，法國國家頻率管理局發布公告稱，近期檢測了包括 iPhone 12 在内的一批手機，以檢查手機的比吸收率（SAR）是否符合标準。據了解，比吸收率反映的是人體暴露于電磁輻射下身體吸收輻射量的水平。檢查後發現，iPhone12 的電磁波輻射值超出歐盟标準，肢體比吸收率爲 5.74W/kg，超出了歐盟規定的 4W/kg 上限。
公開信息顯示，iPhone12 是蘋果公司在 2020 年發布的年度旗艦手機，雖然早已不在官方直營渠道銷售，但在第三方渠道商那裏仍可以買到。
值得注意的是，即便是蘋果這樣的巨頭，在歐洲市場也沒有特權。法國國家頻率管理局表示，自 9 月 12 日起，法國所有分銷渠道不得繼續銷售 iPhone 12 手機。對于那些已售出的 iPhone 12 手機，蘋果公司也必須采取必要的糾正措施，盡快使其符合要求。
同時，法國負責數字化事務的部長級代表讓 - 諾埃爾 · 巴羅稱，軟件更新可以解決這個問題，蘋果公司有 15 天時間來更新相關手機的軟件以使其符合标準。如果這家美國公司不采取行動糾正這一缺陷，可能要求召回法國市場上所有型号的蘋果手機。
針對輻射超标一事，蘋果在當時曾發布聲明稱，iPhone 12 已獲得多個國際機構的認證，符合全球輻射标準。蘋果已提供該公司和第三方實驗室的多項結果，證明 iPhone12 符合法國國家頻率管理局的要求。
據悉，之所以法國國家頻率管理局和蘋果公司檢測的結果存在差異，在于二者評估輻射的方法可能存在不同。而在事件尚未平息時，有報道稱，蘋果告知員工在用戶咨詢相關問題時保持沉默，并拒絕用戶退換貨要求，除非符合蘋果公司的正常退貨政策。
從質疑到服軟，蘋果将推送新系統版本修複輻射問題
" 在 iPhone15 系列發布之際，法國國家頻率管理局曝出 iPhone12 輻射超标的消息，自然會對新品的發售和品牌形象造成一定影響 "，業内分析師對钛媒體 App 表示。
據了解，在法國國家頻率管理局指出 iPhone12 輻射超标後，引來衆多國家監管機構的關注。其中，德國聯邦網絡局表示可能會啓動類似措施，西班牙、比利時等多國相關組織也都要求蘋果進一步解決輻射的問題。
對于蘋果公司來說，時間拖得越長對自己越不利，輻射帶來的負面影響将會像雪球一樣越滾越大。消息稱，iPhone12 的輻射争議已經影響了法國超 40 家銷售網點。
面對市場的壓力，蘋果公司的态度也從質疑轉向了 " 妥協 "，表示将爲法國的 iPhone 12 用戶發布軟件更新，以适應法國監管機構使用的協議。不過，蘋果公司在聲明中仍指出，這與法國監管機構使用的特定測試協議有關，而不是安全問題。
最新消息顯示，蘋果公司将向法國地區的 iPhone12 用戶推送 iOS 17.1 版本更新，以解決輻射相關問題。蘋果公司指出，iPhone12 更新後将符合法國國家頻率管理局的測試要求。當檢測到手機處在離身狀态時，将不再調高所允許的傳輸功率，而這一改變可能會導緻蜂窩網絡性能在手機離身的某些使用場景下略微下降，預計大多數用戶不會感受到任何影響。
放不下的歐洲市場，不得不低頭
分析師告訴钛媒體 App，這次更新僅針對法國地區的 iPhone12 用戶，國内用戶并不會推送相關内容，二者此次的争議也主要是由于測試方法不一緻導緻的。更新後，可能 iPhone12 的信号會進一步變弱，但也是蘋果爲了合規的無奈之舉。
在聲明中，蘋果強調這次的争議不是安全問題，開始也是據理力争，但面對市場的壓力最終也不得不妥協。至于爲何頻頻低頭，原因也很簡單。一方面歐洲市場的高端用戶群體較多，也是 iPhone 的主要受衆集中區，對品牌的建設以及影響力都有着至關重要的作用。
另一方面，歐洲市場是蘋果三大市場之一，去年爲蘋果貢獻了 950 億美元的收入。最新發布的二季度财報數據顯示，歐洲爲蘋果第二大市場，收入爲 202 億美元，同比增長 4.8%，收入占比升至 25%。
蘋果Q2 各地區收入變動
并且，歐洲市場也是蘋果除大中華區外唯一實現同比增長的區域，增長 4.8%。對比之下，蘋果最大市場美洲地區收入爲 353.9 億美元，低于預期，同比下降 5.6%。日本市場收入下滑超 11%，亞太其他地區收入下跌 8.5%。
今年，全球手機市場仍處于負增長的狀态，回暖延後至明年，蘋果的壓力也很大。财報數據顯示，二季度 iPhone 收入爲 396.7 億美元，同比下降 2.4%，低于分析師 399 億美元的預期，占總收入比重也降至 48.5%。來自 Counterpoint 的數據顯示，2023 年第二季度，全球智能手機銷量年同比下降 8%，環比下降 5%。蘋果位居第二，銷量同比下降 2%。
目前，伴随着華爲的回歸，将對 iPhone 在國内的市場造成較大的沖擊，報道稱華爲目标在 2024 年出貨 6000 萬～7000 萬部智能手機。Counterpoint 高級分析師 Ivan lam 對钛媒體 App 表示，從硬件創新的角度來說，華爲在某些方面比蘋果做得要好，華爲 Mate60 系列的熱賣也将對 iPhone 在中國高端市場的份額造成較大的影響，估計 Q4 在排名上會有一個波動。
上一次是棄用 Lightning 接口，這一次是輻射超标，不知道蘋果接下來在歐洲市場還會遇到哪些挑戰。（本文首發钛媒體 App，作者 / 杜志強，編輯 / 鍾毅）
