滴滴再次發文緻歉：初步确定事故起因是底層系統軟件發生故障

财聯社 11 月 29 日電，滴滴出行表示，各項服務恢複的同時，我們在 28 日啓動了内部複盤調查。初步确定，這起事故的起因是底層系統軟件發生故障，并非網傳的 " 遭受攻擊 "，後續我們将深入開展技術風險隐患排查和升級工作，全面保障服務穩定性，盡最大努力避免類似事故再發生。目前，滴滴 App 的所有服務已經全部恢複。