近日，一女子在社交平台發布視頻稱，自己 9 月 8 日在胖東來買的月餅出現發黴問題，吃了導緻拉肚子，胖東來卻不負責。9 月 13 日，胖東來禹州店官方賬号在評論區回複稱，未發現有質量問題，不能滿足該顧客 2000 元的賠償訴求。
胖東來表示：9 月 10 日收到您的反饋後，部門主管立即安排人員帶您到醫院就醫，并對您提供的商品進行查看落實，未發現商品有發黴現象，同時對賣場同批次商品進行試吃抽查，均未發現商品有質量問題。由于商品不存在質量問題，不能滿足您兩千元的賠償訴求，基于給您帶來不好的體驗，我們爲您承擔醫藥費并爲您準備禮品一份表達歉意，未能達到您的訴求，我們也會全力配合您通過法律途徑維護您的合法權益。
此前，有顧客曾發現胖東來存在食品售賣問題，胖東來獎勵投訴者 10 萬元。
據大河财立方，8 月 24 日，胖東來發布關于售賣隔夜進口三文魚刺身的退賠公告：2024 年 8 月 19 日，新鄉胖東來超市生活廣場店接到顧客反饋，稱超市門店壽司櫃台售賣的日清盒裝進口三文魚刺身存在隔夜返包銷售現象，接到顧客反饋後，超市部門高度重視，即将壽司櫃台商品全部下架，并展開調查。事件系工作人員未嚴格按照報損标準進行銷毀處理。
調查顯示，8 月 18 日監控落實，當日壽司櫃台未售出商品共計 25 盒，聯營商戶派駐促銷員賀某将其中 22 盒商品報損銷毀，有 3 盒進口三文魚刺身未嚴格按照報損标準進行銷毀處理。
胖東來又對賀某自 2024 年 7 月 11 日入職，于 7 月 25 日調整早晚班後負責的晚班在崗期間商品出清報損工作調取監控核查，其中 8 月 14 日 ( 2 盒 ) 、8 月 16 日 ( 5 盒 ) 進口三文魚刺身未按标準報損銷毀。
對相關消費者進行退賠補償：對投訴的顧客獎勵 10 萬元現金；8 月 15 日、8 月 17 日、8 月 19 日購買進口三文魚刺身的顧客退款并每人補償 1000 元。
對相關責任人處理：聯營商戶派駐促銷員賀某某調離胖東來所有門店，并依據合同條款，對聯營商戶予以相應處理；對責任主管熟食課課長白某、班長郭某某予以免職，對生活廣場店超市第一主管朱某某、生鮮處處長趙某負連帶責任降一級三個月處理。
4 月 23 日，話題 # 于東來稱去年計劃掙 2000 萬元結果賺了 1.4 億元 # 曾登上微博熱搜。
據中新經緯官方微博 4 月 23 日消息，胖東來創始人于東來此前稱，原本去年計劃掙 2000 萬元，沒想到年底掙了 1.4 億，而且員工的工資是在持續上漲的，最低收入是每個月 7000 元左右，很多店的員工薪資普遍在 8000 元以上。即便現在店裏很忙，員工的工作時間和放假也是正常的。
每日經濟新聞綜合自禹州胖東來抖音賬号、大河财立方、中新經緯、公開信息
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