來源:獵雲精選,文 / 呂鑫燚
" 逼自己一次 "。盒馬說道。
這是談及折扣化變革時,盒馬對獵雲網袒露的内部心聲。
10 月 13 日,盒馬宣布折扣化變革,全面啓動供應鏈調優項目,盒馬鮮生線下門店的 5000 多款商品價格下調 20%。從盒馬鮮生的線下門店開始,逐步擴展至線上。此次範圍涉及之廣,力度之大,讓外界紛紛評價爲 " 盒馬成立八年的最大變革 "。
實際上,從盒馬的經營狀态來看,尚未到需要進行大變革時期,2022 年盒馬鮮生銷售額同比增長超 25%,盒馬 X 會員店增長超 247%,奧萊和鄰裏的增長高達 555%。
雖然業績向好,但盒馬感受到了潛在的不安因素。從行業來看,據中國連鎖經營協會對 47 家商超企業的調查,有超過一半的企業銷售下降,這是超市發展 30 多年,從未出現過的現象。
目前的經濟周期與消費環境變化,讓盒馬感知到窗口期已至,盒馬 CEO 侯毅說道," 抓緊時間徹底調一把,調到真正意義上有競争力的商業模式上來。" 侯毅認爲,構建 " 價格競争力 " 是盒馬最核心的目标。
内部錨定新經營方式後,盒馬率先打出第一槍,以 " 移山價 " 爲試水,一款榴蓮蛋糕在經曆幾輪降價後,最終以降價近 40 元的力度,實現了銷量增長 26 倍的成績。基于 " 移山價 " 被驗證的邏輯基礎上,盒馬才開始了本次的折扣化變革。
不同于傳統意義上的降價促銷,盒馬将折扣化經營塑造成更具有可持續性的戰略變革。刀刃向内,通過向上布局供應鏈,壓縮成本爲終端價格騰挪出更多空間。
這也就意味着,本次折扣化變革的核心,不在于低價而是相同品質的平價。
将視角放大,不隻是盒馬,物美開設美淘折扣店、永輝增設正品折扣店,線下零售商們都紛紛嗅到了發展新機遇。面對同質低價的競争,零售商摒棄傳統補貼硬折扣的邏輯,倒逼自身掌握更多上遊産業的話語權,這無疑是 " 盒馬們 " 面臨的最難考題。
雖然道阻且長,但卻是一次不得不進行的變革。" 如果不跟随趨勢變化,就要被時代淘汰了。" 盒馬說道。
這道考題的核心,不是價格而是質量
如果說折扣化變革是盒馬的一次硬仗,那 " 移山價 " 就是盒馬在硬仗前的 " 試兵 "。
今年 8 月初,盒馬 X 會員店的一款榴蓮千層蛋糕,其售價突然從近 120 元降至 99 元,和大降價一同出現的還有盒馬标簽上醒目的 " 移山價 " 三個字。随後山姆積極應戰,開始和盒馬進行價格拉鋸戰,最終盒馬以 79 元的價格宣告 " 收尾 "。
随後,盒馬 " 移山價 " 從北京、上海逐步蔓延到其他城市,其涉及商品也擴展至水果、水産等多個品類。
" 移山價 " 的奇襲取得了漂亮的成績單,據盒馬表示,榴蓮千層在上海的銷量漲幅高達 26 倍,瑞士卷的銷量在深圳漲幅爲 28 倍。
在這次 " 移山價 " 中,唯一的變量隻有價格,産品本身的重量、質量沒有絲毫變化。盒馬從中看到了可行性信号,價格對消費者的決策仍是重要因素。于是 " 移山價 " 将作爲盒馬的長期戰略被保留,也爲後來的一系列變革埋下了伏筆。
當外界在津津樂道這場價格戰時,盒馬内部的心态卻較爲沉重,侯毅更是直言 " 這是一場生死之戰,打不赢就沒有未來了。"
既然是 " 生死之戰 ",那僅憑借 " 移山價 " 不足以支撐。盒馬開始了新一輪組織變革,其核心是盒馬鮮生全面轉型折扣店模式。
然而雖然 " 移山價 " 備受追捧,但在盒馬乘勝追擊提出折扣化變革之後,卻引來外界不看好的聲音。普遍認爲作爲 " 中産 "、" 高端 " 代名詞的盒馬做折扣生意,有些和品牌調性不符。對此侯毅解釋道,折扣店是一種經營模式,不是業态。
實際上,這一點也能從盒馬線下的售賣場景看出。盒馬在做的折扣,是消費升級品類的平價化。例如,原價 5-6 元,現價 1.9 元的象牌蘇打水;原價 79 元,現價 54 元的羽衣甘藍粉;原價 38 元,現價 29 元的奶油幹酪意面醬 ……
盒馬也向獵雲網解釋,折扣化經營更偏向行業術語,而非低質低價的經營模式。基于供應鏈體系調優,壓縮生産成本進一步提供更低價格的同質量商品。
從全球零售商來看,盒馬并不是第一個這麽做的,在西班牙市場,占有率最高的 " 國民超市 "Mercadona 也是如此。因爲抓住了經濟周期的動蕩窗口,通過向上布局産業鏈壓縮成本的方式,滿足了當時受外部經濟環境影響,想要好品質又想要更低價格的中産消費訴求。
據了解,Mercadona 在打出自有品牌的同時,一直深耕可持續農業食品鏈,并制定了全球生鮮戰略,售賣的産品比競争對手便宜多達 40%。因此 Mercadona 連續多年平均增速遠超大賣場。
由此可見,在提出折扣化經營時,盒馬真正的核心不在于将終端價格降低,而是保證質量的同時降低價格,這才是盒馬最核心的考題。
刀刃向内,盒馬走到哪步了?
穿透本次盒馬折扣化的核心,便不難發現盒馬此次進行的是一場由内而外的改革。降價隻是映射在消費者層面的 " 表現 ",隐藏在表現背後的是盒馬 " 砍自己一刀 "。
在侯毅看來,盒馬全面轉型折扣店模式離不開組織變革。而本次組織變革的兩大特點就是,采購權和經營權分離、去 KA 化。
未來,盒馬上架的商品,将采取采購推薦,然後由經營部門決定準入。準入标準爲 " 五力模型 "。爲每個推薦商品提供 100 到 150 字的核心賣點。
将采購權和經營權分離,更能從産品本身出發,以科學的評判标準判斷商品商家與否。在侯毅看來," 未來是爆品時代,不是商品越多越好。購物完全碎片化,消費者隻有真正認爲盒馬商品好,才會來。"
除了準入門檻發生變化外,盒馬也将從定價維度進行變革。以前盒馬商品定價,基于采購部門毛利決定的,以後将由營運定價。
侯毅曾透露,盒馬總部未來将走向放權,後面的定價解決方案将基于本地化進行定制,由分公司負責。
此外,盒馬還采取了去 KA 化。KA 是傳統零售業主流模式,通過收取 KA" 貨架費 " 上線産品。這便導緻零售商的核心是賺 KA 的錢,而非是真正通過售賣商品産生利潤。侯毅曾評價,KA 模式是商品價格遠遠高于原本市場價的原因。
去 KA 化後的盒馬,将深入産業上遊。按照盒馬最新規劃,未來成品部的商品,其模式爲源頭采購、工廠定制。在生産環節就控制住産品成本。鮮品部則通過基地直采的方式,進一步優化供應鏈。盒馬希望能将商品采購價格降至目前的一半左右,進而完成終端售價的下調。
目前盒馬已經開始這麽做了。
以今年初,盒馬在江蘇昆山投資的烘焙工廠 " 糖盒 " 爲例,盒馬向獵雲網表示,這家工廠已經做到了一樓是面粉,三樓是面包的全鏈路制作過程。基于垂直供應鏈的建設,能讓盒馬降低了生産周期和成本。今年 7 月底,盒馬推出了吐司加量不加價,并且在部分地區可以吃到剛生産不久的面包。
未來盒馬會将垂直供應鏈的模式,滲透到多個品類。例如,盒馬的鮮品部(水産、肉禽蛋、水果、蔬菜等)和成品部(包括部分食品、非食品、預制菜等)。在乳制品方面,盒馬也已經和乳制品企業深入合作,推出鮮奶、娟姗牛奶、口味奶等産品。
從組織變革到向上布局,可以看出折扣化經營的表現隻是 " 價格競争 ",但其本質是對于供應鏈能力戰略性競争。
當下盒馬進行的一系列變革,不僅能幫助其加強行業競争力。對于自身估值、IPO 進程而言也是助推作用。今年阿裏巴巴集團宣布 1+6+N 分拆後,根據阿裏巴巴 5 月發布的财報顯示,阿裏巴巴集團董事會批準啓動執行盒馬的上市流程,預計将在未來 6 到 12 個月内完成。
如今,向上掌握更多話語權的盒馬,或許會在資本市場講出更好的故事。
商超告别硬折扣時代
将視野放大,從行業視角來看,不僅隻有盒馬一家意識到了同質低價的重要性,物美、永輝均在這條路上探索,雖然沒有盒馬貫徹的深入,但一場行業向的變化,已經開始了。
去年末,物美在北京開設了一家美淘折扣店。雖然名爲折扣,但仍不是傳統意義上的臨期店,臨期商品隻占 30%,大多還是以相同質量的商品爲主。
據物美相關人員表示," 這家店的商品主要來自北京石門地區所有物美大賣場,沒有從其他渠道進貨。商品主要以休閑食品、日雜百貨爲主。" 運行不到兩個月,不僅客流量明顯增加,而且日銷售額也已經增長了數倍。
但美淘折扣店隻是物美的一次嘗試,暫時并沒有大面積開設計劃。
除物美外,永輝也在試水折扣業态,且腳步更爲急促。今年永輝将在全國範圍的門店中增設 " 正品折扣店 ",并同步在線上 APP/ 小程序增設折扣專區,提供食品、用品折扣價。
據永輝介紹,在折扣商品選擇方面,區别于傳統的臨期商品折扣價的運營邏輯,永輝以提高商品效率爲核心,通過自有供應商系統、YHDOS 數字化系統等數字化手段,科學地對商品績效進行評估。
此外,永輝正品折扣店貨物池是動态的,根據數字化銷售看闆的商品情況,每日都會選擇一部分商品進入折扣商品池,按照其原價的七折、五折或三折進行銷售。
從永輝選品的邏輯可以看出,其中的精髓仍是同質量。通過更科學的手段,減少貨物的長尾效應,以降價的形式減輕商超的庫存壓力。
此外,永輝也在向産業上遊走,以入股、合資或者戰略合作的形式綁定上遊供應商,拿到更多議價權。在采購端,永輝選擇源頭直采或自有品牌的方式降低采購成本。根據數據顯示,永輝旗下自有品牌 " 永輝農場 " 主推的三紅蜜柚,上市僅一個多月,銷售額同比增長超 30%。
從物美、永輝、盒馬的動作來看,傳統靠低質量、平台補貼等手段實現的折扣已經不奏效。可持續發展的折扣業态,才是未來行業的主旋律。
于行業而言,整體意識的轉變勢必對行業起到積極影響作用。不過這對于盒馬而言,也即将面臨更激進的戰場,雖然在當下階段盒馬領先行業半個身位,但能否長期保持領先,還需要等待市場的反饋。