日前，有網友咨詢廣汽董秘，最近在網絡上看到 " 傳祺 GS8 車機故障 " 的問題，這個問題對銷量有影響嗎？車機系統跟華爲的合作還在進行嗎？會加深合作嗎？
對此，廣汽方面回複，感謝您對公司的關注。公司始終以用戶體驗爲核心，針對部分車主反饋的 2022 款 GS8 車機問題，公司已迅速組織推出車機軟件優化版本，提升系統穩定性和交互體驗，同時對 2022 款 GS8 提供車機終身質保。目前，2024 款傳祺 GS8 已正式上市，作爲年度改款車型，新車在内飾和配置上均有提升，将繼續保持在 B 級 SUV 市場的競争優勢。華爲是廣汽集團的戰略級合作夥伴供應商，合作項目還在推進中。
據了解，廣汽傳祺 GS8 定位中型 SUV 車型，最低售價 18.68 萬元。
在某汽車投訴網站顯示，這款車的投訴在上百條，主要投訴問題爲車機卡頓、黑屏、警報誤觸、語音失靈。
據投訴車主表示，廣汽傳祺 GS8 開車過程中車機一直卡頓，調個空調一直要看屏幕，出了問題廣汽傳祺負責任嗎。2022 年 8 月至今，先後對車機系統進行了三次 ota 更新。所暴露出來車機問題是卡頓、死機、黑屏，卻遲遲得不到任何實質性的解決。更有其在今年 7 月底推出了版本中删除了大量的車機功能，去 4s 店尋求解決，各種理由推诿說這種問題不是我們所能解決的。要求 4s 店必須将車機的真實情況反饋家，要得到一個切實可行的解決方案。而不是通過一次次的負優化來故意拖延時間，造成人量車主的車輛出保，得不到在保修期内應享的權利。我的車在行駛過程中輕微跑偏，座椅塌陷。
另外有有車主稱，我才提車兩個多月，一直用的車機芯片與宣傳不符，車機升級至最新版後，甚至出現了中控死機黑屏以及儀表報亂碼、方向盤跑偏等問題，已經嚴重影響行車安全。
雖然此後廣汽傳祺官方提出了三點改進措施，比如軟件升級，不過并沒有從根本上解決問題。
雖然廣汽傳祺官方對于老車主推出了車機終身質保政策，但并沒有去解決根本的問題，比如爲這些老車主更換車機硬件。就像賣你一個空調，它制冷不行，官方告訴你終生質保，沒壞又能開機，就是不制冷，這不是糊弄人嗎？還是沒有好好去辦事呀。
來源：電車之家 https://www.zhev.com.cn/news/show-1657893248.html
