12 月來了。職場人又要做年終述職了。在很多人看來,年終述職無異于學生的期末考試,甚至比期末考試還可怕。他們的理由是,考試還能考砸,大不了被爸媽念叨一頓。考試前還可以突擊背單詞,争取飄過及格線。年終述今天林語嫣要和大家分享的是年終述職,打工人拼了,歡迎閱讀~
12 月來了。職場人又要做年終述職了。
在很多人看來,年終述職無異于學生的期末考試,甚至比期末考試還可怕。他們的理由是,考試還能考砸,大不了被爸媽念叨一頓。考試前還可以突擊背單詞,争取飄過及格線。年終述職不一樣,它可能關系到職場人的實際利益,包括年終獎的多少、能否升職,以及在領導眼裡的形象。這些是職場人 " 吃飯的家夥 ",不能考砸。
于是,緊張的 " 備考 " 開始了。深燃與幾位職場人聊了聊,他們來自不同的行業,年終述職的形式也有區别。他們對年終述職的定位,分成了兩派。一派認為,年終述職是為了自己更好地量化工作,并且通過這個難得的機會與領導同事實現有效溝通。另一派則認為,年終述職一定程度上是做給領導看的,有人會在 Q4 突擊完成一個項目,為的就是 " 美化 " 年終述職,有人甚至覺得,年終述職無意義,本就不該存在。
常有人說,做好工作沒用,在領導面前能說會道的人才占上風。年終述職,俨然就是拼誰說得漂亮,而不是真的做得多漂亮。幾位受訪者期待中的述職,是一個與領導、同事溝通的好機會,對方可以聽到你的闡述,你也可以向對方傳遞信息、提出需求,這本應該是一個高效對話的通道,而非自我吹噓的修羅場。
年終述職也是一份工作,它也值得被當作平時的工作一樣得到認真對待。不過,脫下形式主義的外衣,年終述職的價值究竟在哪,如何更好地利用起這次對話機會,也許需要上下級共同思考。
一、直屬領導幫忙改 PPT,述職前反複練習講稿
Lisa | 24 歲 武漢 傳統行業從業者
今年 9 月,我入職現在這家公司。我的上一份工作是在外資企業,規模不算大,平時工作氛圍比較自由,年終總結也都很輕松。來到現在這家公司,企業文化上還是有點 " 水土不服 ",聽說年終總結要做 PPT,部門最大的領導要來聽會議的時候,我焦慮到想當場離職。
還有一個原因,我才入職三個月,本來就沒做出什麼亮眼的成績,我負責的幾個項目還都趕上了疫情,整體乏善可陳。我們小組做完 PPT 之後要給直屬領導過目,我的第一版直接被打回重做了。當時直屬領導跟我說:" 你一直在講你從工作中學到了什麼,公司花錢請你是讓你來學習的嗎?" 話糙理不糙,另一個同事看了我的 PPT 也說,根本沒明白我三個月都做了啥。
後來直屬領導親自上陣給我改,告訴我應該把成果、難點、重點講清楚,千萬不要面面俱到。最重要的是,述職,是與領導對話,而不是自說自話和自我感動,一定要站在領導的角度考慮,他想聽到什麼樣的話,而不是我想如何剖析自己。
PPT 定下來之後,我就開始間歇性地練。我的直屬領導比我還拼,他工作很多,但準備述職那幾天他可能一天有 30% 的時間都在搞這個。他也跟我們強調過,這個公司很看重年終述職,并且會關系到升職、年終獎等等,反複提醒我們要打起精神重視起來。我倒是沒想升職的事,我隻是覺得,這次年終述職做得好,給領導留下了好印象,至少未來一個月我能輕松點,工作起來沒那麼大壓力。
彙報前,我和朋友出去吃飯,我都讓她假裝我的領導,我對着她講一遍稿子。洗澡的時候也在反複練,直到把演講稿幾乎熟記于心,彙報的時候一下都沒卡過殼。
在工作時間短,又沒有出色成績的情況下,我的述職技巧就是,每項拿出來講的工作,都要形成一個閉環。難點在哪裡,我是怎麼努力解決的,雖然沒有成功解決但是我得到了哪些經驗,這些經驗我又用在了哪些工作裡,這就是閉環。
也有同事特别卷,甚至把自己晚上十一點跟客戶溝通的聊天截圖放出來,把時間标紅。當然也有人講得不太理想,最後部門領導總結發言,感覺他整體也沒有很滿意。
我一開始對這種形式的述職很不屑,我是那種隻想做好自己的工作,不在意領導怎麼看我的人。但現在述職結束,我慢慢可以理解,并且知道這種述職的重要性在哪裡。現在的公司規模比較大,平時很難有機會與部門領導溝通,也很難提出自己的需求和想法,他也不知道我們幹了多少活,所以這是一個雙向交流的機會,尤其在結構複雜的大公司适用。
不過,我仍然覺得,平時不好好工作,等着述職包裝自己不可取。認真對待述職,應該就像認真對待每一份工作一樣。
二、年終自評 " 不要展現苦勞,要展現功勞 "
羅輯 | 29 歲 杭州 市場專員
12 月初,公司就布置了年終自評,好幾天過去了,我一直沒提筆,不知道怎麼寫。
我畢業工作了五六年,這是第一次遇上寫年終自評。這個對我們影響挺大的。對我自己來說,直接和年終獎挂鈎,如果寫得不好,最差一檔的 3.25 績效是跑不了的,可能也會影響未來的晉升。
領導也很看重,讓我們好好寫,弄得漂亮些,領導也是要根據我們的年終自評來寫自己的内容的,而且我們各部門之間也會打分,最後會給老闆看,再給出部門綜合的評估。也就是說,我們的年終總結,和整個部門的年終績效挂鈎。
公司規定,内容裡需要有 80% 聊業務,20% 聊個人成長價值觀,不用做 PPT,我們有一個統一的模闆,就用 Excel 寫就行,寫好了之後上交,就會進入正式的評分階段。
本來我計劃這兩天寫好初版,但沒有寫出來,感覺自己很難抓住那種叙述風格,沒有展現出自己貢獻的價值。平時自己也沒有刻意做什麼記錄,不像運營之類的,數據很好量化,我們這個職業更像後勤,得盡量和平時的業務挂鈎,寫出對業務産生了什麼價值。
我的經驗是,年終自評不要展現苦勞,而是要展現功勞,需要做一些數據的美化,讓領導更加具象化地理解我做了些什麼,讓貢獻的價值更加直觀。
對于寫年終自評,我是能理解的。能讓員工複盤一年的工作,總結過去,才能更好的直面未來,隻是需要自己花點時間梳理,有點費事。
之前沒有年終述職,晉升和年終獎就看領導心情,有年終述職,相對透明一點,我也想在這個過程中,梳理一下自己,把亮點表現出來。
年終自評到底是不是一種形式主義,其實也要看公司本身的氛圍是什麼樣子的。我現在工作的這家創業公司,平時大家都挺有奮鬥熱情的,專注自己的事情,做年終自評也就不是一種形式主義,而是能讓老闆清楚的知道每個部門在忙些什麼,對未來業務做一些調整,也有一些幫助。
三、被老闆質疑工作成果後,我緊急加項目 " 美化 " 年底述職
張甯 | 39 歲 北京 品牌總監
我去年年底離職後,加入了目前這家偏傳統的公司,主要負責品牌方面的工作。進入職場這麼多年,也做過很多次年底述職,但今年這次年底述職,還是有一定壓力的。
大概 10 月時,一次和老闆對話,老闆問我:" 最近怎麼也沒看到什麼成果?" 我說:" 您看第四季度的表現吧。"
當時并不是一次正式的工作彙報,就是偶然間碰到後的随意交談,但我瞬間警鈴大作,感覺老闆對于我們部門工作的認可度和感知度不是很高。
入職時,老闆對于品牌部的需求是,要向市場傳達我們公司低調又有實力的品牌形象。過去一年,我進入這家公司後,可以說是從無到有把品牌團隊和自媒體矩陣搭建了起來,一切都是在剛剛起步的階段,而且在推進的過程中遭遇無數掣肘。
公司成立将近 8 年,但在公衆眼中一直沒什麼存在感,老闆對于如何搭建品牌沒有什麼概念。想要曝光量,但每次我找來一些曝光資源時,又被各種理由給推脫了。這一年下來,感覺公司既想要曝光,又害怕曝光。
而且,受外界大環境影響,公司過去一年一直在喊降本增效,對于我們部門也沒有足夠的預算。公司其他部門也隻當我們是一個花錢的部門,部門之間的溝通合作很難推進。
名義上,我們年底述職跟績效 KPI 是不挂鈎的,也不會影響年終獎。盡管每個月會有一個關于績效考核的表格,其中平時表現比重能占到 20%,但實際上,公司制定的績效 KPI 考核很難推進,績效考核表基本可以說是形同虛設。
在那次和老闆談話後,我就考慮到了年底述職可能會遭遇的尴尬場面。公司其他部門,比如業務部門、市場部門的老大,都有相對清晰的工作成果和數據呈現,但是我這邊工作成果很難量化,而且很多想法也都半路折戟。
我也擔心,公司一直在喊要降低成本,如果年底拿不出東西來,自己可能會被公司裁員。于是,我想通過做一個能夠肉眼可見效果的項目來凸顯一下工作成果,最終決定搭建一個公開可見的平台,既作為公司的形象展示,也能為公司拉業務。
過去的兩個月,我就一直在各種催流程推進這個項目的落地,現在進入了項目中後期,月底之前可以完成上線。
年底述職的開會時間還沒最終确定下來,我最近也在加班加點準備 PPT。不過,有了這個項目在推進,我的年底述職 PPT 也算是有了亮點,再談明年的規劃時也更有底氣。
四、全公司一起年終述職是形式主義,氣氛壓抑像答辯
蕾蕾 | 29 歲 廣東 互聯網行業
我工作五年多,經曆了四年年終述職,基本上每年年末都會有。
我們的要求是結合自身崗位内容,進行自我分析、自我規劃、自我剖析,都要在全員大會上發言,每個人發言在 10 分鐘内,同時還會進行全員打分,分數會占績效考核的一定比重。
這個形式的确能讓我們完整回顧一年的工作,但讓我覺得不合理的是,每次都要全員述職,公司四五十個人,盡管每個人隻花十分鐘,也要花一整天時間來聽别人的述職。而且其實大家都沒有人在認真聽别人的工作,很多人都覺得有些浪費時間。
述職的風格也讓我覺得很窒息,到時候所有領導同事都會在,述職的人還要接受大家的提問,逐一打分,像是在做畢業答辯。
其他同事也有類似感覺,都覺得述職有點煎熬,但隻能執行。大部分在做年終述職的時候還是會很 " 卷 ",說自己沒有怎麼準備,結果述職的時候講了很多,準備的報告很精美。
每年到年末,我都得花三四天時間在年終述職上,做一個看起來像樣的述職報告。不過我比較 " 鹹魚 ",每年都按照一個模闆寫,中規中矩地完成,去年的述職,我都忘記自己具體說了些什麼了。
領導對年終述職是重視的,不過我不太清楚領導喜歡什麼樣的,畢竟打分是不會公開的。
如果是同業務部門内述職,我認為還有一些用,可以互相借鑒學習,但全員的述職總結,我覺得是形式主義。工作不是三言兩語就能講清楚,很多人對别人的工作内容也不感興趣,全員述職就是在浪費時間。
五、耗時三天分析全年數據,每一句話都要 " 滴水不漏 "
阿雅 | 27 歲 大連 培訓行業
我們每年都要做年終述職,高級管理層會上去講,其他人不需要演講,但要做 PPT 提前交上去,領導會根據彙報内容分析、提問。
我現在屬于中級管理層,我的任務就是把部門年度數據要報給上一級。這個内容要很詳細,因為我們是培訓行業,平時的運營項目、教學情況、班級滿員率等等都要細化。
疫情期間,我們還會有線上活動,這些都要和線下區分開做統計。總之,從大項來看,述職的方面比較多而雜,再從每個大項裡面的内容來看,具體到任務是什麼、完成多少、沒完成的原因等等,都要明确。簡單來說就是,工作裡隻要能數據化呈現的東西,全部都要數據化。
做數據,和我本身的工作性質有一點割裂。以往大家都會覺得,做培訓的,講課就行了,分析數據那是别人的事。确實,我還在一線工作的時候,也會覺得數據的變化跟我沒關系,我隻要管好我的課程就好了。一線員工的年終述職也不需要分析數據,隻要說說自己做了什麼,展望一下未來,那時候還是有種要寫小作文的壓力感。
現在身處的位置不一樣,我并不排斥數據了,反倒很習慣這種量化工作的方式。其實每個月我們都會做一次小總結,也正是因為這些月度數據,我年終述職才不會太抓狂。而且,我每年都會回看去年年終的數據,做更全面的分析,主要還是為了讓自己更有譜。
不過,分析數據還是很耗時的,進入 12 月就有點隐隐焦慮了。我基本要提前三天開始準備,每晚下班到家做一點,不能間隔太久,因為需要保證完整思路。我們有統一的 PPT 模闆,隻要把自己的分析放進去就行,但這也是門藝術,能直接體現出你的思維邏輯和審美水平。怎麼能讓這項數據更直觀地呈現出來,往往是我要花最多時間的地方。
集中彙報的那天,中層以下雖然不用上去講,但要回答領導的問題。比如我在述職報告中提到某個課堂效果不夠,我設計了專門的解決方案,領導就會問我,這個方案具體要做多久、幾個人來做、什麼時候做等等。所以,中層的述職和一線的述職最大的區别就在于,中層的每一句話都不能亂講,一定要有理有據,滴水不漏。
從我的經驗來說,如果你是中層管理者,平時一定要有總結的習慣。因為我在做年終述職的時候,翻看過去某個月的數據,會發現那時候工作出現了問題,我及時解決了,那這個正循環就會在下個月延續,這個點就可以提煉出來放在年終述職裡。
關于年終述職,打工人拼了就介紹完了,您有什麼想法可以聯系林語嫣。