後疫情時代、後地産時代、行業内卷時代,全屋定制家居頭部品牌如何突圍 ? 怎樣創新 ?
尚品宅配重磅發布 " 随心選全屋定制新模式戰略 "
日前,尚品宅配重磅發布 " 随心選全屋定制新模式戰略 ",力圖在營銷新模式上搶占先機,率先在全屋定制家居行業進行了一次有益的探索和實踐。
尚品宅配 " 随心選全屋定制新模式戰略 ",是通過專業設計 + 個性定制 + 整體配套,讓客戶在清晰價格範圍内,随心選品,全屋一站式購齊的家居定制新模式,這種新模式不僅把選擇權交給了消費者,而且把決策權也都交
回給了消費者,真正地做到随心所欲置新家。
據了解,這一次尚品宅配圍繞 " 全屋定制就要随心選 " 這 1 個核心,提出了 4 大賣點、5 大品類、6 大賦能,搭建起面對消費者和經銷商的随心選全屋定制新模式的戰略模型,即繼續強化 " 專業設計好搭配 "、" 甄選千款大品牌 "、" 一站購齊更劃算 "、" 個性自由随心選 " 這四大針對消費端的優勢賣點,涵蓋櫃類、宅配、軟裝、電器、智能家居五大品類,并通過品牌赢銷、空間美學、極緻系統、智慧供應鏈、設計工廠、全域獲客六個維度對加盟商進行全面賦能。
顯然,它由原來簡單的 " 随心選 " 套餐内容上升到了品牌戰略意味," 買 3 萬定制櫃類,送 2 萬全屋家具 ",不僅在價格體系上有了更明晰的體現,明碼标價,自由選購,還在去年 " 送宅配 " 的基礎上,擴增至五大品類,真正由品牌至消費者至經銷商群體,打造了一個完整的服務閉環,讓利消費者的同時,賦能經銷商,實現多方共赢。
超越整家定制,尚品宅配随心選
将全屋定制推進到 5.0 時代
衆所周知,曆史地看,中國定制家居産業經曆了大約 20 多年的飛速發展,在地産紅利的大背景下,這個産業一路狂飙,成爲了整個家居建材家裝世界的明星産業、網紅産業、龍頭産業,分階段地看,定制家居産業經曆了從木工打制的 1.0 時代、單品定制的 2.0 時代、全屋櫃類定制的 3.0 時代到近兩年的整家定制 4.0 時代,現在已經進入到了由尚品宅配倡導和踐行的全屋定制随心選的 5.0 時代。
按我的觀察,在定制家居行業的發展曆程中,尚品宅配引領了兩次革命、升級和叠代。
第一次是從單品定制的 2.0 時代到全屋櫃類定制的 3.0 時代的躍升。
尚品宅配并沒有經曆單品時代,他剛一介入定制家居市場就是以全屋櫃類定制的身份出現的,可以說,是尚品宅配開創了全屋櫃類的時代,也因爲這種開創,尚品宅配在 2017 年成功上市,并且成爲全屋定制家居三巨頭之一。
第二次是從整家定制 4.0 時代到全屋定制随心選 5.0 時代的躍升。
整家定制是 2021 年開始在全屋定制家居行業興起和流行的概念和模式,其核心理念是 " 櫃類定制 + 成品 ",甚至 + 軟裝,從 2021 年到現在,幾乎所有定制家居企業和許多成品家居企業都跟風、跟進,但是,尚品宅配卻特立獨行,既沒有跟風,也沒有跟進,他在 2022 年嘗試性地推出了 " 全屋定制随心選 " 概念和模式。
在我看來,全屋定制随心選是對整家定制的一次嘗試性超越,因爲,兩年多的實踐證明,目前流行的整家定制模式存在許多短闆,比如硬性拼湊多、有機整合少,再比如櫃類整合易、成品整合難、櫃類與成品的整合難上加難,又比如套餐滿天飛、套路迷人眼,更重要的是,目前的整家套餐模式的選擇權并不在消費者手裏,而是在廠家的手裏,等等。
而尚品宅配的随心選模式正是爲克服、突破這些短闆而推出的,并且,去年的實踐也證明,這種随心選模式受到了經銷商和消費者的普遍歡迎。
那麽,尚品宅配憑什麽引領了全屋定制家居産業的兩次革命、升級和叠代 ?
尚品宅配集團董事長李連柱做了透徹的分析:" 尚品宅配能從櫥櫃、衣櫃發展至率先提出做全屋定制,靠的是工業 4.0 智造工廠帶來的大規模個性化生産方式和數字化應用帶來的商業模式創新,而今天,尚品宅配再度憑借 AI 設計工廠所帶動的智慧設計平台充分賦能銷售端設計師,以智慧及體驗型供應鏈來服務新的流程和新的商業模式,促使全屋定制向定制 5.0 時代躍進,推動行業進入随心選新模式新階段。"
尚品宅配集團副總裁、尚品宅配品牌總經理李嘉聰說得好:" 如果一個企業不走差異化道路,其隻能用最低價拼到底。"
他一語道破了尚品宅配一直以來敢于、善于颠覆行業的根本原因,那就是創新性,是差異化 ! 而這一次,尚品宅配的差異化體現在 " 随心選全屋定制新模式戰略 ",通過這種戰略,尚品宅配試圖引領全屋定制行業邁入 " 定制 5.0 時代 "。
尚品宅配随心選全屋定制新模式
如何賦能經銷商 ?
怎樣爲消費者創造價值 ?
三年疫情的沖擊及行業内卷的煎熬,令定制家居行業的經銷商們苦不堪言,他們翹首期盼着廠家能通過創新憑借實力給予賦能,尚品宅配随心選全屋定制新模式給經銷商們吃下了定心丸,這種新模式通過 " 品牌赢銷、空間美學、極緻系統、智慧供應鏈、設計工廠、全域獲客 " 六個維度對加盟商進行全面賦能。
其中,最具尚品宅配特色的是智慧供應鏈、全域獲客及設計工廠。
供應鏈體系是基礎,也一直是尚品宅配做到全屋定制方案多樣性的底氣,也是消費者對其品質的信心來源,基于自身搭建多年的智慧供應鏈平台,借助機場塔台式中央計劃調度系統、SKU 多樣化管理、智慧雲端倉儲管理,尚品宅配與諸多細分頭部品牌達成緊密合作,超 100 家大品牌,超 5000 款産品," 多快好省 ",爲随心選新模式和消費者需求及經銷商經營保駕護航。
值得注意的是,今年尚品宅配将在多渠道中搶占樓盤戰場,大力拓展拎包渠道。它與保利物業、美的置業、越秀服務、萬科、雅居樂、卓越物業、睿尚等地産物業、智能家居公司共同啓動随心選拎包戰略合作,以搶占樓盤戰場,開創定制新藍海,搶赢拎包。于尚品宅配而言,能夠迅速掌握消費者流量入口 ; 于合作企業而言,通過尚品宅配随心選全屋定制新模式把選擇權交給消費者,避免精裝一刀切。
在如今精裝房爲上、存量房爲王的 " 地産雙刃時代 ",于精裝房,尚品宅配有随心選拎包戰略 ; 于存量房,尚品宅配全屋定制随心選新模式更是能夠直接地靈活高效地滿足任何舊改、局改的不同需求," 随心選 ",無疑是一箭雙雕。
全域獲客是方法,以軟件技術爲核心優勢,尚品宅配與生俱來的 " 互聯網基因 ",在互聯網營銷上早已走在了行業前列,如今已構建起行業領先的 O2O 營銷體系。2023 年,圍繞随心選戰略,尚品宅配将通過全渠道精準獲客布局、個性化直播活動、全平台線上引流賦能及系統化代運營賦能,激發全域獲客能量爲門店引流、爲經銷商市場拓展深度賦能。
設計工廠是保障,尚品宅配憑借 AI 設計工廠所帶動的智慧設計平台充分賦能銷售端設計師,這是尚品宅配最新的突破。設計師能夠精準且合理地爲客戶做出最優方案,AI 技術起到尤爲關鍵的作用,它并非用于自動生成方案,而是對客戶提出的需求進行客戶畫像描繪,并給予設計師随心選專區符合客戶畫像範圍的産品進行搭配,這就是是随心選模式下的全屋設計方案有更大成交率的原因。
那麽,具體 " 随心選全屋定制新模式 " 戰略是怎落地的 ? 從營銷獲客方面來看,加盟商首先在多平台搭建獲客渠道進行随心選專區精選方案、多樣生活方式等内容發布,實現大範圍低成本流量觸達 ; 繼而對加盟商導入的潛在客戶群體信息實行跨平台連接留存并分類,助力高效精準構建私域流量池。通過龐大的小程序矩陣實現多樣線上互動,進一步将流量轉化爲量尺機會,構建會員體系提供售後服務,達成客源裂變。促化成交後,通過強大的供應鏈系統進行高效落地交付,爲消費者提供高質量的全案定制服務。
就爲消費者創造價值而言,随心選憑借四大優勢,即 " 專業設計好搭配 "、" 甄選千款大品牌 "、" 一站購齊更劃算 "、" 個性自由随心選 ",和涵蓋五大品類,即櫃類、宅配、軟裝、電器、智能家居,取得了業績上的成功和消費者口碑上的好評。
随心選爲消費者創造價值,産品是關鍵。
尚品宅配随心選結合對當下消費者生活方式與偏好風格的深入研究,對産品系統進行了更多樣式的擴充。最新發布了 " 自然無界 "、" 新銳都市 "、" 山海 " 三大主題系列新品。
随心選新品以 " 更有顔值、更懂客戶、更好搭配 " 三大特點,針對單身貴族、二人世界、伴你童行、學業有成、家成業就、天倫之樂六大主流人群量身打造。從門闆、闆材、色彩、細節、美學等各個方面都進行了設計升級,呈現集時尚、品味、舒适于一體的美好随心的家居空間。
在我看來,尚品宅配随心選是在力圖突破定制消費中存在的諸多短闆,比如,定制成定型、整家不完整、套餐變套路、好看但不便宜、便宜但品質差、優惠但選擇少 ……
結束語:
去年,尚品宅配推出 " 随心選套餐 " 時就引發了業内的熱議,他的創新性舉措再次讓人眼前一亮。我當時就說," 尚品宅配此次推出的随心選套餐是繼全屋定制家居行業經典的‘ 799 ’、‘ 19800 ’、‘ 29800 ’套餐之後的又一個經典,這裏面,既有傳承、更有突破。"
今年,從戰術性套餐進化到戰略性模式,我認爲,這是尚品宅配發展的必然。李連柱董事長曾經說過:" 我們始終堅信,隻有那些真正持續爲客戶創造價值的企業,才經得起曆史的考驗。" 尚品宅配自誕生之日起,便是爲解決家居消費痛點而來,無論是率先提出全屋定制概念,還是打造了 C2B+O2O 的創新商業模式,還是推動家居門店從建材賣場走進了購物中心和寫字樓,到今天提出 " 随心選全屋定制新模式 ",他的創新不勝枚舉,但我們都能看到一個核心,那就是爲消費者解決問題。
我很認同這句話:偉大的企業必須解決社會問題,始終面向未來尋找機會,不追趕風口,而去創造風口。
我眼中的尚品宅配正是這樣一家偉大的企業,他從來都不是一個跟随者,極強的執行力、超前的洞察力、持續的創新力,注定了他成爲一個造風者,而不是跟風者。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。