老樹還能否發新芽
降低門檻,招攬更多玩家入駐,微信正加速開放自己的生态。
《中國企業家》獲悉,小程序正加速出海,并降低了海外商家的入駐門檻,隻需要營業執照等基礎證件就可以入駐,明确商家的準入資質。此外,海外小程序還開發了 " 獲取手機号 "" 附近 " 等功能組件,試圖搭上出海熱潮。
小程序作爲中國原創的産品設計,其出海的最佳策略是與谷歌、Meta 等公司合作,以争取更廣闊的海外市場,但這一步并未實質邁出。
微信圖标和微信小程序圖标
另一個則是視頻号小店升級後的微信小店。9 月初,它大幅度降低了商家的準入門檻,商家隻需要營業執照以及商品信息等就可以入駐。
同時,今年 8 月和 9 月,視頻号連續推出 "0 保證金試運營 " 活動,針對類目包括運動戶外、圖書等類目商家。此外,視頻号小店還調低了家具、個人護理等 21 個三級類目的技術服務費,由 5% 調低至 2%。
一位微信生态的服務商分析,視頻号現在的政策重點是放水養魚,做到充分和高質量的供給。2024 年第二季度,微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數 13.7 億。擁有這一體量和規模的微信,并非一汪小小的池塘,而是更寬闊的湖泊——這更考驗其生态的建設和運營能力。
" 商家側後續的路徑還是寬進嚴出,微信小店降低了門檻,微信小店也歡迎正常做生意,願意健康經營的商家,但對于低劣銷售,甚至是黑灰産商家,則是不斷加強治理。" 一名接近微信的人士稱。
這名人士還稱,目前,微信電商并沒有給自己定 GMV 目标,當前的優先級還是完善産品能力和基礎建設,打造更加健康可持續的交易生态。
今年 8 月的 2024 半年報電話會議上,騰訊總裁劉熾平說," 最近重新定位了我們的直播電商業務,使其更像微信電商,也就是說,我們要建立的這個生态系統不僅僅基于視頻号和直播頻道,我們要在微信内建立電商生态系統,與整個微信生态系統相連接,仍然會從我們的公衆号,視頻号以及直播頻道汲取很多力量。"
" 我們想以非常耐心但系統的方式建立一個生态系統,使其與單純的直播電商有所區别,對商家和用戶更有價值。" 劉熾平說。
比起單兵作戰,騰訊更擅長的方式是兵團作戰。
生态系統的建設,這是一項龐大的工程。目前微信已在組織架構、産品設計上做了一系列的動作,其核心還是打破小程序、視頻号、公衆号、搜一搜、朋友圈等場景流量,提升電商交易以及廣告等商業化的天花闆。
01 微信小店也要統一江湖
因強社交屬性和龐大的用戶體量,微信對自己下場做電商比較慎重。按照其創始人張小龍所說,倡導利用微信做出好産品分享用戶,這才有了 " 九宮格 " 以及商家自主開發的小程序,微信提供原子組件能力。
所以,微信生态内一度聚集着 3 股電商力量,分别是微信自己、騰訊各業務線(比如 PCG 做的小鵝拼拼)以及騰訊投資的平台電商(美團、京東、拼多多等)。但從外界呈現的結果來看,都沒有什麽大的水花,小鵝拼拼已在 2020 年上線,但在 2022 年關停;微信更多是一個 " 入口 " 價值出現在京東、拼多多等招股書或财報裏。
現在,這個江湖即将由名爲微信小店的應用統一。從搜一搜、公衆号到視頻号,大部分入口都要爲其導流,微信小商店、視頻号小店等都要升級到它,小程序商家也要接入微信小店的端口。
10 月 22 日,微信小商店發布公告,騰訊計劃自 10 月 21 日起,正式支持商家将微信小商店升級成微信小店,并建議在 11 月 4 日之前将店鋪升級爲微信小店。公告中還提到,自 11 月 4 日起,微信小商店将無法新增上架新增商品,也會下架電子兌換券;11 月 18 日起,微信小商店的實物商品也将全部下架。
微信小商店是微信在 2020 年内測上線的電商小程序,商家可以無須開發、一鍵開通即可自主經營。
此前在 8 月 25 日,視頻号發布公告,視頻号小店服務于 8 月 25 日起停止接受新增申請,它建議現有的視頻号小店商家在 9 月 25 日之前将店鋪升級爲微信小店。
這預示着,微信電商生态将結束多龍治水的時代,微信小店将徹底打通公衆号、視頻号、小程序、搜一搜等入口的流量,更多的場景,更多的數據,也意味着更多的廣告投放以及交易産生。
2023 年,外部數據估算視頻号整體電商 GMV 在 2000 億元到 3000 億元之間,相較于抖音的 3 萬億元還有較大差距。但如果算上小程序單季度(2023 年第三季度)1.5 萬億元的交易額,那麽微信電商整體的潛力也可與抖音在同一梯隊。
打通數據、流量與交易之間壁壘,猶如一場外科手術,通過簡單的縫合無法達成目标。
先于業務調整的是組織架構調整,今年 5 月,微信發布内部公告,微信視頻号直播電商團隊進行了調整。據悉,微信視頻号直播電商團隊将并入到微信開放平台(小程序、公衆号等)團隊,原微信視頻号直播電商團隊轉由微信開放平台負責人負責。
目前,微信大的組織架構可以分爲企業微信、微信支付、基礎能力、開放平台等幾大類。其中,基礎平台包括即時通訊、視頻号的短視頻、表情包等業務單元,而開放平台則包括小程序、公衆号、視頻号直播電商等。
據《中國企業家》了解,微信各個業務團隊的規模都不算龐大,小程序有二三百人,視頻号的團隊規模跟此差不多。它與抖音不同,一個三級類目,可能抖音有數人耕耘,但視頻号往往是一個人對接全國的一個大行業類目,收集行業需求,然後去對接産品和開發人員。
" 就像張小龍所說,很多需求,一直往下去鑽研,你會發現很多的僞需求。真正能夠被關注到的,值得去鑽研的需求不多,并不需要非常多的人力,可能最後,一個功能幾個人就能把它做出來。"一位知情人士表示。
02 放水才能養魚
盡管很多公衆号的博主抱怨 " 推薦機制 " 帶來了流量下滑以及不穩定,但對于一些新入局者來說,它們能明顯感覺到,公衆号對于新内容以及新形式的扶持。
一位微信服務商說," 小綠書 " 的流量爆發很迅猛,一個新号在一兩個月,就可以有五六千的閱讀量,發布的内容也很簡單,幾張圖片搭配一段文字說明,因爲推薦機制的存在,它盡可能激發創作者的獨特表達。
2020 年公開課上,張小龍提到當年公衆号的兩個失誤,一是很長時間隻有 PC web 版,限制了内容創作者的範圍;二是不小心将它(微信公衆平台)做成了文章内容載體,使得其缺失呈現短内容的方式。
所以,微信推出了 " 小綠書 ",也做了視頻号。
微信視頻号直播春晚
推薦、搜索以及關注,正在成爲微信内三大并行的流量來源,甚至關注的比重在下滑,推薦逐漸占據 C 位。如公衆号會有推薦專區,視頻号會有基于 " 本地 " 的推薦内容。
推薦促使流量洗牌,打破了固有格局。
在今年上半年的騰訊财報中也有體現,财報中提到,在第二季度,視頻号總用戶使用時長同比顯著增長,這得益于推薦算法的增強和更多本地化内容。
有新内容,有新人成長起來,是新人推動平台革新,也是新人讓平台獲得前進的動力。2024 年 1 月的年會上,騰訊 CEO 馬化騰表示,微信這棵老樹如何發新芽,是一個很大的問題,BAT 公司(百度、阿裏、騰訊)裏,目前好像騰訊還有機會發點新芽。
新芽的故事很大程度上由新人來寫,所以微信當下最大的工作就是搭建平台,放水養魚,水大魚才可能大。抖音和快手的發展已經走通了一條路,隻要體系内積累足夠的商家,就可以産生内循環的廣告收入,并且,這部分收入屬于一本萬利。
2024 年上半年,騰訊網絡廣告業務同比增長 19% 至人民币 299 億元,主要受視頻号及長視頻的收入增長驅動,要知道,視頻号的廣告加載率不足 3%,相較于抖音的 10% 差距甚遠。
更多用戶正在湧向視頻号,更多廣告、交易等發生在視頻号裏。根據騰訊集團的财報披露,今年第一季度,視頻号總用戶使用時長同比增長超過 80%,在 2024 微信公開課 PRO 上,有負責人披露,視頻号帶貨銷售 GPM(千次曝光成交的銷售額)超過 900 元。
10 月底,有 " 鵝廠 " 員工在視頻号中發了一則視頻,稱她在電梯裏偶遇張小龍,他正在跟同行的人講述 " 創始人模式 "。
" 創始人模式 " 是矽谷投資教父、YC 聯合創始人 Paul Graham 提出的,他表示,相較于隻通過下屬掌控公司的職業經理人,親力親爲的創始人更有利于公司的發展。該文章迅速在矽谷發酵。特斯拉創始人馬斯克轉發了這篇文章,表示 " 值得一讀 "。對微信而言,這或許是繼續發新芽的核心。
本文來自微信公衆号 " 中國企業家雜志 "(ID:iceo-com-cn),作者:闫俊文,編輯:姚赟。