去年微軟将 GPT-4 塞進 Office 套件推出 Copilot 後,很多人沒想到,國内最快跟進并拿出産品的,是已經有 30 多年曆史的老牌辦公軟件公司金山辦公。
金山辦公在去年 4 月推出了國内首個智能辦公應用——基于大語言模型的智能辦公助手 WPS AI。一年之後,WPS 久違地舉辦了一場發布會,将 AI 能力拓展至更多面向組織和企業的場景,繼續完善着一站式 AI 辦公時代的藍圖。
一站式 AI 辦公應該是什麽模樣?全面擁抱 AI 的金山辦公給我們打了個樣。
金山辦公副總裁王冬指出,AI 在企業中的應用主要聚焦于兩個方面:一是對數字資産的管理,二是替代日常重複性和低知識密度的勞動。
基于這一理念,金山辦公在本次發布會上推出了面向組織和企業的 WPS 365 平台,其中包含升級的 WPS Office、最新發布的 WPS AI 企業版和 WPS 協作。
金山辦公 CEO 章慶元表示,WPS 365 全面覆蓋了一個組織日常辦公的基本需求,從文檔創作到即時通訊(IM)、會議、郵件,再到 AI 應用,标志着一個文檔處理套件正式升級爲一站式 AI 辦公,讓企業生産力即刻起飛。
與個人版相比,全新 WPS AI 企業版專注于打造一個企業級的大腦,它由三個核心部分組成:AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文檔庫)和 Copilot Pro(企業智慧助理)。
AI Hub(智能基座)能夠幫助企業實現多個大模型的自由切換,不僅實現真正的開箱即用,同時還能有效地管理和調度這些模型的使用。
AI Hub (智能基座)還提供了一個全面可審計、可追蹤的系統,确保成本的透明性和可溯源性。
金山辦公副總裁吳慶雲曾指出,并非所有的 AI 模型都能幹好所有的事情,每個模型都有其獨特的優勢,有的在于 AIGC 的生成,有的擅長于寫公式、寫代碼,有的則在于知識整理和分析理解等等。
基于這樣的洞察,定位于大模型應用者的金山辦公采取了一種務實的策略,幾乎與國内主流的 AI 大模型公司都達成展開深度合作,包括 MiniMax、智譜 AI、商湯、文心一言、通義大模型等,充分發揮各模型的長處,實現優勢互補。
此外,金山辦公還推出了定制化的大模型微調服務,使其能夠更好地适應和服務于企業的具體應用需求。
AI Docs(智能文檔庫)則是 WPS 365 的另一個重要組件。
它具備精準理解多種文檔格式的能力,能夠準确抽取文檔的信息。爲了确保企業文檔的安全,金山辦公在系統架構上建立了完整的文檔權限體系,保障信息不越權。
與構建于公域知識之上的普通 AIGC 不同,AI Docs 還能利用企業的知識庫,創作出專屬的私域知識,并允許用戶以自然語言的方式提取信息。
值得一提的是,這些産品并非停留在概念階段,而是已經成熟的、可供企業立即采用的解決方案。
在發布會現場,金山辦公通過實例演示了這些産品的實際應用。
例如,企業向 WPS AI 知識庫提出具體問題,如「一家 2000 人的企業,部署私有化的一站式辦公,3 台标準服務器夠不夠?」它不僅能夠給出了正确的答案,還會附上答案的參考來源,讓管理者的決策更加科學和可靠。
AI Docs 另一個實用的場景是幫助用戶快速準備報告。
假設用戶需要拜訪一家金融企業,AI Docs 可以根據用戶提供的信息,快速列出報告大綱,并生成一份内容豐富、結構清晰的報告,幫助用戶在商務洽談中取得優勢。
更準确地說,AI Docs 的目标是确保高質量的文檔輸入能夠得到高質量的輸出,比如通過自然語言處理篩選數十份簡曆,甚至理解用戶提出的問題,比真人 HR 還管用。
除了 AI Docs,金山辦公還發布了 Copilot Pro(企業智慧助理)。
它利用與商湯科技合作訓練的大模型,能夠将用戶的需求轉化爲 Python 代碼,并進一步分析和實現這些需求。
例如,管理者想要了解公司哪些部門的工作強度較高,隻需創建一個智能助手,并接入企業自有的考勤 API,然後以自然語言的形式提出要求,智能助手就能自動完成數據分析并呈現結果。
王冬在現場還分享了一個關于企業級 AI 辦公的公式:「WPS AI 企業版 + 企業 API+ 企業數據 = 企業大腦」。這些都是 WPS 緻力于實現的目标。
協作能力同樣是 WPS 最鮮明的标簽。
在編寫或閱讀文檔的過程中,用戶可以随時一鍵召集所有參與文檔的人員進行交流。當團隊成員調崗或離職後,他們會自動從聊天記錄中消失。
對 OA 審批流程不清楚?用戶也可以一鍵啓動群聊,提高溝通效率。不到一天的功夫,金山辦公即可幫助用戶在公司内網構建一套私有化會議系統。
集團級的 IAM 管控則考慮到了信息的保密性,允許用戶根據需要調整信息透明度。智能助理還可以将各種數據推送到個性化的工作台,方便用戶查看。
工作交接通常是一個走形式的過程,但基于金山辦公開發的系統,可以将離職員工的文檔、群聊和郵件等數字資産歸總後交給管理者。
這樣,管理者可以随時針對這些問題進行提問,比如詢問與客戶的交流時間和内容。這種數字資産交接的方式,也讓交接過程也更加順暢。
在金山辦公高級副總裁畢曉存看來,未來整個辦公市場是一個 office+ 協作 +AI 組成的一站式 AI 辦公時代。可能每一家企業都要思考企業是不是需要進入到一個從數字化轉型到智能化的過程,整個辦公行業要思考的是如何幫助企業實現智能化辦公。