可以發現,當前互聯網巨頭之間的競争不再局限,邊界也逐漸擴大,巨頭們 " 互攻腹地 " 已經成爲了常見的現象。那麽從這一現象背後,我們可以窺見互聯網巨頭們怎樣的發展邏輯?不妨來看看作者的分析與總結。
互聯網行業留給中小創業者的機會越來越小,文心一言、訊飛星火、360 智腦、通義千問等大模型産品的爆紅,徹底将互聯網行業的中小創業者拒之門外,畢竟沒幾個人能跟王慧文一樣 "5000 萬美元,帶資入組 ",如此奇高的門檻,隻能讓大模型成爲互聯網巨頭的舞台。
不過,若除去大模型領域外,互聯網巨頭們的日子也算不上好。互聯網行業以往的競争常常發生在同一個品類,比如,長視頻有愛奇藝、騰訊視頻、優酷;電商有淘寶天貓、京東、拼多多、蘇甯易購;網絡遊戲有騰訊、網易、盛大。
但是移動互聯網又重新塑造了新的格局,即互聯網巨頭之間的競争不再局限于同品類,而是互相跨界競争,騰訊、阿裏巴巴、百度、字節跳動、美團、拼多多等紛紛跨界進入本屬于對方的陣營。
據郭靜的互聯網圈觀察,美團 App 正式推出了小說書城、短劇、遊戲等新功能,考慮到美團 6.78 億年活躍用戶數基礎,美團是不是要跟閱文、掌閱、抖音、快手等公司競争呢?
與進擊的美團不同,抖音卻收縮了自身的業務線。據悉,曾在 2023 年初推出的抖音外賣将調整經營策略,在放棄 1000 億元 GMV 目标的同時,将外賣業務聚焦在 60 元以上套餐。
美團與抖音的一進一退,從側面反映出互聯網巨頭們的邏輯變了。
一、讓用戶 " 留 " 下來
面對抖音的進擊,美團外賣很難直接對其進行反制,前者借用的力量是流量的外溢,在每天近 6 億日活用戶下,抖音想要進入某個領域,其他産品很難擋住它的沖擊。美團能做的隻能是 " 熬 ",等到抖音自身發現外賣業務難啃,且碰到釘子後自然會收縮業務線,而美團還是那個美團。
美團的難題并不在于業務本身,而是産品,即如何讓用戶 " 留下來 "。
實際上這也是互聯網巨頭們普遍遇到的難題,或者說是普遍競争的點,巨頭們推出新業務的目的并不是要跟對方硬碰硬,而是要讓用戶留下來。所以,在用戶層看到的情況就是,幾乎所有的 App 都在向用戶 Push 信息,幾乎所有的 App 都想辦法推短視頻,最終将 App 弄得花裏胡哨,用戶端怨聲載道,即使明知道用戶體驗會不佳,但在用戶使用時長這一 KPI 下,産品經理們很難有話語權,現在要找一個清清爽爽的 App 無異于大海撈針。
用戶使用時長這一指标的價值在于,隻有讓用戶留下來,才有更多的變現方式,而用戶一旦走了,就隻剩下交易。淘寶、京東、拼多多等電商平台早就開始在平台上力推短視頻、直播、種草等内容,試圖讓用戶在 App 上的停留時長更長,而不是用完即走。
美團的情況跟淘寶、京東、拼多多等電商 App 的情況類似,也是交易屬性占優,但如果隻關注 " 買完即走 ",那就很難提升訂單量以及帶來更高的轉化率。
郭靜的互聯網圈觀察發現,美團 App 新上線的所謂小說書城,其實是跟 " 得間小說 " 合作,得間小說是掌閱曾在 2018 年合作推出的一款免費小說閱讀軟件。有意思的是,美團的小說合作對象并未選擇同爲 " 騰訊系 " 的閱文,而是掌閱。
在 " 我的 " 頻道中,有不少包括遊戲、AI 繪畫、短視頻看劇等與主業無關的功能。
也就是說,美團 App 上線的小說書城、短視頻看劇等并非是要跟閱文、掌閱、抖音、快手等公司競争,而是希望通過這些功能讓用戶 " 留 " 在 App 上。
至于具體效果如何,那得看運營能力。實際上有不少美團外賣快遞小哥會在送外賣的空閑時間段内刷視頻和看小說,美團的這些功能,無疑滿足了外賣小哥們的使用需求。但在用戶端,要想吸引用戶将美團 App 變成一個看小說、看視頻的平台,難度不小,用戶固有的使用習慣很難被改變,無論是看短視頻還是看小說,用戶自有他習慣的渠道,就像訂外賣一樣,用戶會首選美團外賣和餓了麽,其他 App 很難将這個用戶習慣給替代。
二、能變現才是王道
流量在互聯網行業一度占據着 " 貨币 " 的重要位置,誰擁有流量,誰就是最強者,因爲流量可以直接變現成廣告收入,但是近幾年來,流量本身的價值已經大大降低,甲方在不斷縮短交易路徑,從而降低了廣告主的生存空間。同時,外界對于科技公司的估值也在發生變化,現在更講究營收能力和淨利潤。
因此,擁有流量的平台都在思考一個問題,即如何變現,能變現才是王道,靠做廣告主才能掙幾個錢?
美團 App 上線小說和看劇功能,其目的同樣是爲了變現,美團隻需要開放相關接口給得間小說即可,隻要後者能通過美團 App 賺錢,它就能從中賺走分成。類似的合作在互聯網行業非常常見,即平台作爲分銷商,通過自身平台的流量轉化成交易後賺錢,這也是一種流量變現的手段。
過去互聯網巨頭們還會想辦法拉新和擴大業務量,但它們在自身的領域裏,早就做到巅峰,想要再進一步非常難,這種情況下,将手裏的流量直接變現是最好的形式," 蚊子再小也是肉 ",隻要能變現,一切好談。
但這種無底線地尋求變現模式,會導緻産品端的用戶體驗下降,一方面,App 會變得花裏胡哨;另一方面,用戶想要找某個功能的難度大大增加。可互聯網巨頭們已經顧不上那麽多,它們隻想活下來。
三、從大幅創新,到降低試錯
2018 年—— 2022 年,是互聯網巨頭們最後進行大幅創新嘗試的時期。騰訊公司連續推出十幾款短視頻 App,甚至 " 複活 " 微視,來尋求在短視頻領域的一席之地。360 在 2021/2022 年分别上線了 4 款新 App。馬桶 MT、聊天寶、多閃三款 App 試圖在社交網絡領域找到機會,就連騰訊也曾連續推出十幾款社交 App,試圖挖出 " 下一個微信 "。百度在 2021 年連續上線了 8 款新 App。
但到了 2023 年,互聯網巨頭們明顯收縮戰略,不再進行新業務創新開拓,而是壓縮成本,降低試錯空間。
七麥數據顯示,"Beijing Qihoo Technology Co Ltd" 開發者(三六零公司)2023 年未上線過一款新 App。"Beijing Baidu Netcom Science & Technology Co.,Ltd"(百度公司)2023 年僅上線過一款新 App。"Beijing Microlive Vision Technology Co., Ltd" 開發者(抖音)2023 年未上線過一款新 App。"Beijing Kwai Technology Co., Ltd." 開發者(快手)2023 年未上線過一款新 App。
巨頭們的創新到 2023 年似乎戛然而止。
對于美團這樣體量的公司來說,如果是幾年前尚有可能自己推出小說、短視頻産品,但如今的互聯網行業明顯沒有那麽多機會,再想去做一些新業務嘗試的概率非常低,包括号稱 "App 工廠 " 的字節跳動,也不再頻頻推出新 App。
互聯網巨頭們之所以從大幅創新,到降低試錯,與兩個因素有關。
第一,控制成本。新業務要想僅靠産品本身脫穎而出的概率幾乎爲零,而一旦涉及到 App 的下載與拉新,都需要巨額成本投入才行,巨頭們當前都在控制成本,新業務在内部就很難獲得通過。
第二,行業的變現空間有限。電商、遊戲、廣告、增值服務、生活服務,互聯網行業能夠變現的點早就被巨頭們給牢牢占據,新公司很難從中找到機會。
以前,互聯網公司各自找盈利點,現在隻要聽說某個領域賺錢,大大小小的互聯網公司都是一擁而上,就像短視頻和直播。當信息差不存在,且競争對手驟然變多的時候,即使是巨頭也很痛苦,除非向大模型一樣,建立高門檻攔住中小型創業者。
不變的是變化,無論是大巨頭,還是小創業者,或許都需要去适應淬煉。