輪值主編 | 智勇 責編&值班編輯 | 青羊
第 7318 篇深度好文：4680 字 | 12 分鍾閱讀
商業思維
筆記君說：
2016 年，小馬宋開始第三次創業，這次創業很成功，一直持續到今天。7 周年之際，他回顧這些年的經曆，寫了一篇文章，文章不長，一共 46 條感悟，我看後頗受啓發。
小馬宋說：" 這些是我抽空随想随寫的，并沒有什麽邏輯和順序，但都是我的一些真實感悟，不妨聽一聽。"
我鬥膽給這 46 句話分了一下類，排了一下順序，然後我又綜合過往小馬宋的演講以及他的新書《營銷筆記》，找出了 76 條金句，一并分享給你。
一、前言
我 94 年高考，在此之前，我連續三年都是全高中年級第一。當時高中的班主任以爲我将來會成爲一個搞科研搞學術的人，因爲那時的我不善言談、羞澀腼腆、沉迷于學習。
這樣的性格，怎麽都不像是會創業的人。
98 年畢業，我去了中石化天津分公司，在坐長途車去大港油田的那一路上，我就覺得我不會在這個蘆葦蕩裏呆一輩子了。
2003 年，我第一次創業，跟我一個前《經濟觀察報》的同事，我們承包了《财經時報》的地産闆塊，我做内容，她拉廣告，賺了一些錢。不到一年，我退出。
2011 年，我到上海，在上海交大拖鞋門外一間民房裏，開始了第二次創業，當時我們隻有四個人，三個合夥人，還有個女生，是創始人的女朋友，後來那家公司改名爲第九課堂。第九課堂融資兩輪，後以失敗告終，也算是中國在線教育領域的先驅。
2016 年 2 月 29 日，我開始了第三次創業，當時的公司叫 " 幾件事 "，後來改名爲 " 小馬宋 "。這家公司是我做得最久的一家，應該也是今後我一輩子的事業。
這二十年，創業三次，雖然沒什麽大成，但中國最廣大的創業者，不就是像我這樣的普通人嗎？沒多少人能做成世界 500 強，世界上 99.999% 的公司都是普通公司。
另外，我還經曆了幾百家真實的公司咨詢案例，看了很多最真實的商業實踐。
二、認知成長
1. 能力是可以鍛煉出來的，即使你過去認爲你沒有。我的演講能力，是用兩個月講了 60 場大學巡講練出來的，之前我跟陌生人說話都會臉紅。
2. 别沾沾自喜以爲自己做得很好了，這世界上永遠有人能比你做得更好，這句話永遠正确。
3. 不要羨慕别人，别人有别人難念的經。
4. 要承認自己無能，承認自己會犯錯。但矛盾的是，承認自己的無知，需要相當程度的認知。
5. 承認錯誤，承認自己的愚蠢，能都及時止損。
6. 不要沉迷于做老闆的自我陶醉中，你也許隻是一個運氣好點的傻子，很快就會憑實力虧掉一切。而糟糕的是，你通常覺得這句話是在說别人，而你自己永遠偉大、光榮、正确、英明神武。
7. 不要意氣用事。
8. 不要沉迷所謂趕時髦的投資機會和各種虛名。
9. 學會拒絕别人，就算赢了自己。
10. 别人願意幫你，是因爲你值得幫，沒人願意幫你的時候，那問題在你。
11. 看到很多機會，往往就失去了方向。一件事都幹不好，憑什麽做很多件事你就能成呢？
12. 把時間留給你最看重的人，而不是泛泛之交，推掉 80% 的飯局。
13. 不要用個别和偶然現象激勵自己。
14. 不要耍小聰明，并且以爲别人看不出你的小聰明。
15. 正确區分朋友、夥伴、同行和對手。朋友是可以無條件幫你的人，夥伴是可以有條件幫你的人；同行是他的生意和你類似，但你的結果與他無關，這個像在一起釣魚；對手是和你零和博弈的人，這個像是在下棋。
16. 很多大道理都很簡單，就像減肥的道理一樣簡單，隻是我們大部分人做不到。
17. 至誠不息，即使是兩面三刀的人，也不喜歡自己而喜歡真誠的人。
18. 不要因爲讀過了就能做到。重要的是做，不是閱讀、收藏和轉發。
19. 今天賺錢是因爲我們昨天做對了一些事，今天花錢是因爲明天我們能過得更好。
20. 做什麽事，不能基于美好的願望，而是要基于能力和資源，老鷹可以吃到兔子，鲨魚卻吃不到，但鲨魚不應該羨慕老鷹，而是應該努力捕捉更多的魚。
21. 想法是想出來的，辦法是做出來的。
三、賺錢、分錢和花錢
1. 不要迷戀沒有利潤的營業流水，到手的銅錢勝過遠期的金币。
2. 錢有快錢、慢錢、長錢、短錢，看你想賺哪一類，想明白了，沒啥對錯，不後悔就行。
3. 合夥創業，一定要先明确利益分配和權力分配，不要不好意思，在利益面前，很容易兄弟反目。坦誠的正面争吵比卑鄙的背地算計要好無數倍。
4. 作爲一個小公司，不要總想着跟員工談理想，利益是積極工作的第一驅動力。
5. 按時付錢，不管是員工工資還是供應商的錢。
6. 不要亂花錢，錢很容易就花沒了。
7. 不要舍不得錢，該花的就要花。而知道什麽錢該花，什麽錢該省，那是一種智慧。
8. 明白什麽對你來說更貴。時間更貴，就用錢來買。
9. 該談錢談錢，談錢又不丢人。
10. 學會花錢買經驗，花錢買技術，花錢買方案。
11. 對于任何企業來說有兩個基礎認知：第一個叫做品牌知名度永遠都不夠；第二個叫做市場預算從來都不夠。所以我們要盡量在可以不花錢的地方不花錢。
12. 年終獎要公開發，你用金錢激勵誰，你就是在倡導什麽樣的價值觀，就是在推崇什麽樣的工作态度。
四、管理
1. 心太軟，管不住公司。心太硬，沒有人情味。
2. 賞罰分明。
3. 多從員工的角度想想，這麽做，你樂意嗎？
4. 我們公司至今沒有前台，在雇傭一個人之前，你最好想想，這個人是不是必要的？
5. 員工不會完全跟你說實話，你要努力知道真相。
6. 你不可能讓公司所有人都滿意，因爲人人都有不公平的幻覺，人人都有高估自己的傾向。但分配上要有明确依據。
7. 招聘合适的人确實很難，所以很多公司爲了應付業務發展，就會降低招聘的門檻。但我們公司不會，我們甯願不接業務，也要找到合适的人才才行。
五、商業思維
1. 創業前，一定要明白你的 " 顧客 " 從哪裏來。對于消費品來說就是渠道 . 推廣和銷售，對于咨詢公司來說，就是獲客方式。要知道隻有極少數公司靠産品緻勝，絕大多數公司都是成交爲王的。
2. 在不知道如何獲客之前，不要盲目去創業。
3. 作爲一個乙方，該比稿還是要比稿，該降價還是要降價，不要學我。我是因爲寫公号寫出影響力了，我有廣告收入，一開業就有客戶，而你和我不一樣。想要不比稿，你就要有更大的影響力，讓客戶主動來找你。
4. 公司不斷需要新技術、新方法，你不會的，就要學，學不會的，找個會的人來幫你。
5. 執行力是關鍵。很少有公司能把一件事做得很徹底，那些做得徹底的公司值得尊敬。你可以想想，哪件事在你們公司是被徹底執行的？
6. 你不可能創造出一個完美的公司，努力改善，但接受它的不完美。
7. 不斷創新，這是一家公司競争力的源泉。每年回想一下，你在這個行業裏率先做到了什麽？産品、工藝、文化、模式、做法，還是方法論？如果沒有，那就問你自己，憑什麽你能賺錢？
8. 商業環境變化越來越快，如果你不學會适應新環境新方法，那就隻能等死。
9. 決策要有依據和邏輯，不要賭。也不要用基于美好的願望代替思考邏輯。
10. 但是，并沒有 100% 正确的決策，但你總要做決策。決策成本是企業的重要成本，隻要不是作死，要敢于做決策，說幹就幹。錯了，糾正錯誤，繼續幹，用成功覆蓋失敗。
11. 當你想要颠覆一個行業的時候，想一想，爲什麽那麽多聰明人沒能颠覆這個行業？你比他們聰明在哪裏？
12. 商業有很多黑暗和灰色的地帶，這是正常世界的一部分，習慣就好了，注意别掉進去。但是圖書管理員眼裏，世界上都是愛看書的人；賭場老闆眼裏，世界上都是賭徒，關鍵是你想活在哪個世界裏。
13. 有時候欺騙可能會讓你更快地成交，但是誠實的公司，可能走得更遠更穩健。
14. 當你創業時，能不能有能力。你有錢，當然出錢。沒錢，就是靠腦力或智力。你有沒有辦法找到一種方法，放大你的傳播量。
15. 人們不太願意相信一個簡單的道理，卻特别願意相信用一個簡單的方法就能讓企業取得成功。爲什麽呢？因爲簡單的道理做起來太難了，而簡單的方法看起來似乎真的很簡單。
16. 企業經營成功的本質是因爲獲得了某種競争優勢，競争優勢的地位則是通過企業經營來獲得的。請一定記住這句話。
17. 企業怎樣才能獲得競争優勢呢？可能有許多企業經營方法論，但首先要明白的一個道理是，企業要想成功，必須符合經營邏輯。
18. 顧客并不是想擁有一件商品，他們隻是想讓這件商品幫他們完成一個任務。
19. 定價即創造。價格不僅是産品的一種特性，甚至還代表了産品的價值。當你決定了商品售價的那一刻，企業的定位和未來的命運似乎也就注定了。
20. 馬克•吐溫在評論曆史的時候說過 " 曆史并不重複，但會押韻 " 在了解越來越多的案例之後，你就會發現，商業的曆史也總是押着同樣的韻腳。
21. 其實做生意不在于你自己有多強，而在于你的對手有多弱。找藍海其實就是一個降維打擊，不要去跟高手搶地攤。
22. 在這個流量焦慮的時代，你要明白，是内容帶來了流量。将來優秀的品牌，都應該是一個内容服務公司，隻有持續的好的内容才能保有它的影響力和關注度，才能爲自己的品牌帶貨。
六、營銷
1. 營銷的營，首先是經營的營。
2.營銷的本質是幫助企業經營，企業經營的本質是讓企業在商業活動中獲得長期優勢。沒有經營，就不會有營銷，沒有好的産品，推廣也隻能是一種殺雞取卵、竭澤而漁的行爲，沒有任何意義。
3. 戰略管理學家阿諾爾特•魏斯曼曾經說過，一個問題的解決，總是依賴于與問題相鄰的更高一級的問題的解決。營銷和經營的關系也是如此。營銷威力的發揮與成功，其實最終依賴企業的經營和組織能力。
4. 一般奢侈品的做法是：多數人認識、少數人擁有。這樣它才有價值。如果多數人擁有，它就沒有價值了。如果多數人不認識，它也沒有價值了，你背包出去别人不認識。
5. 創業者的胸口，就是最好的廣告位，隻要你出去演講，可以帶着一件公司的 T 恤。
6. 一個企業或一個人能執行，這是非常了不起的。具有強執行能力的企業非常可怕，飛鶴一年在全國做 100 萬場活動，這種可怕的執行能力是它戰勝對手的強大武器。
7. 許多精于營銷技巧的朋友，後來再想往上提升往往有一定難度，因爲他們很難再向上一個層次思考。隻在營銷這一個層次思考營銷終究會有限制，如果想對營銷的認知再提升一個層次，你應該思考的是商業經營的邏輯。
8. 營銷是大力士，但它不是神，過度相信營銷，就等于相信一種方法論的迷信。
9. 市場即選擇，産品即細分。進入一個爛市場，就像把一個短跑冠軍扔進爛泥地，再厲害他也跑不快。
10. 價格即感知，感知即認知，認知即經曆。
11. 品牌和營銷也是，本質上都沒有變，變化的不過是一些方法論和其他具體條件的變化。營銷，不是幹一件大事，而是做對一系列小事。
12. 沒有任何一個人、任何一個企業能夠保證不出事。肯德基、麥當勞、可口可樂、特斯拉、iPhone、奔馳、寶馬都出過事。出事不可怕，可怕是出事之後你的态度——在出事之後安撫你的顧客，這是一個品牌應有的态度。
13. 有一句話叫 " 品牌就是爲出事準備的 "，如果品牌很小或者不夠好，沒有人願意關注你，你就不會出事。因爲品牌大，才值得出事，我們要用平常心對待它。
14. 營銷和品牌叫做顯學，它看得見。你做營銷 . 做品牌有廣告和傳播，結果、産品會擺在上面。
* 文章爲作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
