新浪娛樂訊 9 月 16 日，楊紫方對接賬号發文就此前的造型争議、反黑及溝通問題等向粉絲緻歉，文中表示團隊對接相關人員已向網宣皮下道歉，目前當事對接已退出溝通群并引咎辭職；對于反黑告黑問題，楊紫方表示一直在和律師商讨，有進度一定第一時間向大家傳達；在造型方面以後會積極嘗試不同風格，同時表示對接賬号将于每月 15 日發布意見收集博，面向全體粉絲。
最近幾天發生的事情，給很多喜愛小紫的紫米朋友們造成了情緒上的困擾，在這裏向大家誠懇緻歉。
我們和多方粉絲進行溝通，也和部分粉絲代表進行了讨論，針對大家提出的幾點問題在群内進行了說明。
我們也意識到目前和大家在溝通上存在的不足，也陸續通過這個賬号做出一些答複，經過多次溝通和斟酌，我們再次針對幾點關鍵問題向大家回應：
1 關于對接人員調整問題
團隊對接的相關人員于 14 日下午已經和網宣皮下緻歉，認識到其行爲沖動欠妥，傷害了粉絲的感情。目前當事對接已退出溝通群并引咎辭職，同時，新的對接人員也已經在持續和粉絲進行溝通反饋，我們表示以後在對接工作上會處理得更加慎重和理智。
2 關于反黑告黑問題
8 月的庭審，因對方相關證據有變動，情況相對複雜，還需要二次開庭。
有關大家提出的定期公布告黑進度一事，我們也一直在和律師商讨。但這個過程中我們也要遵守相關流程規定。法律流程往往進展緩慢，後續有進度一定第一時間向大家傳達。
3 關于妝造攝影、物料運營等問題
關于造型，我們會積極嘗試不同風格（包含且不限于色彩、風格）；
關于物料，因現場等各種因素導緻問題發生，我們深刻反思，後續會盡量調整最佳内容（包含且不限于拍攝裝備、物料審核、剪輯形式等相關内容）輸出給大家。
4 關于日後反饋問題
我們總結了之前反饋流程的問題，也整合了粉絲提出的意見和方案，對反饋流程做了以下調整：傳聲筒每月 15 日發布意見收集博，面向全體粉絲，所有人都可以提出意見和建議，相應結果也會通過微博進行公示、官方群告知等方式同步給粉絲，确保粉絲和工作室有溝通渠道。我們尊重每一位粉絲的愛意，也希望能和大家站在一起，成爲她的助力。
最後，感謝大家對小紫的愛與支持，感恩一路的陪伴和鼓勵。我們非常理解大家做的一切努力都是爲了小紫能更好，自始至終我們的想法都是一緻的，我們非常珍惜與大家之間的這份感情。一直以來，工作室都有在關注所有粉絲的聲音，積極尋求最優解，感謝大家對工作室工作不足的包容，我們也會不斷鞭策自己，也歡迎大家繼續對我們工作的進行監督，提出建議。再次感謝大家！
