一年前，阿裏巴巴國際站首次發布 AI 外貿産品時，AI 行業還剛剛陷入 " 模型還是應用 " 的大辯論中。
在彼時的采訪中，阿裏國際站總裁張闊對此沒有絲毫遲疑：" 模型不是稀缺的，真正稀缺的是好的應用。"
這一判斷下，僅僅一年，阿裏國際站的 AI 外貿産品就已經在全球範圍内擁有了 6 萬企業用戶，發布了 700 多萬商品，接待了 2000 萬次海外客戶；這些用 AI 發布的商品，支付轉化率能高出 52%；靠 AI 接待的客戶，回複率提升了 26% ……
當這一長串的數字劃過一年後又一場發布會的大屏幕時，前排一個外貿商家舉起來拍照的手機屏幕裏彈出一條新聞：" 有一半大模型企業要去做應用了 "。
業界的争論在現實面前塵埃落定，但外貿領域的 AI 應用已經義無反顧地深入到了産業的核心環節。
台上的阿裏國際站總裁張闊這次給出了更加笃定的判斷：" 未來，50% 以上的線下商機将會由 AI 服務，80% 以上的增量商業價值将會由 AI 驅動的效率更高的商家獲取，100% 的商品信息将會由 AI 與人的緊密協同産生。"
這個新判斷下，阿裏國際站發布了全新升級的全流程外貿 AI。
全流程，意味着 AI 在外貿行業的應用，将不僅僅是一個個單點的效率提升小工具，而是真正能端到端全程托管、創造增量生意的系統級産品。
外貿的全面 AI 化時代已經正式來臨。
" 這不是在演示 AI 産品，而是在說我們每天經曆的日常 "
在這場發布會現場，一位商家對前半程講的觀點、判斷還隻是時不時舉起手機拍照——他說他要帶回去好好琢磨琢磨。
但當講到這一新的全流程 AI 針對外貿經營的四大攔路虎 " 發品、接待、營銷、合規 " 配備了 4 個專業級的 AI Agent 時，他舉起的手機就不再放下了——并且拍照轉成了攝像。
會後他告訴雷峰網，這不僅僅是在演示新産品，而是在說他每天都在經曆的日常。
事實上，阿裏國際站總裁張闊也告訴 AI 科技評論，爲了找到 AI 在外貿中的核心應用點，他本人就聊了上百個商家，他和他的團隊一次又一次地調研商家日常的經營難題，甚至每天都會去翻 95 後、00 後商家在社交媒體上對出海貿易難題的吐槽。
他會發現，中小外貿商家的難點，幾乎都與這四大 " 外貿攔路虎 " 有關：
一是發品，發布一個商品需要三四十分鍾甚至更多時間；商品發布之後，對市場缺乏了解，新品轉化和提升很難；如何選品、如何描述商品等，都是問題。
二是運營接待，因爲海外時差問題，業務員無法全天 24 小時守在電腦前回複詢盤，即便三班倒，也無法保證詢盤的質量。
三是營銷獲客，營銷是商家在整個獲客層面實打實的投入，如何最大程度優化自己的資金，确保商品出現在合适位置，出現之後轉化如何、如何去優化，獲取的詢盤是不是目标用戶等等，這些分析和實時幹預都是營銷過程中亟待解決的痛點問題。
四是合規問題，如今海外各種各樣的法規層出不窮，以及海外買家信用卡拒付等，都是商家在日常經營過程中普遍會碰到的問題。
而現在的全流程 AI，則給商家的外貿生意日常，提供了全新的、極簡的解決辦法。
根據現場演示，這 4 個 AI Agent 會像真正專業的外貿助手一樣，在各自領域幫外貿人找到更高效的經營方式，實現生意增長。
比如智能商品托管。
當商家使用上一代 AI 極簡發品功能，最快 60 秒完成發品後，可以選擇一鍵開啓智能商品托管 Agent。像在商家過去最頭痛的新品成長方面，它會實時優化、自動幫商家開啓一系列比如智能櫥窗等策略，拿到更多曝光，加速新品成長。
同時 AI Agent 還會主動識别全球各地買家的複雜需求，自動調整展示順序、商品表達，用不同語種、千人千面展示給買家，提升商品吸引力，吸引買家發起詢盤。
而在營銷方面，智能全站營銷 Agent 能幫外貿人實現幾乎全自動的智能推廣。
身邊的商家告訴雷峰網，如果用了這個，它以後就真的不用再辛辛苦苦地選詞、找詞，AI Agent 就會幫他自動匹配幾乎所有的行業大詞、熱點詞等等，然後自動開始投放。
同時針對不同國家與買家，AI Agent 還會 24 小時自動出價，無需時刻盯盤。
當客戶來了之後，外貿人還可以通過智能接待托管，把接待工作一鍵托管給 AI。不僅可以實現 7x24 小時實時回複買家詢問，AI Agent 還可以關聯專屬知識庫，學習商家的溝通技巧，像一個真實的接待助手一樣給出更具個性化、更專業的回複。
當 AI 監測到買家有下單意向，就會根據商家的設置，立即提醒外貿人介入人工接待，雙方配合之下，效率和效果都将大幅提升。
而在合規方面，AI Agent 則會像一個風險顧問一樣，自動幫商家檢測各種風險，并且提供解決方案。此外，商家也可以詢問 AI Agent，了解智能優化詳情以及更多海外風險合規方面的相關知識。
這是一次 " 系統升級 "
增量生意、省時省力、個性化——這是張闊歸納的全流程外貿 AI 的 3 大特點。
因爲 AI 可以基于買家複雜需求的理解和買家行爲實時數據，精準匹配買賣需求，提升轉化。數據顯示，通過上一代 AI 智能發品功能優化的産品鏈接，支付轉化率能提升 52%，那随着功能更強大的全流程 AI 上線，增量生意的創造會成爲 AI 外貿應用的顯著特點。
而省時省力就更好理解，一鍵開啓之後 AI 就會 7x24 在線，本質上，這 4 個 AI Agent 是将此前 "AI 生意助手 "1.0 時代，内嵌于外貿經營鏈路上的各個功能串聯起來，實現整個外貿經營的全流程托管。
而個性化，則在于新的 AI Agent 可以關聯企業專屬知識庫，形成更加個性化、專業化的服務方案。
做到這三點并不容易。本質上，阿裏國際站是用 AI 把外貿行業做了一次端到端的系統升級。
這有賴于阿裏國際站本身在外貿行業 25 年的深度積累，本身的數字化服務就已經貫穿了外貿商家經營的全程，這讓全流程外貿 AI 在阿裏國際站上的誕生變得順理成章。
一直以來，說起這一輪生成式 AI 浪潮下被改變最深的是哪個行業？很多人都會說汽車。在馬斯克和衆多車企的狂轟濫炸之下，" 端到端 " 幾乎都快從一個專業技術詞彙變成消費者選車時的日常用語。
但馬斯克發布的沒有方向盤和踏闆的 "CyberCab" 目前還停留在 PPT，而外貿走向全面 AI 化則已經是一個現實。阿裏國際站的端到端的全流程 AI，已經實打實地在改變外貿商家每天的經營方式。
過去一年，外貿人之間流傳着這樣一個故事。
一個名爲杜思的 90 後義烏女孩，在從事過兩年外貿業務員後，今年 3 月決定創業，做外貿。一番摸索之後，她在阿裏國際站上開了個店鋪，預計正式上線前上架 100 個商品鏈接，爲之後的開單做好準備。
之前的工作經驗告訴她，這樣的工作量需要一個人花費一個多月的時間才能完成。但真正做的時候，通過阿裏國際站的 "AI 生意助手 "，僅僅在一周的時間裏就提前完成了。
"AI 生意助手 " 不僅發品速度快，而且選品眼光還更準。在 AI 的建議下，杜思在夏天就踏準了 B2B 領域通常要提前很久開始準備的聖誕節旺季節奏。
于是，一個幾乎 0 基礎的創業 " 小白 "，成功實現了店鋪的 " 冷啓動 "，迎來快速爆發，1 個人 60 天，沖進行業前 50。
而杜思并不是唯一一個在 AI 的幫助下學會做生意的商家，像這樣的故事，在阿裏國際站還有很多。
最新數據顯示，目前全球已有超過 6 萬中小企業在使用阿裏國際站的 AI 産品，AI 發布的商品規模已達 700 萬。
而此次進行全新一輪叠代升級後，阿裏國際站的 AI 産品與當前市面上的 AI 提效小工具之間的代差還将顯著增加，" 這是真正能幫人做生意的 AI。" 外貿行業人士說道。
但這還不夠。
張闊将 AI 視作外貿變革的一大變量，他認爲，AI 正在快速地重塑外貿的供需匹配和經營模式。
" 不管是去年 10 月份發布的第一個産品，還是今天升級後的産品，都隻展現了我們構思中的 10% 左右，所有的産品還在快速演進中。"
是的，當全面 AI 化的齒輪開始轉動，産業的變化隻會越來越快。
