本文來自微信公衆号:王智遠(ID:Z201440),作者:王智遠同學,題圖來自:視覺中國
雙 11 已經過去一周。
你剁手沒,買的東西收到了嗎?我在直播間買的不少護膚品已經陸陸續續收到,現在看來有些商品的确很便宜,但仍有不少商家利用大促臨時加價的情況。
我看中一雙鞋打算大促日買,沒想到當天卻漲了 100 多塊,後來就沒入手。不過,比起這些,今年大家議論最多的兩個話題是 " 便宜 " 和 " 主播 "。
便宜不必多說,成了購物決策中不可缺的重要因素;至于主播,自帶光環的明星藝人備受關注。
雙十一賈乃亮個人就創造了 13.6 億的銷售額;小紅書平台,董潔、章小蕙、伊能靜也取得不錯成績。
潮水洶湧而來,必然伴随潮水回潮。不可否認的是,今年雙 11 也見證了不少明星慢慢淡出直播間,所以,明星帶貨到底是個什麽生意?
一
我覺得可以從機會主義、長期主義兩個角度轉變來看。
爲什麽?
明星帶貨最早可以追溯到 2016 年。當時,阿裏旗下淘寶直播開始嘗試與一些明星合作。當年張大奕進行首秀,觀看人數超過 41 萬,GMV 達到 2000 萬,刷新淘寶直播紀錄。
這标志着直播電商算初露鋒芒。
2017 年,許多明星和網紅主播通過直播,也取得不錯成績,真正火起來是 2019 年,這一年算是線上新物種大爆發,社交電商、團購、直播電商多元發展。
到年末,黑天鵝事件爆發,大家都無法出門,許多明星也面臨無法正常工作的困境,他們開始利用自身影響力、粉絲價值,開啓 " 副業之旅 "。
有些人入局比較早,得到各大短視頻平台支持,早早嘗到甜頭。據不完全統計,2020 年,至少有 500 位藝人開啓帶貨首秀,這一年也被稱爲直播帶貨元年。
前幾天,和身邊一位之前合作過的牛奶品牌方聊天,他談到,當年爲跟明星合作,市場部會打印一份名單,逐個聯系經紀公司。
當時,明星合作傭金毫無标準。
從幾萬、幾十萬、到幾百萬不等,差距相當大,你也無法确定這些合作能帶來多少銷售額,但似乎在過去,找明星代言也需要一筆額外費用。
把代言費用于坑位費也比較劃算,而且明星帶貨是一種雙向合作。他們想跟品牌方走得近一些,尋求更多其他方面合作,品牌也需要他們背書,看起來一舉兩得。
不少明星醉翁之意不在酒,并沒有想專注于帶貨,我身邊一個藝人經紀人告訴我,當時帶貨所獲得的傭金并不豐厚。
相反,一場帶貨下來招商 20~40 個品類,幾十個品類的坑位費加起來比傭金高,不少明星本身是爲了漲粉絲、坑位費而去。商務談判,也會說得比較明确,不保量,可以幫助傳播。
那個時間段,很多明星看中短期機會,換句話說,大家都無法出門拍戲,爲了不虛度時光,投入當中也沒什麽損失。
不過,後來發展勢頭有新轉變。
很多明星,在直播帶貨方面能夠獲得很大成功。是因爲一些人業務能力強,團隊服務好,個人也比較喜歡,加上平台扶持,覺得這個行業比娛樂圈更有前景。
也有一些明星通過直播積累大量粉絲,像劉濤、景甜、林依輪、黃聖依、楊子等;還有一些明星,雖然沒有達到頭部效應,但也不願意放棄百萬粉絲的基礎,因此選擇留在直播行業。
坦白說,小鮮肉橫行,他們回到娛樂圈也未必比現在好。所以,直播成了他們的長期職業選擇。
直播行業,競争始終非常激烈,明星們也不能避免這一點。到 2022 年,這個現象變得尤爲明顯。很多明星在直播領域很快就觸及自己的極限,尤其是在處理售後服務、假貨等引起的輿論問題時。
再加上,那時各大平台之間搶人大戰已經基本結束,以往那種對明星的特别扶持也随之減少。這就導緻明星們直播數據開始急劇下跌。
因此,從 2022 年開始至今,很多之前得到平台大力支持的明星,一旦失去忠實粉絲群,就會發現自己在直播行業越來越吃力。最終,不得不作出艱難決定,停止直播事業,這也算一種對 " 人設口碑 " 最後的維護。
二
爲什麽以前明星直播帶貨非常容易,現在卻不如網紅呢?
1. 多半明星不想投入精力
明星和網紅在本質上有明顯區别。明星大都科班出身,從北京電影學院、上海戲劇學院這樣的專業院校畢業,然後踏入演藝圈。
網紅,基本上跟着抖音、快手這些平台,靠唱歌、跳舞、搞笑,要麽前期自己是商家,突然靠一個短視頻火起來了。
盡管兩者都依靠 " 作品 " 吸引公衆注意力,但這些作品性質不一樣:明星作品側重于影視劇、音樂等藝術形式,網紅更多依賴平台。
輿論影響力上,兩者也有很大差異。明星一舉一動、私生活都可能成爲公衆關注的焦點,網紅個人生活和動态一般不會受到太多關注。
帶貨上更明顯。
很多明星有自己的主業,比如拍戲、參與演出等,直播帶貨更多是副業或嘗試新事物;對于網紅而言,帶貨可能是他們的主要收入來源。
現在市面上的産品多數價格便宜,明星可能根本不用這些産品,尤其那些主業發展得不錯的明星,自然不願意投入太多精力去做直播帶貨。
我昨晚看董先生平湖羽絨服那場直播,他從晚上 7 點直播到淩晨兩點,期間,還提到前一天隻睡了三個小時。這種長時間的直播和高強度工作量,對于一個明星來說,可能很難做到。
另外,明星帶貨,有時還要面臨輿論風險。我的另一個演藝圈微信中,社群裏經常看到明星直播帶貨需要帶一個主持人或者講解員的通告。
很多時候明星找主持人、産品講解員,是爲了可以減少直播中介紹産品的環節,減少說錯話的風險。
最後,明星賺錢方式有很多。公認的 5 種,演出收入、代言廣告、商業活動、發行音樂作品、開發周邊商品,随便拎出來一個,哪個不比帶貨來得更加舒服、輕松。
所以,對于很多明星來說,帶貨并不想投入很大精力,畢竟不是他們首選賺錢方式,自然也不會太重視。
2. 用戶越來越專業了
現在看直播帶貨,大家不光看直播,更看重主播怎麽跟大家互動,以及對産品了解得深不深。這方面,網紅要比明星強很多。
拿我的經曆來說:
我挺喜歡看某運動品牌的直播。在直播間,我經常開玩笑跟主播互動,比如,你幫我試試那雙鞋,或調侃下瘦臉開得太重,要麽說中控聲音小點兒什麽的。
主播通常都會回應我。假設換成明星做一場直播,大概率沒這麽親民,因爲明星一般不會像網紅、品牌方一樣跟觀衆親近,直接互動。
而且,作爲消費者,我覺得網紅通常比明星更懂産品。
我主持活動要化妝,以前經常用芭比波朗 16 号粉底液,前幾天突然找不到了,于是打算買款平替緊急用,我就去了一個網紅的直播間。
我去網紅直播間,他會跟我介紹,還會根據個人經驗給出建議;相比之下,明星雖然名氣大,但他們可能對這些産品了解得不夠多,也不太會給出具體的建議。
從粉絲的角度來說,我也是一個追星族。
明星雖然擁有龐大粉絲群體,但粉絲們更多因爲電影、電視劇、音樂才喜歡明星,而不是因爲明星推薦的産品;而且明星的時尚品味、使用的産品、穿着,你完全 GET 不到,要麽,對普通粉絲來說,往往高不可攀。
并且,粉絲對明星、網紅二者期待不同。明星粉絲更關注私生活、八卦、藝術作品,網紅粉絲更追求生活方式、審美或者專業知識。
顯然,某些情況下,網紅推薦商品,比明星顯得更真實。
通過以上兩點詳細分析不難發現,明星在帶貨方面擁有大流量、影響力,但與越來越專業化的網紅相比,他們在親和力、産品知識、用戶互動方面差距肉眼可見。
三
明星撤退,到底是好事還是壞事?我覺得是 " 好事 "。
其一,平台要構建穩定的社區生态。
無論是哪種類型的社區産品平台,初始階段都會依賴頭部 KOL、明星來吸引流量。但随着時間推移,這種策略缺點開始顯現。
直播帶貨一開始,特色鮮明的頭部主播、明星無疑對行業有着積極的推動作用。可時間一長,流量都往這些人身上堆,其他中小主播、商家就很難有機會了。
爲了解決這種不均衡,平台和 MCN 機構必須轉變策略,更多向廣大創作者和商家傾斜,以促進生态的平衡和健康發展。
這一趨勢在圖文市場上也有所體現。
經過大約 10 年發展,我們可以看到,頭部圖文大型自媒體玩家數量減少,即使是擁有百萬粉絲的大号,日常每篇文章的閱讀量能達到 5 萬,也算是相當不錯的表現了。
這說明什麽?不斷地重新分配流量、資源,釋放更多機會,大家才有活路;直播帶貨也是這樣,得 " 去頭部化 ",這樣一來,那些有真材實料的小主播、商家才有機會站出來。
其二,給中小主播、商家更多機會。
現在用戶越來越傾向于尋找更專業、更細分、更符合自己價值觀的内容和主播。同樣,商家也更願意找到垂直行業的專業人士,以提高産品的溢價和品牌價值。
比如,當你打算給父母、伴侶購買美妝、護膚、大健康産品時,肯定不隻看價格。你也會想買個好點的。同理,商家也想把性價比更高的産品送到用戶手中。
但是,現在的商家不希望一直陷入價格戰内卷中,那麽,唯一的辦法是與那些能夠提高溢價、爲品牌提供高質量内容的創作者、主播合作。
因此,那些對自己行業很熟悉、又有專業知識的視頻博主、帶貨主播,在市場上會更有優勢。
四
所以,對我們有什麽具體啓發?
從主播角度看,要把自己打造成 KOP —— Key Opinion Professional,也就是行業關鍵意見專業人士的帶貨角色。這與 KOC ——真實消費者分享産品使用經曆的角色不同,KOP 更專注于分享專業内容,傳遞知識價值。
簡單地說,每個 KOP 就像是自己所在領域的知識傳播者,目标是揭露事實,幫助大衆理解真相,傳播有價值的信息。
對品牌來說,KOP 的分析和分享可以幫助優質産品和品牌脫穎而出,同時揭穿那些依靠營銷手段誤導消費者的品牌。
這些 KOP 究竟是什麽樣的人呢?
首先,與 KOL 相比,KOP 們在自己的專業領域内擁有更深的理解,分享的知識不僅更加權威、還客觀。
以我經曆爲例:
最近我發現自己的臉色看起來有點黃,就聽說吃 " 煙酰胺 " 能排毒美白。于是我上網搜索,找到一篇清華大學博士寫的科普文章,從中了解到煙酰胺的真實效果。
這位博士還特别強調,市面上那些幾十塊錢的煙酰胺維生素産品并不能盲目信任。
因此,如果說 KOL 主要負責表面産品推廣,而 KOC 分享個人使用感受,那麽 KOP 則更進一步,不僅分享專業知識,還會深入分析産品的成分和效果,幫助消費者做出更明智的決策。
從商家角度看,自播與 KOP 共創是支撐長遠發展的内核。
自播意味着商家對内容有強大掌控力,可以精準地傳遞自己的品牌信息、産品特點以及營銷策略,确保這些内容與價值觀,市場定位相符。
這種直接向消費者展示的方式,不僅可以減少對外部媒體、廣告代理的依賴,還能降低營銷成本,更直接地與消費者溝通,建立更加牢固的客戶關系。
有人說,自播本身流量并不多。
在我看來,能直接進商家直播間停留很久的人,必定是精準客戶,比起那些明星帶貨把商品賣出去更有價值。
其次,與 KOP 共創是一種放大器。KOP 作爲各自領域的專家,說出來的話自然有深度,能讓品牌更受歡迎,建立起良好形象。
說白了,商家自播加上 KOP 長期合作構成長效增長策略,這套玩法對短視頻平台也相對健康,不僅幫商家成長,還能讓整個平台上的内容多樣化、質量上檔次,遠離價格内卷。
不過,要實現這一切,必然有一定難度,畢竟沒有一件事可以容易達成,拼到最後都是對專業能力的考驗。
總結而言,明星帶貨退潮,市場逐漸成熟。
不僅标志着直播帶貨時代,從單純 " 注意力爲王 " 轉變,更意味着,消費者對商品和服務質量的追求,開始成爲市場的主導力量。
本文來自微信公衆号:王智遠(ID:Z201440),作者:王智遠同學