這篇文章帶你直面一個現實問題:爲什麽組織那麽難适應新環境,重啓增長?我們經常聽到企業要創新、要轉型,但真正行動起來,卻發現困難重重,原因就在于:組織慣性。就像一輛老舊的汽車,想要改變方向,卻發現方向盤沉重難轉。這種慣性,讓企業在變革的路上舉步維艱。如果你對這個問題感興趣,想知道背後的深層原因和處理思路,那麽請你繼續往下讀。
我們比過去作出更多的改變,找新的客群、渠道、做短視頻、私域、甚至加入人工智能,但是不管我們做什麽嘗試,總是感覺有一股無形的力量把我們往回拉,睡前規劃千條路,早上起來走老路。随着嘗試越多,失望越多,整個組織陷入越來越 down 的無力感。面對業績下滑,開會的時候問大家有什麽新的辦法,團隊面無表情無人應答;新項目動員會群情激昂,沒兩天卻幹着幹着就沒聲了……這是因爲,對于過去成功過的企業,真正的挑戰在于改變整個已有的體系,這就是結構的力量。
這個困境,在魚上岸的時候也面臨過
魚的所有器官都是爲了在水裏生活而形成的,突然間離開了水,它的鳍和尾巴失去了作用,它的鰓無法呼吸。外界已經不允許這樣的生命體存在了,放在魚面前隻有兩個選擇,死亡或者進化。這和企業何其相似:企業也是一個生命體,今天的困境,不是某個環節的問題帶來的,而是整個業務流程、組織架構、新增長點都要再次梳理和清晰,完成一次生存進化!
但是,進化說起來容易,做起來非常難,爲什麽?
因爲整個組織是在慣性中運行的。這些慣性,是創始團隊基于當時的市場環境,經過九死一生試錯試出來的,他們深深地相信這樣做是對的。後面來的人,被告知這樣做是有效的,試下來确實有效,就接受了,再後面來的人已經不知道爲什麽要這樣做了,隻知道這樣做是正确的。當諾基亞的人拿到蘋果手機時,第一時間拿去做抗摔實驗,最後放心地得出結論,這些人根本不懂做手機。這些慣性,已經像毛細血管一樣,嵌入到組織裏的每一個想法和每一個動作裏了,所以當組織要改變原有的做法的時候,原來對業務流程的理解是最大的阻力。
在一次教學中,有個公司是給高端國際品牌做營銷服務的。創始人談到,國際大牌也沒有那麽多預算做市場活動了,行業不停地卷價格、卷服務,有些投标價格已經低過他們的成本線了,但是競争對手還可以賺錢,他們沒辦法做到那麽低,因爲他們是做 " 高端 " 的—— ding!" 高端 " 就是他們的慣性。他們長期爲國際一線大牌服務,整個成本結構、業務結構和組織心智都是追求 " 高端 " 的,就算市場肉眼可見地在下滑,整個公司也要抱着 " 高端 " 的驕傲,沒有人想去服務正在崛起卻沒那麽多預算的新消費品牌。
但這不代表我們沒有智慧,隻是我們的思維被很多限制條件困住了。個人的思想和行爲影響着組織,組織反過來影響着個人的思想和行爲,形成一個互相加強的僵化系統。如果能拆除思維裏的牆,打破這個系統的邊界,他們将迅速地形成一種新的生命體,原地重組!當年英特爾的格魯夫面臨存儲器業務大幅下滑的時候,他問董事長戈登 · 摩爾:" 如果我們被踢出董事會,他們找個新的首席執行官,你說他會采取什麽行動?" 摩爾回答說新的 CEO 可能會放棄存儲器業務。格魯夫随即提出,爲什麽不自己走出辦公室,然後自己回來做這件事呢?于是他帶着團隊走出辦公室,再重新走進辦公室,開始新的業務。那一刻,在格魯夫的背影中,一個偉大的公司完成了進化。
那麽,要完成生存進化,我們應該怎麽做?
看來隻有一條路,就是從頭腦裏改變深入骨髓的慣性。而要打破結構性慣性,需要集體重新回到原點,一起進行業務梳理。什麽意思?" 二次創業 " 跟第一次最大的不同是,之前戰略隻需要發生在創始人或初創團隊腦子裏就行了,而這次你已經有了一個組織了,他們要集體意識到這條魚已經上岸了,在岸上需要一個什麽樣新的生命體才能存活——需要長出腳、長出肺,鳍和尾巴都可以退化了。對于團隊來說,就是要重新梳理市場環境、客戶需求、競争對手和渠道變化,在這個過程中,團隊馬上會看到,現有的做法有很多問題,就像房間裏的大象一樣明顯,我們也會達成很多共識,用上現有的資源,去重新規劃新的企業生命,從等靠要到看到新的曙光,團隊的信心、力量、活力和積極性都會回來!
創始人們如何帶領團隊完成這種進化?
隻有企業每一個人改變了,企業才能完成進化,所以就算創始人自己已經看到了未來也沒有用,隻有帶着團隊一起走一遍,他們才會真正理解公司的布局,才能把老闆的期望變成集體的共識,才算在組織裏真正實現進化!
這是一個新的時代課題,怎麽樣讓整個組織原地發生進化,混沌做了大量的研究,從 MIT 社會動力學教授彭特蘭的《智慧社會》裏發現了——組織的本質是一條 " 想法流 "。要改變組織的命運,就要改變想法流的流向。
可是團隊頭腦裏已經有很多現成的想法怎麽辦?混沌提出一項新的溝通技術 " 探索流 "。善友教授提出:爲什麽當下需要探索流?因爲組織自己的力量無法進化,需要組織外探索,組織内執行,打破組織慣性與群體認知遮蔽,互相照鏡子,相互碰撞,激發群體智慧與活力,看見每一個人與每個人行爲背後的想法,治療組織抑郁;用層層追問本質和探究的結構,找到産品差異化和持續價值。
業務戰略探索營
基于探索流,混沌爲企業構建了一個進化場—— " 業務戰略探索營 ",在探索公司戰略方向的框架下,用探索流技術,讓每個人都可以打破身份和角色的限制,從自己出發,從心出發,無台階地表達自己真實的情感和想法,就像格魯夫走出辦公室一樣,我們也幫助企業在辦公室以外提供一個安全的場域來梳理公司的新模式,我們會看到團隊的其他人的内心想法,接受很多的不一樣,更會看到很多同頻共振的點,最後自然地由心而發地達成新的共識,深度激活和喚醒組織,重整旗鼓再出發!
業務戰略探索營将由資深的混沌領教擔綱,他們都是經驗豐富的企業咨詢師和有幾十年實踐經驗的創始人和企業高管,帶領企業穿越幽暗,找回團隊再次回到激動人心的創業現場的方向和信心。每期探索營将招募 6-10 家企業,每家企業 3-6 人(第一階段希望達成共識的最大人數),在三天兩夜的進化之旅中攜扶前行。
第一天,我們将探索業務環境的變化,以及由此帶來的客戶和需求的變化,找到新環境下的真客戶和真需求,幫助企業再次找到充滿潛力的市場。
第二天,我們将深入探究企業本身的靈魂,是什麽讓企業的産品 / 服務獨一無二,探訪創業的初心,找到真價值和真産品,幫助企業的産品能夠打動人心,在競争中獲得持續競争力。
第三天,我們将結合真需求和真價值,找到企業的資源集中點,單點擊穿,并且梳理出企業的必赢之戰是什麽,幫助企業回去馬上可以幹起來,将思想的轉變轉化成生産力。
三天,我們将帶領團隊集體完成業務的梳理,帶着對業務的全新定位和必赢之戰,走出這個修煉場,回到企業,刷新組織!
組織不改變,無法适應寒冬,讓我們一起基因突變,實現組織的原地進化!