以下文章來源于俞朝翎 ,作者俞朝翎
作者:俞朝翎
來源:俞朝翎 ( ID:yuzhaoling_yutou )
《孫子兵法》中講到,一支隊伍能否打勝仗,有五條原則。其中一條:上下同欲者勝。
所謂上下同欲,一定不是強迫服從,道理很簡單:哪裏有壓迫,哪裏就有反抗。
" 道者,令民與上同意者也,故可與之死,可與之生,而不畏危。"
這裏講的 " 道 " 是領導的高級藝術:讓被領導者,心甘情願地爲你赴湯蹈火,在所不辭。
像劉備,一介市井小民,沒有諸葛亮的足智多謀,卻有足智多謀的諸葛亮,沒有關羽的骁勇善戰,卻有骁勇善戰的關羽,能讓一衆人才死心塌地爲他沖鋒獻策。
何以得此道?靠領導的人格魅力?對于人性來說,欲望是最強的驅動力。
領導的藝術,在于制定一個可行的目标,找到公司與員工欲望的交集,激發原動力。
如何制定目标最大程度與員工達成共識,從而達到上下同欲的制勝之道?今天給你分享三個招式。
1
挖掘員工的原動力
爲什麽有的員工會說:" 我在這家公司越幹越沒勁 "?或者 " 在這家公司幹,是爲老大幹,沒有爲自己幹 "?
想得到這個問題的答案,先問問自己:" 我的目标是怎麽定的 "?
你是不是會這樣說:" 某某,你要完成十萬。"
某某說:" 老闆,爲什麽我要完成十萬?"
當你讓他加班時,他覺得跟自己沒關系,這是你的目标," 爲什麽我要這麽辛苦、這麽拼命,跟我無關呀。"
這時,你要清楚:目标的制定,不能單純以公司願景爲标準。
我們隻是搭建一個平台,在這個平台上,大家能一起爲各自願景、使命和價值觀去奮鬥。
我在招銷售時,都會問:" 你的夢想是什麽?"
大多數人會回答 " 沒有夢想 "。我說,沒有夢想也行,請問你最近的目标是什麽?
很多人就可以回答了:" 我最近一年想買一輛輛車,老家房子想翻新一下,添一個什麽樣的生活必需品…… "
緊接着,我會問:" 你爲什麽要實現這個目标,背後的原因是什麽?"
這個回答,就是個人的原動力。
任何人,做任何事,原動力越強,勁頭就會越持久。
員工原動力強,進而會跟組織的目标無限趨同,也會成爲實現公司願景的加速器。
當員工業績不佳時,我從來不會跟他們說:" 這個月業績不好,你們統統去加班!"
反過頭來,我會問:" 同學,當年你苦不苦?你有過沒錢的日子,這個月我們要不要努力?請問我有什麽可以幫到你的?"
這兩種方式,最大的區别在于,後者會把員工的主動性調動起來。
因爲我知道他原動力是什麽,當他懈怠時,我會說出隻有互相之間聽得懂的話。
2
不會談判的 CEO 不是好老大
員工個人目标,和公司目标之間,有三種關系。
第一種,是所有員工的個人目标加起來,恰好等于公司目标。這是最完美的情況。
第二種,所有員工的個人目标加起來,比企業目标稍微差一點。
這種情況,可以怎麽解決?開激勵大會。
通常在月初啓動大會上,員工之間,會有相互激勵的過程。
比如劉強報了 50 萬,你會報 60 萬。因爲你覺得,他一個小夥子都能報 50 萬,我肯定要比他多。
後面的人,又會想,他們兩個業績沒我好,都敢報 60 萬,那我就報 100 萬。
按照這種形勢走下去,個人目标的總和,很可能會遠遠超過公司目标。
遇到這種問題,該怎麽解決?就要擠泡泡。
根據他的曆史表現,讓他冷靜下來,不要這麽沖動。
要幫助他分析:
" 你從來沒有做過 60 萬,最高紀錄就是 30 萬,在 30 萬的基礎上,打個 8 折,你能做到 24 萬,就很優秀了,這個月你的夢想汽車就可以搞定了。"
這樣,就把目标降到合理值,和公司想要的保持一緻。
第三種,也是最普遍的情況,所有員工的個人目标加起來,遠低于公司目标。
公司想要下個月完成 1 個億的業績目标,但下面的人卻說:" 老闆,我們做不到,5000 萬差不多了。"
這個問題怎麽解決?要反複跟他聊:" 這個地方,你認爲能提升多少。"
不斷跟他溝通,共同定一個目标,累加起來,就是全年的目标。要多溝通,不要光拍腦袋。
同時,不要光在數值上,讨價還價。這樣,就算你們吵到天亮,也吵不出什麽結果來。
最壞的結果,就是員工表面上被動接受,實際上已經開始打退堂鼓。
真正的讨價還價,是商量出雙方一緻認可的戰略和戰術。具體應該怎麽聊?
首先,要讓員工明白你訂目标的思路。
員工手裏的信息,有沒有你全面?一定沒有你全面。
因此,你要通過各種方式,讓他們不斷在外面接觸各種各樣的信息,開拓他們的思維和眼界。
要用你的見識和思想,讓你的員工相信,今天的目标不是随便拍的。
而是有相應的數據指證的,這樣,才有說服力。
其次,增強員工的配置。
比如市場費用,員工認爲完成 1 億的業績目标,需要 300 萬的市場費用,現在,你願意拿出 500 萬,目标能否順勢提升?
團隊目前 10 個人,你專門請獵頭,挖這個行業最好的人,補充到團隊裏,目标能否提高?
第三,要問問員工,你能爲他做什麽。比如完成目标的過程中,還有哪些渠道需要開拓進來?
最後,盡可能多給員工,提供他們所需要的培訓,盡力給他們賦能。
從實際來說,員工雖然最後還是要聽公司的,但是通過協商,最終和員工達成一緻,能解決公司和個人之間的斷裂,做到天衣無縫。
當所有的員工,能在公司的平台上,完成自己的夢想,整個公司,就運轉得比較順暢了。
3
要會 sell 目标
我常說,管理者,要會賣夢想。什麽是賣夢想?
簡單來說,就是要會 sell 目标。具體是要怎麽 sell 目标呢?
第一,描繪美好前景。好的夢想,在于傳遞。管理者,要會把夢想(目标),傳遞給每一位員工。
第二,分析目标的困難。目前遇到的困難有哪些?具體是怎麽樣的困難?
第三,給出解決方案。前面是美好的未來,中間是碰到的問題,後期是解決方案。
通過以上三點,把目标清晰地 sell 出去。
與此同時,在 sell 目标的過程中,要讓員工體會到做成這件事的意義。
現在的年輕人,很在乎這點,他會辨别,這件事情有沒有意義。
如果沒有崇高的意義,他會覺得,這家公司隻是在賺血汗錢。
舉個簡單例子:你想要節約紙張或省電,怎麽樣讓員工願意配合?
對 70 後,你可以告訴他們:" 要節約,不要浪費公司的資源,要爲國家省電。"
但對 80 後,你得講保護資源、綠色環保,不能再講節約這個詞。
到了 90 後、00 後應該講什麽?要講 cool、好玩,同時,還要講公益。
" 你不會雙面打印,說明你技術有問題,不夠酷,out 了。"
這是時代帶來的必然改變。
雖然目的一緻,但說辭要因人而異,這才是真正的會 sell。
給你講個故事,我的老闆,是怎麽給我 sell 目标的。
2001 年,我是 TOP 區域經理,公司組織一批管理者,加 Top 銷售一起做團隊激勵。
到了晚上,老闆跟我們說:" 帶你們去杭州最貴、最優秀的一家飯店吃飯。"
那時候,杭州香格裏拉,是杭州最老的一家涉外賓館,非常牛。我們就去了他們家的西餐廳吃飯。
當晚大家都很嗨,胡吃海喝,吃完飯,當每個人抹抹嘴想離開時,老闆發話了:" 大家不能走,每個人,要把賬單付一下,我們要 AA 制。"
那一頓飯,大概多少錢?人均将近 360 元。
對于當時的我們來說,360 元一頓晚餐,是有點肉疼的。這麽多錢,夠半個月的飯錢。
結完賬以後,老闆就問:" 你們痛不痛?" 我們說:" 痛!"
老闆說:" 痛就對了。希望以後,你們來這種餐廳,你們每個人都能像今天這樣,想吃什麽點什麽,付賬時不肉疼。"
潛台詞,就是我們賺得還不夠。
賺得不夠,是因爲當時我們更多的是小富即安的心态,還沒有見過大市面。
經過這次血淋淋的教訓,我們隻能繼續努力幹了。兩年後,老馬又出面了。
2003 年,老馬帶着全國的區域經理和 Top 銷售,參觀他新買的别墅。
在他家,他請我們,吃了一頓便飯。
參觀時老馬說:" 你看我這個房子,有沒有感覺到很舒服?"
我們說:" 這個房子當然好,小橋流水,又寬敞,上下三四層,還有娛樂室。"
老馬說:" 喜歡嗎?" 我們說:" 喜歡。"
他說:" 其實也不需要多少錢,好好幹兩年,你們也都買得起。" 聽完這些,馬上心境就不一樣了。
這就是 sell 目标。
當你每一次小富即安時,去更大的世界長長見識,就會幹勁十足。
最後總結一下。如何實現上下同欲、目标制勝?用對三招就夠了。
首先,挖掘員工的原動力,任何人,做任何事,原動力越強,勁頭就會越持久;
其次," 讨價還價 ",讨價還價,不是在數值層面,而是在戰術策略層面;
最後,會 sell 目标,優秀的管理者,要會賣夢想。(本文完)
作者介紹:俞朝翎,創業酵母創始人、前阿裏巴巴全國 B2B 直銷總經理、管理類暢銷書《幹就對了》作者、曾擔任大衆點評、貨車幫等多家企業戰略發展顧問。
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