英特爾在 2024 年第二季度财報電話會議上宣布，将盒裝第 13/14 代酷睿台式機處理器質保時間延長 2 年至最多 5 年，适用于全球範圍内所有新購買和此前購買相關産品的客戶。除了盒裝産品外，英特爾還确認這次延保覆蓋了散裝産品，涉及的處理器共 24 款。
據 Wccftech 報道，随着用戶對第 13/14 代酷睿台式機處理器的保修請求增加，英特爾的庫存問題也逐漸凸顯，開始無法及時提供相應的替換産品，需要用戶等待更長的時間。
有用戶提供了英特爾回複酷睿 i9-13900K 處理器保修問題的支持郵件，提及在庫存得到補充之前，用戶可能要等待大概 4 到 5 周甚至更長的時間。英特爾對延長處理器保修的處理時間表示歉意，還會詢問是否願意等 3 到 4 周，并與支持團隊核實。此外，英特爾表示暫時沒有更高且兼容的替代品，比如酷睿 i9-14900K 處理器。
上個月，英特爾正式發布了針對第 13/14 代酷睿處理器不穩定問題的 0x129 微代碼更新，并向所有 OEM/ODM 合作夥伴推送，主闆廠商已逐步放出了新版 BIOS。此前英特爾還表示，未來會繼續分享該問題調查的一些重要信息，同時計劃在 9 月底之前發布另一個更新。
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