京東榮獲CNMO 2023年度盤點“折疊屏手機價值貢獻獎”

【手機中國新聞】2023 年，科技行業的創新浪潮再度湧起，尤其是進入到下半年，手機市場終止了長達 27 個月的同比下滑、熟悉的 " 玩家 " 開始回歸、折疊屏市場爆發。CNMO 特推出了 " 潮起 · 2023 年度盤點專題 "，系統地盤點了 2023 年不同領域具有代表性的産品和品牌。

在頗爲矚目的折疊屏市場，京東率先布局，爲廠商們提供了一片沃土，也爲用戶提供了選購折疊屏的絕佳平台，獲得折疊屏手機價值貢獻獎實至名歸。

多年來，京東依托于有責任的供應鏈，攜手上下遊合作夥伴共同推動包括折疊屏手機在内的趨勢品類成長發展，滿足不同消費者的煥新需求。其中，針對折疊屏手機，早在其問世之初，京東便發揮在用戶、服務、供應鏈、全渠道上的能力，一方面幫助廠商推新産品，一方面帶給用戶一站式的放心購機體驗，完成新品類的普知與普及。2023 年，京東攜手三星、OPPO、華爲、榮耀、小米、vivo、摩托羅拉手機廠商代表發起 "2023 折疊屏手機煥新行動 "，旨在進一步聚合各方力量，助力折疊屏手機行業高速健康增長，爲消費者提供更好的産品與服務。數據顯示，京東 11.11 期間，折疊屏手機成交量同比增長超 3 倍。

面對折疊屏新品，京東一方面聯合廠商通過營銷流量扶持、站内活動支持、差異化服務權益等方式給予産品推新的助力，實現新品即爆品，另一方面，京東手機小時購還能讓消費者能夠在開售當日 1 小時到手新機，通過更好的體驗提升消費者對新機好感度。同時，京東還積極布局全渠道業态，在過去的一年時間裏，京東 3C 數碼持續發力，618 期間，超百家京東手機數碼、京東之家、京東電腦數碼等線下門店齊開業，在北京、上海、天津、重慶、甘肅、新疆、廣西、貴州、福建等共計 24 個省級行政區落地運營，爲用戶打造更加 " 多、快、好、省 " 的消費體驗。

從服務層面上，優質的售後服務是做出購買折疊屏手機決策的關鍵因素之一。京東目前已經實現對手機全生命周期服務覆蓋，30 天價保、180 天隻換不修、1 年無限次碎屏保等服務爲消費者解除後顧之憂。

此外，京東還攜手各手機廠商打造 " 先人一步 " 計劃，旨在新品首發階段爲關注新品的用戶提供極緻的新品購機服務體驗和專屬權益，通過限量現貨提前開搶，滿足用戶第一時間入手新機的需求。" 先人一步 " 計劃自推出以來，便受到了諸多用戶的好評，搶首發上京東成爲了多數人的共識，也爲喜愛嘗鮮的消費者提供搶先使用折疊屏手機新品的機會。

在未來，京東 3C 數碼也将持續發力，推動新品落地京東，爲用戶帶來更具價值的消費體驗。