" 什麽促銷活動都可以不要,雙 12 不能不要啊,這是要作死 C 店嗎?" 在得知淘寶取消雙 12 後,有商家在派代文章留言吐槽。
11 月 24 日,淘寶商家服務大廳顯示,淘寶取消 " 雙 12" 活動。随後," 淘寶取消雙 12" 詞條登頂微博熱搜,截至 12 月 1 日,該詞條閱讀量已超過 8 億。
作爲專屬中小商家的大促活動,雙 12 取消,無疑是 " 晴天霹靂 "。不過,在取消雙 12 的同時,淘寶推出了 " 年終好價節 "。
淘寶回應稱,好價節将在 12 月 9 号晚上 8 點正式開啓,在往年雙 12 投入力度上,進一步加碼折扣力度、商家規模、商品規模。
對此,有商家評價道:大促時要降價讓利,平台還要抽傭,還有啥利潤?搞這麽多促銷活動,不如直接減少抽傭比例,這不比流量扶持更有力度?
| 淘寶爲何取消雙 12,推出 " 好價節 "?
相比于雙 11 主要面向天貓品牌店,淘寶發起雙 12 的本意,是爲了扶持淘寶的中小商家。
随後這一屬性不再明顯,天貓、淘寶商家隻是優惠額度的差别,雙 12 成了雙 11 購物餘溫的延續。前有雙 11、後有年貨節,定位不再明确的雙 12,其對于中小商家的價值,逐步減弱。
百聯咨詢創始人莊帥評價稱,大促必要性主要在于平台和商家,随着電商平台購物造節增多、消費者不是隻有大促一個優惠渠道,一旦大促對消費拉動力下降,商家參與度降低,平台自然會取消已經失去價值的活動。
在以價換量的消費态勢下,天貓的大牌心智仍在,而淘寶商家走低價路線的毛利一再壓低,參與大促能賺到的利潤變得越來微薄。去年雙 12,官方無論從宣傳上,還是資源投入上,都有所減少。再到今年調整定位,改名 " 好價節 ",也是迫于當前的市場競争壓力。
一方面,今年雙 11 前夕,直播帶貨一哥李佳琦,因 " 花西子眉筆 " 事件,引發大衆對低價的大讨論。随後京東采銷下場,喊話李佳琦 " 控價 ",并在雙 11 期間,推出京東采銷直播,将電商價格戰推向高潮。
另一方面,以低價、百億補貼等營銷手段,強勢崛起的拼多多,最近市值已經超過阿裏,讓阿裏感受到空前的危機。
所以,淘寶必須要在 " 價格力 " 這個戰略方向下狠手。從名字就可以看出," 好價節 " 會聚焦在 " 價 " 上面,貓拼狗新一輪的價格大戰,即将展開。
| 淘寶瞄準的 " 好價 ",商家會買賬嗎?
年初,阿裏已經明确提出," 價格力 " 是 2023 年的五大戰略之一。618 期間,已經提到 " 好價 " 這一關鍵詞,9 月試水推出淘寶好價節,再到雙 12 改名。可見,取消 " 雙 12",開辦 " 好價節 " 并非臨時起意。
事實上,本次 " 好價節 " 的推出,看似是 " 好物好價 " 品效合一的打法,實則仍是價格戰。
活動明确要求參與好價節的産品标價,要低于搶先購。這一表現,與 3 月推出的 " 五星價格力 " 體系相契合,淘寶試圖用 " 搜索流量 " 來讓商家在同等品質下提供更優惠的價格。
對于淘寶推出 " 好價節 ",業内有不同的聲音。
網經社電子商務研究中心特約研究員陳虎東認爲,好價節或是再次強調淘寶的價格優勢,在打破電商購物節同質化的同時,探索平台發展突破口。
有部分商家表示,對淘寶好價節接棒雙 12 的戰略意義較爲樂觀,認爲是回歸雙 12 成立之初重視中小商家的初心,會利好商家。
9 月的 " 淘寶好價節 ",不僅給中小商家提供了專屬會場入口,還在首頁推薦、短視頻、直播等信息流中,給了中小商家更大的權重。" 年終好價節 " 或能延續這一策略,進一步利好中小商家。
不過,也有商家吐槽,淘寶要利好商家,推全新的好價節,不如取消或是做好 " 雙 12" 活動。
俊峰電商創始人表示,頻繁的電商購物節令消費者麻木,商家 10% 的讓利并不能讓消費者滿意,倒會給商家帶來巨大的影響,品牌溢價降低不說,中小商家還不一定能承受得住,不如真正取消雙 12,減少活動頻率,讓商家做高利潤再談其他。
還有商家認爲,相比于重新适應全新活動玩法,更願意雙 12 大促這個習慣性節點,并進一步說明,不如減少大促之外的活動、減少分流,讓商家有精力好好運營雙 11、雙 12 這些大促活動," 以價換量 "、提高銷售額。
淘寶如果隻瞄準 " 好價 ",可能因此失彼,優化服務的系統性提升,比單一維度的價格策略更有效。
一方面讓消費者便利可增加活動流量,減少繁瑣操作可減少商家參與活動的負擔與壓力;另一方面讓利商家、減少抽傭比例,有流量、又方便、還賺錢,商家參與度自然會高。
有商家發現,淘寶今年已經在主推 " 官方立減 " 來讓優惠簡單明了,其 " 活動滿減 " 隻是做補充,這在 " 好價節 " 活動中也有體現。但在淘寶、天貓、淘特、點淘等各端口定位稍顯模糊,功能冗餘及服務體系優化有限的情況下,簡單的 " 好價 " 或難徹底扭轉局面。
| 平台大促策略調整,商家該如何應對?
在 " 淘寶取消雙 12" 消息出來之初,便有人評價淘寶或是借助 " 取消雙 12" 噱頭吸引關注,爲好價節的開展做前期預熱。除此之外,淘寶大促策略調整,還有什麽深層次的原因呢?派代綜合商家的評價,總結了以下兩點:
其一,雙 12 熱度不再,平台急需一場活動來做差異化,迎接京東低價策略、拼多多沖擊與直播電商圍獵的 " 三重擠壓 "。
拼多多發布今年第三季度财報的幾天内,其市值連續大漲。截至發稿前,市值已達 1930 億美元,超越阿裏的 1877.5 億美元,成爲美股市值最大中概股。
此前紅星資本局在分析阿裏财報也發現,在 2024 财年二季度,淘寶和天貓的線上商品交易總額均有所下降。伴随拼多多今年市值漲幅超 77%,這一降一升之間,凸顯了平台策略轉向的緊迫性。
其二,轉變品牌心智,重提 " 萬能的淘寶 ",回歸淘寶初心,用 " 扶持力度 " 與 " 好價 " 吸引流失的商家和消費者、穩住大盤。
11 月 23 日,淘寶天貓商家與生态夥伴大會提出将提供店鋪内獨立購物車,首次允許用戶在店内進行私域湊單滿減;在帶貨基礎上用内容成交,這是對店号一體商家的利好。而 11 月 " 淘寶崩了 "" 淘寶又崩了 " 的系統崩潰,讓消費者對此次淘寶取消雙 12 并不意外," 服務售後比不過京東,價格比不過拼多多 "。
因此,平台希望用好價節來扭轉被擠壓局面,一定會在這個階段提供一些利好。然而,對商家而言,盲目跟風并不可取,是否參與 " 好價節 ",還要看自身精力與利益訴求是否匹配。
若是有精力參與首次 " 好價節 ",大概率能比明年乃至于後續活動,獲得更大的流量扶持;若是研究好價節玩法後發現可見收益有限,也可以觀望一二,等等同行對本次活動的感知。
百聯咨詢創始人莊帥認爲,各電商平台價格戰可能持續二、三十年。那麽,在平台價格競争策略或将長期存在的情況下,商家又該如何應對?
首先,用供應鏈和高運營效率卷極緻性價比。無論是雙 12 是否取消,商家自己是否參與好價節,性價比既是平台策略,也是消費趨勢。要想在分散的流量中分一杯羹,隻能做高顆粒化程度,獲得比較優勢。
其次,要精産品強品牌、出海找增長。目前電商盤子就這麽大,商家如果不想卷價格,就要做高産品護城河,投入亞非、歐美等海外市場,在海外用産品力做強品牌力後,再回來搶市場份額。
參考材料:
1、《淘寶緣何取消 " 雙 12"?活動早已偏離初心,二季度淘寶天貓線上 GMV 下降》. 紅星資本局
2、《淘寶取消 " 雙 12",平台電商帶不動大促了?》. 中國出版營銷周報
3、《淘寶将首次提供店鋪内獨立購物車》. 觀點網
4、《淘寶雙 12" 壽終正寝 " 十二年曆史敵不過 " 好價 "?》. 電子商務研究中心