低價旅遊團的遊玩體驗如何？是餡餅還是陷阱？現代快報記者報名體驗了 188 元的上海兩日遊，一探究竟。
兩日遊遊了啥
待在車上近 14 小時，遊玩時間不足 8 小時
現代快報記者選擇的是南京出發的上海二日遊。銷售人員介紹，這趟上海之旅的團費爲 188 元，全程旅遊大巴接送，住商務酒店，含一頓早餐和正餐，會遊覽東方明珠、外灘、城隍廟和新場古鎮，還可自費報名黃浦江遊船觀光。銷售人員承諾，旅程中包含兩個購物店，但沒有強制消費。
3 月 11 日早晨 6 點 40 分，記者來到位于南京大行宮的集合地點，乘坐大巴車前往上海。上車後，導遊就坦言本次旅行團是 " 低價團 "，需要進兩家購物店，不管買不買，都要進店坐夠兩小時。記者注意到，這個 50 多人的旅遊團裏，大部分是 60 歲以上的老年人，大家對這趟旅行充滿着期待。
△ 第一家購物店
中午 11 點，車輛停靠在蘇州吳中區一家飯店用餐，然後去了第一家購物店，停留兩小時繼續出發。上車後，不少老年人開始抱怨，" 說好是到上海旅遊的，從一大早晃悠到了下午，怎麽還沒到上海？"
下午 4 點半左右，大巴車終于抵達上海外灘附近的一家飯店，吃完晚飯已經是 17 點 20 分，" 上海之旅 " 算是正式開始。
當天，逛完最後一個景點城隍廟已是 22 點 30 分，繼續坐車近 1 個小時到達入住酒店。" 大家注意了，明天早上 6 點 40 分樓下集合，7 點準時出發，先去新場古鎮，再去一家絲綢店，待滿兩小時。下午咱們去爬東方明珠，然後把大家送回南京。" 導遊在車上介紹了第二天的行程。
記者粗略地算了一下，兩天的行程，在車上的時間就近 14 個小時，逛購物店 4 個小時，遊玩時間加起來不足 8 小時。
△自費 40 元的團餐
至于費用，除了參團時交的 188 元，還需自費 80 元吃兩頓正餐，黃浦江坐遊船要花 150 元，如果自身年齡不在旅行社規定的年齡段，登東方明珠塔需要自費 60 元。
當然，自費項目可以不參加，但導遊仍會竭力推薦。據悉，有遊客撥打旅行社電話，投訴導遊 " 強制消費 "。
在遊玩時間的分配上，黃金時間都留給了購物店，像城隍廟，玩了 20 分鍾就坐車離開。第二天，爲了讓遊客趕在 9 點 30 分到達購物店，導遊将新場古鎮安排在上午 7 點半。
" 購物團 " 的套路
進店中途不給出去，不停壓價壓到你買買買
188 元的上海二日遊，其實購物才是重點。" 你們來回的大巴車是購物店提供的。你們進去幫我湊齊人數，進去之前先去趟廁所，前 40 分鍾不能有任何人出來。" 一上車導遊就強調進購物店的流程。
行程中的第一家店，位于蘇州吳中區木東路上的一個賓館内，賓館的房間被改成 " 教室 "。現場，導遊和銷售聯手給旅客 " 立規矩 "：遊客不可以中途上車休息、不可以在講座進行時玩手機、不可以在聽講時打盹 ……
" 差 6 個。" 進入 " 教室 " 後，銷售會挨個數人，人齊了才開始 " 上課 "，講解各種産品，有駝奶粉、醬鴨、山核桃仁、廚具、保健内褲、烏梅等。五六個遊客中途出去了，銷售就停下來，找導遊把人都叫回來，并告訴遊客，" 就算是上廁所，也要兩個兩個地去，不能一次性出去那麽多人。"
記者發現，銷售的套路是先喊高價，然後逐步降價，降到遊客動心。比如一罐駝奶粉，号稱原價 328 元，最後 10 罐 200 元，也可以 100 元買 5 罐。除了 " 低價動人 "，另一個套路是 " 誇大宣傳 "。" 喝駝奶提高免疫力，不感冒不發燒。駝奶可以軟化血管，促進血循環，還可以降低血糖、預防糖尿病，駝奶和胰島素是一樣的 ……" 記者注意到，銷售大力宣傳的這款駝奶是 " 每舒 " 牌，其配料表上全脂駝乳粉排到了第五位。
△ 遊客在絲綢店裏聽課
" 這條華西 T 細胞蠶絲被的藥性長達 10 年，蓋在身上可以提高免疫力，保障睡眠。當地的三甲醫院都賣這種 T 細胞的被子，還需要花 3980 元實名購買。" 行程的第二天上午，記者随團來到上海一家絲綢購物店，依舊是在多個單獨房間 " 上課 " 的模式。遊客圍坐在展示台邊上，銷售挨個商品。對不願購物的遊客，銷售會出言擠兌，" 一講就‘沒錢’，以後他姓什麽你就不要管，你就喊他‘窮叔叔’ ……" 在銷售 " 不停壓價、送産品 " 的套路下，不少遊客 " 滿載而歸 "，花費都在上千元。
△ 遊客買的華西 T 細胞蠶絲被
除了行程單上寫的兩個購物店，還有飯店服務員推銷香菇醬，導遊在車上推銷小零食。此外，剛上車導遊就建議繳納自費項目的費用，包括兩頓團餐和浦江遊船觀光，共 230 元。雖然不強制購買和繳費，但導遊稱爲了統一管理，不報名的可能要待在停車場裏，車上大部分遊客都掏了腰包。
旅行體驗如何
團餐能吃飽，住得比較偏，全程無導遊講解
在旅行社提供的合同中，寫明接待标準，其中住宿 1 晚的是商務酒店，還備注稱 " 爲響應環保及垃圾分類，上海酒店不提供一次性洗漱用品，請自備 "。用餐含 1 早 1 正餐，備注稱 " 升級價值 498 元的特色本幫菜 "。真實情況如何？記者報這個團時已對吃住不抱奢求，但實際的接待水平，比預想中的還要差。
△ 價值 468 元的特色本幫菜
498 元的特色本幫菜，實際上就是 " 蘿蔔燒雞、紅燒肉丸、炒包菜、炒土豆絲 " 等家常菜，10 人一桌，能吃飽。但稱此爲 " 特色菜 "，略顯勉強。
至于住宿，是在上海外環高速旁的一家旅店，比較偏僻。團裏有遊客反映，被褥不幹淨，床頭髒，房間内還有異味。
△ 入住的酒店
記者上網搜了所住旅店的價格，雙人房 79 元，大床房 83 元，家庭房 108 元，評分 3.8，近 2500 條評論中，有 180 條差評。
在所有合同約定的景點中，導遊都是把遊客帶到景點，然後宣布 " 自由活動 "，全程沒有講解服務。
被 " 坑 " 了咋辦
律師：留證對後期維權很關鍵
合同中的确标注了全程兩個購物店，每個店 120～150 分鍾，不進店補 50 元 / 人 / 店，而且購物店有年齡要求，25 周歲以上 75 周歲以下，不在此年齡範圍内的要補 100 元 / 人。旅行社看似正常履約，那其中有消費陷阱嗎？
南京市消費者協會公益律師團團長錢宙表示，旅行團采用的這種合同是一種格式條款，是當事人爲了重複使用而預先拟定的，在訂立合同時未與遊客協商的條款。合同中雖然對購物點的相關事宜有說明，但報名前旅行社的工作人員并沒有就 " 必須進店聽課 "" 不進店就要補 50 元 / 人 / 店 " 對消費者進行詳細講解。這種情況可視爲旅行社未對消費者進行 " 有效提示 "，消費者可對此進行申訴。
至于購物點推銷員對商品的宣傳，根據廣告法第十九條，食品、酒類、化妝品廣告的内容必須符合衛生許可的事項，并且不得使用醫療用語或者易與藥品混淆的用語。錢宙認爲，這種宣傳涉嫌違反廣告法。
錢宙提醒消費者，參加旅行團首先要警惕價格，明顯低于市價很可能是 " 羊毛出在羊身上 "。此外，參團時一定要細看合同，其中若存在 " 強制消費者進店聽課 " 這類規定，消費者可以根據民法典進行申訴。
錢宙強調，消費者遇到強制消費、買到假貨時，可以撥打 12315 投訴。錄音、錄像、照片等證據非常重要，要積極取證，切實保護自己的權益。
現代快報訊 + 記者 王新月 史童歌 江楠 文 / 攝 鄭芮 / 後期
