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文|鋅财經,作者|陳妍,編輯|大風
今年雙十一到來前,阿裏和騰訊先給了外界一個驚喜。
近日,阿裏媽媽和騰訊廣告官宣合作,将實現淘寶和微信廣告流量的全面直連,推出 " 雙 11 超引爆 " 計劃。簡單來說,就是淘寶商家可以借助阿裏媽媽的廣告系統,到微信視頻号、朋友圈、小程序等生态上做流量投放了。
這也透露出一個信号,淘寶和微信長達十年的 " 封鎖之戰 ",終于接近尾聲。
在過去多年的競争中,阿裏和騰訊曾經多次嘗試打敗對方,從 2013 年開始,淘寶微信就相互切斷了鏈接,雙方競争也愈演愈烈;到了 2021 年,工信部出面整治外鏈屏蔽,淘寶和微信被迫開始破冰;到今天,雙方選擇主動開放,可謂是世易時移,變法宜矣。
事實已經證明,淘寶和微信誰也吃不掉誰,與其持續對抗彼此損耗,不如攜手合作,一起分蛋糕。再加上如今騰訊和阿裏有實質性沖突的業務很少,合作或許是共赢的開始。
互利共赢的時代來了
一定程度上,阿裏和騰訊現在是相互需要的關系。
十年前,淘寶在電商界還是絕對的一哥,左右都無其對手。艾瑞咨詢數據顯示,2013 年淘系電商交易額達到 4410 億元,是排名第二的京東的三倍有餘,完全碾壓市面上其他所有電商平台。
但到了今天,淘寶盡管還是國内最大的電商巨頭,但周邊已經強敵林立了。财報數據顯示,截至 2022 年 12 月 31 日止季度内,淘寶和天貓實物商品 GMV(剔除未支付訂單)同比中單位數下降,主要原因提到了消費需求減少,競争持續等。
而同期以抖音、快手爲代表的直播電商,以拼多多爲代表的下沉電商,都實現了總交易額高速增長。
在老對手京東,新對手抖快、拼多多的夾擊下,淘系自然也有不少壓力。加之阿裏組織架構調整後,歸屬于本地生活版塊的餓了麽已經與淘寶沒什麽關系了,那淘寶的電商份額自然也會受到影響。
放眼整個互聯網行業,微信這個巨大的流量池是不可忽視的存在。根據财報,截至 2023 年 6 月底, 微信及 WeChat 的合并月活躍賬戶數達 13.27 億,幾乎覆蓋了中國全部人口。
而在這個廣告收縮的年代,負責微信流量變現的騰訊廣告業務,也有更多增加收入的需要。
在流量變現效率上,騰訊廣告還是受到了一年動辄 2000 億廣告收入的字節系的挑戰。
早幾年,作爲股東的騰訊還會聯合京東、拼多多去擠壓淘寶的生存空間。但現在騰訊已經 " 清倉式 " 減持京東,未來也可能繼續減持拼多多股份的情況下,騰訊與阿裏之間的競争關系也不斷削弱。
在當前這個時間節點,阿裏和騰訊雙向奔赴也不難理解。
兩巨頭彼此 " 封殺 ",互不相讓
" 世界上最遙遠的距離,是你在淘寶,而我在微信。" 在很長一段時間裏,這句話都是成立的。
阿裏和騰訊相互封殺的導火索,源于網絡安全問題。2013 年初,阿裏收到了一些關于安全問題的用戶反饋,經調查發現,都是一些标準的釣魚網站,僞造淘寶的頁面,盜取用戶隐私信息。但當時,微信還沒有網頁主域名查詢的功能,用戶在微信上沒辦法區分真正的淘寶頁面和釣魚頁面。
于是,阿裏以微信有安全漏洞爲由,内部啓動了 " 杜鵑計劃 ",沒有屏蔽微信訪問,而是如果有用戶在微信中打開了淘寶鏈接,就被導向淘寶 APP 的下載頁,購物行爲也隻能被迫終止。
但站在騰訊的角度,淘寶屬于強制封殺,傷害了用戶的溝通體驗 , 把微信用戶倒流到淘寶的行爲也無異于薅平台羊毛,于是很快做出反擊。
騰訊直接在微信上阻斷了淘寶購物分享鏈接和下載頁面,如果點擊淘寶鏈接就會顯示:" 您訪問的淘寶網址已被屏蔽,如需浏覽可長按網址複制并使用浏覽器訪問 "。它還對淘寶封鎖了微信公衆号、小程序等,有網友測算過,想把淘寶上的商品分享給微信好友,需要跨過 5 個步驟。
雙方戰火也逐漸升級,從淘寶和微信的矛盾,演化成兩巨頭系統性的競争。2014 年 2 月,支付寶對微信商家關閉付款接口。2015 年,支付寶上線紅包功能後,又立馬被騰訊屏蔽,沒法分享到微信或 QQ。
這場曠日持久的雙巨頭大戰,輿論衆說紛纭,在不同立場上都能找到各自的支持者。但這背後不變的是,巨頭們都想搶奪流量入口據點,實現自身流量變現的閉環。
開始破冰,小心試探
事情的轉機發生在 2021 年,經曆了長達 8 年之久的互相屏蔽後,淘寶和微信開了互通的 " 口子 "。
當年 9 月,工信部召開 " 屏蔽網址鏈接問題行政指導會 ",參與的企業包括阿裏巴巴、騰訊等大廠巨頭。會上提出的三點合規标準,要求各平台要按标準解除對網址鏈接的屏蔽。
于是微信在 9 月 17 日邁出了第一步,淘寶鏈接可以轉發到微信,不過打開鏈接,還是要經過訪問提醒,用戶登錄等環節。
等到 11 月底,微信進入互聯互通第二階段,宣布更新外部鏈接管理措施,包括 " 在點對點聊天場景中将可直接訪問外部鏈接 "、" 将在群聊場景下試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能 " 等。也就是說,淘寶平台的鏈接,不用二次确認就可以直接打開。
相較于過去曲折的分享模式,這個階段外鏈無需跳轉,步驟簡化,确實可以看到微信和淘寶放松了對彼此的限制。但需要認識到的是,雙方的合作還很粗淺,淘寶在微信生态仍然是不受待見的。
淘寶鏈接在微信上還是隻能以 " 文字+鏈接 " 的形式呈現,有的時候還會因爲長度問題被折疊。同時,微信表現出嚴格的監管态度,表示要從用戶安全角度出發,控制外鏈分發。
對比來看,京東、拼多多可以獲取到微信的 API 權限,以小程序、小卡片的形式呈現,還有商品名稱、詳情等部分内容呈現,對用戶的友好度遠高于淘寶。
左淘寶 / 右京東拼多多
如果說,2021 年阿裏與騰訊的合作,更多是基于相關部門的要求,被動解除外部鏈接屏蔽;那麽如今它們選擇主動合作的背後,更多是看到了共赢的前景。
在互聯網真正實現互聯互通的願景面前,這是個值得紀念的時刻。