來源：獵雲精選，文 / 韓文靜
" 天下苦微博熱搜久矣！"
最近，網絡上湧現出很多對微博熱搜的 " 控訴 "：娛樂新聞屢上熱搜、水軍刷榜橫行、刻意制造敏感話題、争議話題……更有甚者表示，熱搜早變味了，其背後是 " 生意 "，而不是 " 民意 "。
這種控訴一方面體現出網友們對熱搜榜單 " 不相信 " 的态度，另一方面也表達了 " 不喜歡 " 的情感。微博熱搜作爲獲取高價值信息和觀點的重要渠道，如今卻頻頻遭到質疑和吐槽。
那麽，微博熱搜總被罵，到底冤不冤？
或許，我們可以從熱搜的上榜機制、内容來源等多角度進行剖析，來一探究竟。
熱搜真的可以 " 搜 " 出來嗎？
熱搜的本質是對信息的排序，一個 " 熱 " 字揭示了排序的依據。在讨論熱搜被罵 " 冤不冤 " 之前，先來了解一下熱搜的形成機制。
早在今年 8 月，微博就公開了詳細的熱搜機制。
熱搜主要由熱搜關鍵詞和熱搜話題兩種形式構成，熱搜關鍵詞由網友搜索行爲和讨論行爲産生，熱搜話題則需要由話題主持人産生。
被大量網友搜索和讨論的關鍵詞或者話題詞，都可能成爲熱搜。微博作爲開放式平台，不僅有專業的媒體等機構用戶，更有海量普通用戶在生産内容，大家共同構成了熱搜的重要 " 推手 "。
不同于很多平台對熱搜榜單的人爲議程設置、千人千面的特點，微博熱搜主要由 " 算法 " 形成。
熱搜算法的核心體現了用戶對熱點的關注程度。具體來看，熱搜算法會綜合搜索量、發博量、閱讀量、互動量等數據指标，建立搜索、讨論、傳播三大熱度模型，實時計算綜合熱度進行排序，生成 Top50 榜單。
簡而言之，熱搜榜單會呈現什麽話題，取決于這套公開的熱搜算法。
不存在 " 完美的 " 公共話題榜單
一直以來，社交媒體平台都是公衆獲取信息、發表言論的主要場所。一個位于頂端位置産品的背後，一定有大量的不同人群用它獲取内容。
信息化時代，公衆會在社交媒體上接收到大量的信息，在這個過程中，人們關注的信息領域會習慣性地被自己的興趣所引導，這種興趣會被算法推薦精準捕捉，繼而形成 " 信息繭房 "。
相比于被算法推薦的千人千面的熱搜榜單，微博熱搜這種千人一面呈現出來的榜單，反而能夠最真實的反映社會情緒，這種真實性在人人被算法裹挾的短視頻時代，顯得尤顯珍貴。
而真實的社會情緒，有可能是好的，也有可能是壞的。不論是什麽樣的話題内容，都是在多個數據指标之下，熱度急劇上升所呈現的結果。這樣一來，呈現出來的就有很多人們不願相信、不喜歡的内容。
因此，不可能存在 " 完美的 " 公共話題榜單。那麽，能否通過加強 " 人爲 " 因素讓這個榜單變得 " 完美 "？
微博是一個具有強大公共屬性的社交媒體平台。反過來試想一下，作爲一個 " 全民 " 參與的内容生産機制，如果真的變成人爲操控，或許更需要我們警惕和批判。
在這樣一個自由平等的交流社區，要允許多種信息、意見和觀點同時存在。
這樣看來，微博熱搜被罵确實是有點冤。
在這裏，我們能夠清晰地感知到網絡輿論的複雜，以及不同語境下價值體系的撕裂。負面熱搜之外，微博熱搜上很多正向的事情也不能被選擇性忽略。
今年以來，微博出現了很多 " 暖新聞熱搜 "，這些熱搜的來源都爲 " 媒體發布 "，也在一定程度上保證了真實性。
例如今年 9 月的一個人民話題 # 老人穿 15 元的鞋卻給家鄉捐了 1000 萬 #，網民多表示感動、敬佩，" 這才是我們的榜樣，兩位革命老前輩傾其所有的精神讓人傾佩，希望能夠幫助到真正需要幫助的人 "。
還有網民認爲 " 贊揚老人的大義行爲，羨慕老人的理财能力，擔心資金的未來流向，敬佩老人的無私偉大 "；也有網民表示 " 這是心中有大愛的人，一般人做不到的，這些人在我們心中是封神般的膜拜 "。
再例如今年 10 月的一條熱搜，# 醫生勸半個多小時不讓走救回一條命 #。
網民多表示 " 醫者仁心，有的時候還是得聽大夫的，自以爲是是不行的 "，還有網民認爲 " 論遇見一位負責的好醫生的幸運，不過胸痛這個問題的确必須重視，不然也不會大多醫院急診都有專門的胸痛問診快遞通道 "，也有網民表示 " 有些人總覺得醫生讓做檢查是爲了貪他們口袋裏的三毛錢，還是要認真聽取醫生建議 "。
總的來說，社交媒體盛行的時代，" 熱搜 " 作爲信息傳遞的關鍵觸角，我們不能否認其在傳遞正能量、反映社情民意等方面，發揮了重要作用。
我們經常聽到一些 " 買熱搜 " 的說法，那麽如此重要的榜單，到底能不能花錢就上 ?
據了解，微博熱搜構建了搜索行爲防刷、讨論防刷、互動防刷三套體系，通過用戶層、行爲層、内容層等不同層次設定防刷策略，去除異常數據，并且對于疑似垃圾用戶、水軍、假設備賬号等異常賬号也都有嚴格的過濾機制。從這點來看，" 買熱搜 " 的通道幾乎被堵死。
那麽，那些廣爲诟病的話題，例如社會話題娛樂化内容、傳謠 - 辟謠類話題等，爲什麽還能頻頻登上熱搜？
如尼爾波 · 茲曼所說，" 娛樂至死 "，娛樂性的内容本就更容易吸引眼球，獵奇的猜想更容易獲取關注，因此這類内容相比正經嚴肅的新聞更能聚集熱度，登上榜單也就不足爲奇。此外，微博上的賬号主體非常多元化，個體偏好多元分散，自然會形成不同類型的話題，對于個體而言，總有一些是不符合 " 期望 " 的。
而且，仔細觀察發現熱搜的來源，幾乎都是媒體或網友主持的。準确的說，微博隻是承載信息和熱度的平台，并非話題内容的制造者。當熱搜榜單不符合 " 期望 " 時，或許我們應該更應該思考，問題出在什麽地方？如何矯正？
健康有序的熱搜生态，需要多方合力打造
全媒體時代，輿論生态、媒體格局、傳播方式都發生了深刻的變化，微博熱搜作爲公開的信息場、輿論場，面臨的網絡環境非常複雜，如何創造一個良好的輿論環境？
這自然離不開多方配合，媒體需要 " 自律 "，平台需要 " 發力 "，個人需要理性。
對于媒體而言，媒體需要 " 自律 "。
《2023 年上半年微博熱搜數據報告》顯示，2023 年上半年，社會熱點、娛樂熱點、垂直熱點的關注度相對均衡。
其中，上榜的社會新聞熱搜詞中，有 96% 是由新聞媒體主持或參與報道的，占到了絕對多數。
部分媒體存在 " 追流量 "" 蹭熱點 " 行爲，嚴重損害了媒體的影響力、公信力，導緻本應更受關注的社會事件、民生議題等空間被擠占。
因此，面對熱點難點，主流媒體必須守土有責，更要守土盡責。媒體起碼應該給出相應的尊重，及時提供更多真實客觀、觀點鮮明的信息内容，而非隻顧着煽動情緒。
對于平台而言，需要發揮自身的幹預作用。
" 議程設置 " 的權力絕不能完全交給流量，平台也應該發揮主觀能動性，承擔起對熱搜榜的 " 把關、篩選、過濾 " 任務，把新聞機構對于包括重大自然災害等重要社會新聞報道 " 送上熱搜 "。
作爲有影響力的社交媒體平台，微博具有較大的示範作用。
在熱搜算法的基礎上，微博在涉及重大社會負面新聞、突發性應急事件，被确認爲謠言、嚴重不實内容，或相關話題内容出現引戰互撕、宣揚抵制、攻擊謾罵等網暴傾向時，會進行人工調控幹預。
重大社會事件中，微博熱搜上線 " 應急工作模式 "，即在包括但不限于嚴重自然災害、重大安全事故發生時，将熱搜榜前十位主要用戶呈現相關事件的重要信息和變化進展。
此前，微博還運用技術手段來遏制和打擊刷榜行爲。通過平台和媒體的共同努力，實現 " 大事、要事、正事 " 面前不 " 失聲 " 不 " 失焦 "。
對于個人而言，則需要更加理性地面對網絡上的各種信息，提高自身素質意識和對信息的判斷力，不能僅僅把責任推給平台方或者特定用戶群體。
總而言之，作爲網絡輿論場的映射，微博熱搜具有民意參照價值。但是，在網絡輿論場湧入多元參與者的情況下，對于熱搜的價值，我們更需要多一些獨立辯證的思考。
