爲什麽員工給領導發微信,領導從不回複?确實存在這一現象。不要簡單地在背後罵領導 " 擺架子 " 或 " 沒素質 "。網上流行一個段子——回複 " 收到 " 是最基本的素養。難道是領導沒有素養嗎?我們今天來 " 解剖麻雀 ",詳細分析一下這件職場小事。
爲什麽領導從不回複員工的微信?别在背後吐槽領導 " 沒教養 "" 沒素質 ",傻瓜才打電話催,高手都懂這 7 個潛規則(規矩、禮數)。
【一】領導不回複普通員工的微信,主要原因有以下幾點:
【1】普通員工發的信息,大多數都不夠重要,引不起領導回複的 " 興趣 "。如果領導管理幾十個、幾百個下屬,每位下屬的微信他都要回複,他還有精力抓大事嗎?如果下屬發的信息很重要,比如,那裏出現事故了,你看領導是不是火燒屁股?
【2】普通員工給領導發信息,很多都是告知性、請假性等問題。領導,下午幾點在哪裏開會,請您參加。領導,我肚子痛,下午想早走一會兒。領導看一眼,都算你赢了,還指望他回複嗎?
【3】普通員工發微信的時候,基本都是在領導開會、講話、做報告、陪喝酒、上廁所的時候,因爲領導 24 小時似乎都在這種狀态之下。領導都忙着 " 正事 ",能瞟一眼你的微信,就算給你面子了。
【4】普通員工發的信息,多數都是報告性的内容。比如,領導,你安排的文案,我已經發出去了。領導,你交待的那事,我已經辦完了。屁大點事兒,領導瞟一眼,閱知即可。如果領導覺得你很辛苦,回複一句 " 辛苦了 ",就已經很講良心了。
【5】普通員工發信息,有可能是要資源要支持的信息。領導心想:就這麽屁大點事兒,還啰裏啰嗦的,你能不能提高一點執行力,能不能學習 " 加西亞 " 精神?有困難自己克服,我隻要結果。領導裝着沒看見。
【6】普通員工發信息,請示工作。領導一時半時還沒有想好呢!他都不知道怎麽回複你,憑啥給你回複呢。領導還埋怨呢,你追着屁股後面一個勁兒問啥呢!領導幹脆不回複。
【7】普通員工發信息,請示工作。領導如果要解答這個問題,至少需要 200 個字才能說明白。他會老眼昏花地用一個手指頭一個字一個字給你敲嗎?
【8】普通員工發信息,請示工作。領導都不知道該怎麽辦呢!我回複同意,辦錯事了怎麽辦?這是 " 書證 " 呀!我不回複,這就是典型的領導科學以及藝術——防禦性決策。你做對了,都是領導有方!你做錯了,我又沒同意,誰讓你擅自主張的?領導可進可退,成績都是我的,錯誤都是下屬的。
【9】普通員工發信息:領導,過節了,辦了一張卡,給你放在辦公桌上的報紙堆裏了。領導怎麽回複?回複 " 謝謝 ",留下證據。回複 " 拿回去 ",是不是太虛僞。不回複,就是最好的自我保護。
【10】普通員工發信息:那件事可以這麽辦嗎?領導不回複,就等于 " 拒絕 "。
【11】普通員工發信息:那件事我是這麽辦結的。領導不回複,就等于生氣。
【12】普通員工發的内容比較敏感。領導不回複,就等于責怪你,這種事情怎麽能發微信呢?
【13】普通員工發信息,領導本來想回複的,忙得忘了,等想起來的時候,已經下班了,算了,幹脆不回複了。
【14】普通員工發信息,領導不喜歡他,故意 " 擺出架子 ",你一個大頭兵,我給你回複,豈不是降低了我的身份。
【二】如何對待領導不回複微信的情況?
【1】作爲下屬,不要太在意。假如是因爲領導沒有素養,你也沒有辦法,何必讓自己焦慮。假如是因爲領導不值得回複,你也不必在意,沒有必要上綱上線,是不是領導不喜歡我?是不是領導不信任我?是不是領導厚此薄彼?是不是領導生氣了?咱們都是來打工的,沒有必要爲别人的行爲懲罰自己。
【2】作爲下屬,也要因地制宜。如果你發的微信,本來就屬于告知性的,發了就發了,不必再等待了。如果你發的微信既不重要也不緊急,那麽,就等着見面時再提醒領導吧。如果這件事情比較緊急,領導可能沒有看見,那麽,本着對工作負責的态度,你要打電話進行提醒或确認。
【3】作爲下屬,要懂得話術裏的潛規則。有些事情,領導不回複,就是拒絕。既然領導不回複,就按照領導不同意進行處理。如果你非常想辦成這件事,那麽,你就要當面再做領導的工作,努力争取領導的支持。
【4】作爲下屬,要懂得聽話聽音。别人的微信,領導回複,你的微信,領導不回複。那麽,八九不離十是因爲領導對你不滿意,可能這件事沒有辦好,你要反思問題出在哪裏,整改之後,當面給領導彙報一次。
【5】作爲下屬,要換位思考。有些信息,領導是不能回複的,回複了就留下了 " 把柄 ",那麽,就别再次發信息、" 逼 " 着領導回複了。抽個時機,當面跟領導口頭确認一下即可。
【三】如何正确地給領導發微信呢?要懂這 7 個潛規則(規矩、禮數)。
行走職場,智商防止失敗,情商決定成功。在領導眼裏,細節雖然不能完全決定成敗,但能嚴重影響成敗。聰明的下屬,總是在細節上勝人一籌,讓領導通過 " 見微知著 " 賞識你的綜合素質。
領導從來不回複你的微信,是不是從一個側面反映:你發的微信水平不高、擇時不對、表述不清呢?所以,給領導發微信,也是一門學問,有很多商務禮儀在裏面。
【1】給領導發微信,原則上不要發語音。領導在公共場合,是不會打開話筒收聽的。一是影響别人,二是不想讓别人聽到,三是誰知道你發的啥語音呢?一旦打開話筒,可能是 " 黑天鵝 "!另外,文字可以轉發,語音不能轉發,不能保存。
【2】給領導發文字,一定要做到邏輯清晰、簡潔明了。小事,要控制在 50 個字。大事,原則上不要超過 200 字。堅持 " 一事一議 " 的原則,請示一件事情,就發一條信息。如果必須同時請示多個事項,切忌發送幾百字的一大堆文字,要一個事情發一段文字,分爲一二三段、按次序發送。
【3】給領導發文字,一定要堅持 " 方便領導 " 的原則,千萬不要隻圖方便自己。發送信息,要方便領導進行轉發。比如,你請示的事情,領導收到後,轉發給負責人即可。
【4】給領導發文字,要 " 心思細密 "。比如,領導問你要一個手機号碼、要一個家庭地址,你想都不想就截圖發送。領導在心裏一定責怪你不上心。你要把号碼、地址轉化爲文字發送,便于領導編輯和轉發。
【5】給領導發文字,要加上後綴。比如,你給領導發文字請示事項或彙報工作,一定要在末尾綴上 " 妥否,請指示。" 如果領導跟你不是很熟悉,你還要後綴上你的名字和部門,便于領導對号入座。這個細節很重要,因爲你的微信名,領導未必進行了實名備注,可能他都不知道發信息的人是哪位員工。
【6】跟領導進行溝通交流,要尊重領導的 " 通話終止權 "。在國際禮儀中,兩個人互相通電話,由職位高的、年齡大的人或女士先挂掉,下屬先挂電話是極大的不禮貌。你給領導發信息,領導回複一個 " 好 " 字,表示 " 對話終止 "。你要回複一句 " 您再有什麽安排請随時指示 ",代表讓領導率先挂電話,以示尊重。
【7】給領導發資料,要充分考慮對方手機的兼容性。有的年輕員工善于使用各種新穎的辦公工具和在線工具,比如,給領導發送的在線文檔,領導的手機打不開,或者,領導不會打開。所以,給領導發資料要采取通用、兼容模式,确保領導收到後能立即打開或使用。