像一般的手機維修詐騙案例,我們這種了解數碼的人多多少少肯定見過一些。
但是像王女士這波這麽離譜的還是頭一遭,7000 元買的手機,維修要 14000 元,期間手機送給奸商了還要倒貼 500 元。
4 月 4 日,武漢市太陽照常升起,但初入職場的盧女士卻難受了,她的 iPhone 13 Pro 突然黑屏無法開機了。
于是立即在百度上搜索蘋果手機相關的維修事項,順着排名靠前的詞條,她點進了一家名爲【中國(蘋果)維修服務中心】的維修網站。
在溝通完手機故障後,客服的話術也是套路滿滿,先忽悠客戶别去正規的蘋果授權店,并推薦自己的賊窩。
然後恐吓客戶:你的手機再不趕緊修,以後想修也修不了咯。
人在遇到不了解的事物時,判斷力本來就會下降,現在客服這麽一說,盧女士瞬間就沒底了:拖個一天半載不會真修不好了吧,唉呀媽呀,不行,得趕緊去修。
到店之後,工作人員仔細端詳了手機和盧女士,表示主闆燒了,換主闆 2198 元,盧女士答應了。
工作人員一看,這麽爽快,妥活了,大魚!
過了一會,工作人員又表示手機裏的 750 個芯片也燒壞了,需要更換,盧女士想着手機裏的資料還是蠻重要的,決定修修看。
10 分鍾後,主闆和 750 個芯片都已經換好,主闆 2198 元,加上 750 個芯片一個 15 元,一共差不多 14000 元,錢不給人走不了。
盧女士工作沒多久哪裏付得起這麽多錢,于是奸商改用早已預謀的 B 計劃,先打個 6 折以表誠意,折後 8000 多元。
可這部 iPhone 13 Pro 買的時候才 7000 多元,現在二手價就三四千元,這麽搞也劃不來啊。
于是工作人員又寄出了 C 方案,再次下調收益預期。
讓她用手機抵扣維修費用,但由于 iPhone 13 Pro 已經抵不了這麽多錢,因此在此基礎上還要倒貼給奸商 500 元才算完。
期間店員還對盧女士進行言語恐吓,剛出社會的小女生當場就慫了,同意将手機抵押并支付 500 元,機财兩空。
這張單的維修聲明也賊離譜,通篇全是免責聲明。
根據本人的經驗,像這種合同或條款上凡事都利好商家,對客戶要求苛刻且好處一點沒有的,趕緊跑!
你以爲老實遵守條款上的内容,人家一般也不能拿你怎麽樣,但實際情況是能寫出這種條款的人本身就不老實,跟他們打交道出事的概率就大!
就拿租房這件事來說,果子之前就遇到過通篇利好房東的黑合同,後來那棟樓要重新裝修,房東直接把整棟樓的人趕走了,由于合同上沒寫房東違約的後果,導緻我們維權十分困難。
說回手機,實際上回顧一下事情經過,這裏面的騙術可以說是非常低劣,破綻百出。
一部手機就算所有的芯片都掉光,也不可能有 750 個芯片給你修。
根據王女士口述,他們修複 750 個芯片隻花了 10 分鍾左右,這時間别說修複 750 個芯片,數都數不過來。
還有修芯片哪有按個數算價錢的,你以爲賣切糕呢?
另外一些媒體報道,手機在維修前其實就已經 " 自愈 " 過一次,當事人隻是架不住 " 免費維修 " 的誘惑才入了賊窩,果然免費的才是最貴的。
* 圖片來源網易新聞
這麽看來,這部手機大概率隻是一個非常非常小的問題,甚至壓根沒有問題也不是不可能。
畢竟野雞維修機構空手套白狼的操作可以說是屢見不鮮。
就在上個月武漢的另一家店鋪,謝女士的 MacBook Pro 16 2023 也出現了故障。
維修店開出主闆進液的維修方案,收費是主闆 6588 元 + 電池 2988 元 + 人工費 199 元 = 9775 元。
官方的無 Apple Care+ 的主闆維修價格咱網上查不到,但電池維修費隻要 1968 元,這黑店的電池是比金子還金子啊。
事後謝女士去蘋果官方店檢測,結果顯示主闆和電池都沒有拆卸痕迹。
更逆天的是三方維修店更換電池的理由還是電池鼓包,這種能從外觀輕易辨别的故障都能随口編,我想知道顧客當場要求查看電池鼓包狀态他們會怎麽辦。
這次武漢的新聞,也讓果子想起了 2021 年上海警方偵破的一樁案子,某家以 " 官方維修點 " 名義進行詐騙的團夥。
他們在國内 6 個城市裏開了 20 家實體維修店和 15 家網店,被查涉案金額達到 3000 萬元以上。
他們的作案套路跟前邊的案例也是大同小異,都是網上引流、線下行騙。
當時報案的倪先生隻是手機外屏出現了幾個裂痕,也就是屏幕最外層的玻璃破了,屏幕本身還是好的,修複一般就一兩百元的事情。
不過這些奸商自然不可能收 200 元就放你走,表示手機不光外屏壞了,内屏也壞了,需要更換 " 原裝屏 ",最後共消費 3200 元。
沒想到,3 個月後倪先生的手機又壞了,上次在野雞店都修了 3200 元,總感覺被嘎了腰子。
這次他直接找到了官方售後點,經過官方檢測,手機的内屏壓根就沒有更換,騙子隻是換個外屏玻璃就收了倪先生 3200 元。
怎麽樣,又是空手套白狼,你的手機怎麽修的,要多少錢,全憑他們一張嘴。
而盧女士目前的最新進展嘛,最終支付了 2300 元的維修費才贖回手機。
好消息是此事已經立案調查,咱也做不了什麽,就祝壞人能早日繩之于法,重新做人吧。
此外,百度也已經下架了相關網站的廣告推流。
不過你現在在上面搜索【iPhone 13 Pro 換屏幕多少錢】之類的問題,頂部還是一溜煙的廣告,至于靠不靠譜大家就不要胡思亂想了。
下邊的官網鏈接也有,不過跟修手機毛關系都沒。
當然,這事也不能全賴百度,畢竟現在很多搜索引擎都幹這事。
比如某 60 的野雞維修廣告還要更多,而且這個搜索詞下蘋果官網幾乎就被屏蔽了。
不知道你們用的什麽搜索引擎,可以嘗試搜一下,看推薦的都是什麽成分。
除了搜索引擎助纣爲虐,維修過程中很多客戶也沒有防備心理,就算報案了可能啥證據都沒留下,而且很多騙子還吃準了一些地區警力不足的問題,才敢胡作非爲。
而咱們最好的辦法還是多提高自己的反詐知識,保持謙虛,果子寫完這篇稿子也再次提醒了自己,三方維修店修手機,至少也要讓維修在自己眼皮子底下進行。
參考資料:
編輯:漂白