據二三裏資訊報道，1 月 9 日淩晨，哈爾濱銀河歡樂世界浴場，一男子怒斥店家一千多開間房，想多加一床被子卻被商家要求多加一百，對此很不理解。
視頻中，男子說：" 你們家開房不包括被子嗎？" 工作人員稱，包括被子，但加被子需要 100 塊錢。男子表示不解：" 爲啥收費？房裏就一個被子，爲什麽多加一個被子要 100 塊錢？是不是哈爾濱火了啊？"
知情者尹女士稱，當時自己在裏邊睡覺被吵起來看到，男子一行三人在此住宿，想加被子被服務員告知要多加一百，然後就吵起來了，最後被大堂經理拉到了一旁解決的，自己認爲這收費不合理，這一百是不退的那種。
1 月 9 日早上，二三裏資訊聯系到銀河歡樂世界，前台人員證實加被子确實要收錢，有的房型額外有一個榻榻米，如果需要在榻榻米上休息過夜，加被子要收錢。目前房費是 1209 到 1779 元。
對于此事，有網友表示，酒店确實做得不對，" 太損哈爾濱口碑了 "。
不過也有網友表示，" 如果遊客是三個人爲省錢非要擠個标間住，再跟酒店要一床被子，那我覺得酒店方默認了，也隻加收 100 塊錢，合情合理 "。
針對此事，1 月 9 日晚，銀河歡樂世界發布 " 緻顧客朋友的一封信 " 表示，值班經理獲悉此事後，免費向顧客提供了被子并表達了歉意，得到了顧客的理解。
銀河歡樂世界還稱，以後取消此項收費，努力爲廣大顧客提供更加優質、暖心、周到的服務。
官方信息顯示，銀河歡樂世界集合 5 萬平方米超豪華溫泉洗浴、3 萬平方米兒童水上樂園、全國各地美食、高端特色主題客房、千米星級宴會廳，是一座全齡一站式休閑度假綜合體。來銀河歡樂世界可以更好地體驗到哈爾濱冰雪文化和洗浴文化的完美結合，享受難忘冰城之旅。
編輯|何小桃 杜恒峰
校對 |盧祥勇
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