IT 之家 10 月 30 日消息，近日，一些 Pixel 設備在更新到 Android 14 系統後出現了 " 無法訪問存儲空間 " 的問題。谷歌于周日晚間對此問題做出了更詳細的回應，包括正在進行的修複工作和可能的數據恢複方案。
根據設備的不同，這個問題可能導緻主用戶無法訪問媒體存儲空間。這個問題也可能導緻設備重啓，并顯示 " 恢複出廠設置 " 的信息。如果接受這個信息，那麽沒有備份的數據可能會丢失；如果拒絕這個信息，那麽設備會反複重啓，并顯示 "Pixel 正在啓動 " 的信息。
谷歌表示，這個存儲問題影響了 "Pixel 6 及更新的機型 " 的設備，這些設備 " 已經接收到了 Android 14 更新，并且設置了多個用戶賬号（除了主用戶之外）"。這裏的多個用戶賬号包括 " 用戶、訪客、受限配置文件和兒童用戶 "，但不包括在 " 主用戶或工作配置文件内 " 登錄了多個谷歌賬号的情況。
谷歌已經推出了一個谷歌 Play 系統更新，以 " 幫助防止這個問題在其他設備上被觸發 "。要安裝這個更新，可以打開設置 > 安全與隐私 > 系統與更新 > 谷歌 Play 系統更新。
IT 之家注意到，對于那些目前 " 無法訪問媒體存儲空間 " 的用戶，谷歌正在開發一個系統更新，該更新 " 将修複這個問題，并恢複對媒體文件的訪問，而不需要恢複出廠設置 "。
谷歌還表示，針對那些處于 "Pixel 正在啓動 " 重啓循環中的設備，" 正在研究可能能夠恢複一些數據 " 的方法。
對于所有其他用戶，包括那些已經恢複出廠設置的設備，谷歌建議避免 " 在設備上創建或登錄第二個用戶，直到 OTA 更新可用。"
