電視是人們日常生活中不可或缺的一種媒介，它不僅提供了豐富多彩的節目内容，也承擔了傳播文化、教育公衆、服務社會等重要功能。然而，随着互聯網技術的發展，智能電視逐漸取代了傳統電視，成爲了家庭娛樂中心。智能電視具有更強大的功能和更多樣的内容，但也帶來了一些新的問題，其中最突出的就是電視 " 套娃 " 收費模式。
所謂電視 " 套娃 " 收費模式，就是指智能電視在提供内容服務時，采用了多層次、多主體、多方式的收費方式，讓消費者感到困惑和不滿。例如，消費者在購買智能電視時，就要支付一定的硬件費用；在使用智能電視時，還要承擔有線電視或 IPTV 的基礎服務費用；在觀看某些内容時，還要購買不同平台或頻道的會員服務或單點付費；甚至在開機或切換節目時，還要忍受彈出的廣告。這樣一來，消費者爲了看一台智能電視，就要付出多重代價，而且很難看到收費的透明度和合理性。
" 套娃 " 收費引衆怒，用戶逃離客廳大屏
在種種問題之下，客廳在硬件和功能獲得飛躍，體驗卻不升反降，最終導緻大量用戶逃離。
中國智能電視銷量已經進入持續下滑通道，奧維雲網（AVC）全渠道推總數據顯示，2023 年上半年中國彩電市場銷量 1467 萬台，同比下降 12.2%；其次，用戶對于客廳大屏興趣寥寥，據據《2013 年中國視聽新媒體發展報告》顯示，北京地區電視機開機率從 3 年前的 70% 下降至 30%。
伴随着用戶的不滿情緒與日俱增，曾經 " 客廳之王 " 的地位岌岌可危，甚至于拿掉電視、電視牆的 " 去客廳化 " 裝修風格已在年輕人之中蔚然成風。
事實上，這種電視 " 套娃 " 收費模式的出現，有其深刻的背景和原因。
一方面，随着互聯網技術和産業的發展，内容平台和内容提供方之間的競争日趨激烈，爲了獲取更多的用戶和收入，他們不斷推出新的内容和服務，并采用會員制或單點付費等方式進行變現。
另一方面，在智能化浪潮下彩電品牌們集體進入了硬件微利時代，在價格戰之下爲了提高自身的盈利能力和市場份額，智能電視廠商也與不得不内容平台進行合作或自建平台，并通過分成或廣告等方式獲取利潤。
這樣一來，智能電視成爲了内容平台和内容提供方的競争載體，而消費者則成爲了他們的 " 搖錢樹 "。
然而，這種電視 " 套娃 " 收費模式并沒有給消費者帶來更好的觀看體驗，反而引發了消費者的不滿和抵制。
根據江蘇省消費者權益保護委員會發布的《智能電視相關問題消費調查報告》，當消費者遭遇 " 套娃 " 收費後，超過六成（62.53%）消費者選擇使用手機或者平闆電腦端觀看，還有 60.31% 的消費者選擇其他渠道觀看，繼續購買會員的僅占 28.3%。
這說明，電視 " 套娃 " 收費模式不僅沒有增加消費者的付費意願，反而導緻了消費者的流失和轉移。同時，這種收費模式也損害了智能電視的公共服務屬性，影響了廣播電視和網絡視聽的高質量發展。
爲了解決這一問題，官方終于出手了。
官方出手，智能電視行業面臨新挑戰
8 月 21 日，國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監管總局等有關單位，在京召開治理電視 " 套娃 " 收費和操作複雜工作動員部署會。
會議強調，要堅持以人民爲中心的發展思想，把解決電視 " 套娃 " 收費和操作複雜工作，作爲一項政治工程、民心工程和系統工程，統籌有線電視、IPTV 和互聯網電視三大體系，把握好電視大屏的意識形态屬性、公共服務屬性和技術産業屬性，攻堅克難、協調聯動，下大氣力解決 " 看電視難、看電視煩 " 的問題，切實提升人民群衆看電視的滿意度，推動廣播電視和網絡視聽高質量發展。
會議要求，在前期充分調研摸清底數的基礎上，按照 " 系統謀劃、分步實施、先易後難、試點先行 " 的工作思路，綜合考慮近中遠三個階段，制定專項實施方案。今年年底前，開展試點工作和專項整治，聚焦解決 " 收費包多、收費主體多、收費不透明 " 問題，電視 " 套娃 " 收費現象得到明顯改觀；大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現有線電視和 IPTV 開機即看直播電視頻道。
這次官方治理電視 " 套娃 " 收費模式的舉措，無疑是對智能電視廠商提出了新的挑戰和要求。智能電視廠商要适應政策變化和市場需求，不能再依賴于内容付費和廣告收入來獲取利潤，而要從提升用戶體驗和增加用戶粘性入手，打造更具競争力和吸引力的産品和服務。
電科技認爲，在官方出手治理之下，提升用戶體驗将成爲接下來的智能電視行業主旋律。在此背景下，智能電視廠商将面臨全方位挑戰。
首先，優化操作界面和交互方式。智能電視廠商要簡化操作流程和步驟，讓用戶可以更快速、更方便地找到自己想看的内容。同時，還要提高操作界面的美觀性和友好性，讓用戶可以享受更舒适的視覺效果和更順暢的操作感受。此外，充分利用智能電視的語音、手勢、遙控等多種交互方式，讓用戶可以根據自己的喜好和習慣，選擇最适合自己的交互方式。
其次，優化内容資源和内容推薦。智能電視廠商要與内容平台和内容提供方進行合理的合作和協調，盡量減少内容的重複和冗餘，提高内容的質量和多樣性。同時，要利用人工智能、大數據等技術，對用戶的觀看行爲和喜好進行分析和挖掘，爲用戶提供更個性化、更精準的内容推薦，讓用戶可以發現更多符合自己口味的内容。
再次，優化收費模式和收費标準。智能電視廠商要遵守官方治理電視 " 套娃 " 收費模式的政策要求，取消或減少不合理的收費項目和收費方式，提高收費的透明度和合理性。同時，要根據用戶的實際消費能力和消費意願，制定更靈活、更公平的收費模式和收費标準，讓用戶可以根據自己的需求和預算，選擇最适合自己的付費方案。
最後，探索新的商業模式和盈利方式。智能電視廠商要認識到，官方治理電視 " 套娃 " 收費模式，勢必會影響他們原有的軟件和附加服務的收入，在硬件利潤觸底的當下，如何建立新的商業模式和盈利方式，是他們面臨的最大挑戰。
總結
綜上所述，電科技認爲，客廳大屏智能化是一種必然的趨勢和需求，它有着不可替代的優點和價值。客廳大屏智能化可以爲消費者提供更高清、更震撼、更沉浸的觀看體驗，更豐富、更多元、更個性化的内容選擇，更便捷、更智能、更互動的交互方式，甚至作爲智慧家庭的中樞，爲用戶重塑家居生活體驗。
因此，目前用戶逃離智能電視平台是一種多輸的局面，既損害了自己的觀看體驗和生活品質，也影響了智能電視行業的發展和進步。官方治理電視 " 套娃 " 收費模式的目的，就是要打破這種局面，讓消費者重新回歸到客廳大屏上來，享受到智能電視帶來的優勢和價值。
這對于消費者來說是一種保護和利益，對于智能電視廠商來說是一種鞭策和機會，對于整個行業來說是一種規範和引導。我們期待着官方治理電視 " 套娃 " 收費模式能夠取得預期的效果，讓智能電視真正成爲人們生活中不可或缺的一部分。
