餓了麽 COO 處端
本地生活夏季消費高峰在即,行業再湧新浪潮。在 6 月 20 日舉行的餓了麽 2023 年夏季商家大會上,餓了麽平台表示,面向本地市場宏觀環境的整體發展機遇,将持續構建良性、開放、共同發展的商業生态,并出台更直接、透明的商家扶持舉措,和商家一起,抓住即時電商市場的新機遇。
會上,餓了麽首席運營官谌偉業宣布,今年将從扶持好店好商品、加大投資陽光系列商家、成立各地商家學院、組建開放平台、重點扶持細分行業探索創新、重推夏季促消費活動等六大方面,重點加強對商家夥伴的平台投入,與商家堅定 " 相向而行 "。
2022 年 7 月,餓了麽确立了 " 促科技創新,與生态共進;放心點,準時達,讓生活更簡單,更開心 " 的平台使命願景。在此次商家大會現場," 生态 " 一詞也被反複提及。作爲近三年以來,餓了麽落地的首場商業戰略大會,會議通過關鍵詞同時傳遞出了一個明顯的信号:餓了麽對開放、生态的平台戰略方向,将秉持長期堅定。
六大方面投入 " 與生态共進 "
爲了持續服務好生态夥伴和商家朋友,餓了麽首席運營官谌偉業表示,今年将從六大方面加大對商家的戰略投入:
在支持優質供給上,餓了麽将對優質門店、超級單品加大在流量、營銷、商家服務等方面的投入,讓優質商家可以得到更高回報;
在針對 " 陽光系列 " 的商家運營上,餓了麽将聯合商家制定細分領域領先的行業服務标準,攜手商家形成消費品牌聯盟;
爲促進平台與各地商家在新模式、新技術上的交流,餓了麽将陸續在各地成立商家學院,幫助商家更好掌握營銷工具和運營效率提升;
餓了麽将成立開放平台部,更好地響應和支持新業态商家對技術接入和開發的需要;
在餐飲、超市便利、鮮活、醫藥、酒水、大百貨等細分行業,餓了麽将進一步支持商家發展各行業的業務創新,提供适配行業發展的産品和商業政策支持;
在今年夏季促消費舉措上,除了将延續去年火爆的免單活動,餓了麽還将結合夏季消費特點,推出城市高溫免單、餓了麽夜市等一系列活動。今年夏天,平台将投入多種平台資源、内外部營銷流量資源,與商家夥伴一同實現增長。
" ‘促科技創新,與生态共進,不忘初心,方得始終’,這是餓了麽全體成員的态度。" 谌偉業表示,在新的市場機會下,餓了麽将持續以生态共赢爲根基,構建一個良性、開放、共同發展的商家生态。
爲數百萬商家推出定制激勵計劃
大會上,餓了麽同步發布了面向各類型商家的具體激勵舉措、今年核心的營銷玩法以及平台的物流保障措施。
例如,針對新設外賣新店,餓了麽今年投入數千萬資源推出 " 青苗計劃 ":爲商家提供長達 28 天的流量扶持和大額推廣補貼,針對新手老闆提供培訓指導和智能工具,幫助新商家在 60 天内持續實現新店增長和訂單爆發。
針對連鎖品牌,餓了麽推出 " 聯合生意計劃 ":投入包括億元品牌補貼資源、多項專項活動基金,爲品牌持續升級數字化運營服務,并爲品牌優先提供各類頭部營銷流量資源、IP 聯名活動。讓商家在做好生意的同時,能提供更好更穩定的服務。
針對中小商家,餓了麽此次也推出了 " 中小商家增漲計劃 ":将投入億級營銷工具活動補貼以及數千萬流量資源,讓中小商家能夠獲得更多的扶持流量和商業化流量。
" 不管什麽類型的商家,是夫妻老婆店還是全國連鎖,都是我們最重要的客戶。對我們來說,最重要的就是幫商家實實在在把生意做好。" 餓了麽商家生态副總裁歐雲峰表示。
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