Facebook 的直播電商剛涼了幾個月,Meta 旗下的另一個社交 Instagram 也宣布下個月關閉直播中 " 上鍊接 " 的功能。這意味着 Meta 的社交矩陣将完全告别直播電商這個領域,留下亞馬遜、谷歌、TikTok 和一票細分賽道平台在北美繼續探索。
這是 Meta 宣布大裁員 1.1 萬人開啟 " 效率之年 " 的又一把火,和去年 8 月份作出砍掉 Facebook 直播電商決策的理由一緻:北美直播購物的大盤,無論是用戶數還是互動量一直上不去,成了食之無味,棄之可惜的業務線,去年 8 月如此,到今年 2 月也并無二緻。
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當然,即使砍掉了直播功能,Facebook 依然擁有重要的電商價值,Facebook 的 Marketplace 在一些地區依然是人氣極高的交易平台,商家也還沒有改變在 Facebook 進行品牌營銷和建立直營頁面的習慣。
而在 Instagram,Meta 幾乎弱化了其中所有的購物功能。不久之前,北美的 Instagram 用戶開始看到此前固定在底部的 " 購物 " 欄位被去除,換成了類似于 TikTok 的 Reels。面對用戶的不滿,以及 Pixelfed 這類去中心化類 Instagram 平台的崛起,社交巨頭必須将業務回正到以圖片為主的本源上來。
Instagram 負責人亞當 · 莫塞裡(Adam Mosseri)表示,公司将想辦法平衡視頻與圖片的數量,以平息硬核 Instagram 用戶的怨氣。
歐美玩不轉直播電商?
直播電商的興起,基本上是來自于中國和東南亞市場的蓬勃發展。艾瑞咨詢去年發布的《2021 年中國直播電商行業研究報告》顯示, 2023 年中國直播電商市場的規模預計将會超過 4.9 萬億人民币。
在東南亞,用戶也開始擁抱這一新興購物方式。2022 年一年,TikTok 在東南亞市場的直播電商就已經達到 44 億美元。
盡管媒介有别,打法也不盡相同,基本上直播電商的形式與從傳媒業發達的美國興起的電視購物有一脈相承之感。
而同樣是盯着屏幕種草下單,直播電商在美國一直不溫不火,盡管受疫情影響,電商被大部分普通消費者接受,但直播這種形式依然沒有能夠說服民衆,即便是 KOL 進行帶貨,直播間往往都不會關注在商品本身,更不用說實際銷售轉化了。
根據 Coresight Research 研究報告顯示,2023 年美國的直播購物市場規模将達到 250 億美金。雖然也呈增長趨勢,但和中國的數字相比,美國直播電商隻能達到中國的 3% 。
圖源:Amazon Live 網頁截圖
2021 年是所謂北美直播元年,大平台紛紛嘗試直播帶貨,如 YouTube 就請來了包括名廚 Gordon Ramsey、Mr.Beast 等頭部博主進行直播帶貨。
亞馬遜直接推出一個可以 24 小時觀看直播購物的 Amazon Live 應用。但即便如此,仍有 78% 的美國受訪者從未看過一次直播帶貨,而在中國,超過 7 成的被調查者都在直播活動中下過單。
屬于美國的李佳琦還沒有來到。但即便如此,也有不少小規模公司依靠垂類直播帶貨興起。
圖源:Google Play 商店截圖
比如做小衆收藏品帶貨的 Whatnot,品玩曾報道過,在資本寒冬下,Whatnot逆勢拿到了 D 輪 2.6 億美元的融資,估值也從上一輪的 15 億美元跳漲 2.5 倍,增至 37 億美元。并且它背後的投資方個個都是投資界的 " 頂流 ",包括谷歌 Alphabet 的獨立成長基金、DST GlobaL、A16Z 和 YC 等等。
而随着 Whatnot 的成功,市場上也逐漸湧現了一些與 Whatnot 比較相似的直播電商公司,比如專門賣潮玩的直播平台 Popshop,洛杉矶潮流文化直播平台專門 NTWRK,賣球星卡的直播平台的 Loupe 等,這些公司近期都獲得了千萬級以上的投資,用戶增長十分迅速。
而像做直播電商底層服務的公司,如 TalkShopLive,也搭上了沃爾瑪和 TikTok 這樣的巨頭,成為這些平台在北美做直播電商背後的推手,雖然自 2018 年成立與來僅僅拿到 1100 萬美元的融資,也活得相當滋潤。
Meta 幹啥啥不行?
Facebook 進入電商行業也有蠻長曆史,2018 年 12 月,Facebook 就上線了直播購物功能,針對 Marketplace 的二手賣家開放,觀衆看上哪個就截屏私信,非常原始。
2019 年,Facebook 收購 Packagd,後者是一家專門優化直播電商交流環節的創業公司,再到 2020 年 Facebook 推出 Facebook Shops,社交巨頭的直播功能才真正正規起來。
圖源:Meta 官網截圖
實際上,經過這幾年的運作,Facebook 的直播電商還算是深入人心。一份 eMarketer 關于 " 全球消費者通過哪個社交平台直播購物 " 的問卷中,Facebook 拿下了第一名,在受訪者中,有 57.8% 的消費者曾在 Facebook 上完成購物。
所以,從 " 如果美國隻能留一家直播電商,那就是 Facebook" 變成現在第一個繳械投降,中間出了什麼問題?
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最近網絡流傳的梗圖已經顯示,元宇宙概念在改名 Meta 之後已經基本沉入海底,而公司業績不振導緻的步調慌亂也顯現出來,大規模裁員和動蕩,對于這個老牌社交巨頭來說,是需要很長時間來愈合的傷口。
無論如何,在未來如果真的有一家能夠拿到美國第一直播電商的名号,那也不會是 Meta 了。