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文｜壹度 Pro
半月内，誇克經曆了冰火兩重天。
10 月 30 日，" 誇克被罰款 50 萬 " 的話題引發熱議，該話題還一度沖上微博熱搜榜首。正當誇克内部 " 誠懇接受，封禁相關違規内容 " 時，阿裏一則新戰略将其解救于水火。
11 月 16 日，阿裏巴巴三季度财報會上，新任 CEO 吳泳銘宣布的首批戰略級創新業務中，誇克成功晉級，成爲阿裏 " 四小龍 "。
至此，誇克剛剛經曆的危機被消彌，取而代之的是創新、AI 驅動以及未來的諸多可能性。
誇克是誰？能幹什麽？爲何能火速上位成爲阿裏 " 四小龍 "？
01 火速上位的誇克，到底是何方神聖？
不少人知道誇克，源于兩年前的公交車站 " 選對志願，就上誇克 " 的廣告語。彼時誇克的定位是 " 阿裏巴巴旗下智能搜索 "。
當時，高考剛剛結束，不少學生家長正苦于志願填報，畢竟在 " 三分選、七分考 " 的形勢之下，填報志願絕對是個技術活。
也正是這樣的廣告定位，讓誇克與 " 搜索 " 挂鈎。并且，相較于動辄上萬的高考志願填報服務費用，誇克此舉在短期内吸引了大量用戶。
以搜索之名出道，誇克開啓了快速的增長之路。
公開數據顯示，目前誇克累計用戶已經過億，經常在蘋果應用商店免費榜排第一。從今年 9 月公布的數據來看，誇克日活用戶同比增長了 35%，是阿裏甚至當下互聯網行業裏比較少見的、能保持兩位數增長的産品之一。
讓搜索成爲阿裏集團的創新重心，這一點着實讓内外部人士都非常震驚。一位與誇克有業務往來的人士稱，誇克内部人士曾提到，誇克一直在低調做事。但最近誇克業務增長非常快，主要聚焦年輕用戶，再加上有 AI 能力的加持，是時候可以對外講一講自己的故事了。
而從外部來看，大多數職場達人對其感知并不明顯。" 平時搜索用百度、網盤也用百度，大家還沒有用誇克網盤來互傳資料的習慣 "，一位工作十年以上的職場 " 老炮 " 表示。
不過，誇克的用戶群體本身也相對年輕。誇克技術負責人蔣冠軍曾對外界透露，誇克用戶中，50% 以上都是 25 歲以下年輕用戶。這一用戶群體的典型特征已經呼之欲出：職場小白、考研黨，對應的需求也比較明确：搜索、存資料、掃描、學習、看小說等。
從功能來看，誇克是一個 " 大拼盤 "，似乎什麽都能幹，工作、學習、休閑無所不包。
02 始于 UC，未來未知
外界對誇克的普遍認知是：很難定義它是什麽。似乎什麽都有，但似乎什麽都沒有更強的行業認知。
但事實上，誇克是一款有着 7 年曆史的 " 老 App"。
2016 年 8 月，誇克由 UC 浏覽器内部孵化。據稱，當時的思路是做一款極簡、高效、無廣告的浏覽器。當時的團隊也比較簡單，除 UC 骨幹外，團隊主力是幾個 95 後實習生。
作爲創新項目，在沒有盈利壓力的情況下，誇克生發出更多可能性。2018 年，誇克把業務重心從浏覽器調整爲搜索，但爲了和其他搜索做差異化，又更細分爲 " 智能搜索 "，這也是誇克首次把 AI 提上議程。
直至 2020 年，誇克用戶終于實現了突破，達到千萬級。當年，誇克也從 UC 獨立出來，成爲 " 智能搜索業務部 " 成員，原 UC 事業部總經理、書旗事業部總經理吳嘉兼任部門負責人。也正是當年，誇克把業務重心聚集在工作和學習領域，做了一些場景化部署，因此快速在年輕用戶中傳開。
于是在 2021 年，有了 " 選對志願，就上誇克 " 的出街廣告語。這應該是誇克讓更多人認知的開端，也是誇克場景化部署的頭陣。
從誇克的角度看，把細分領域做到極緻，讓用戶傻瓜式使用是其目标。以填報志願這一場景來看，每個學生都會面臨高考，每年超一千萬的量級本身就是一個巨大的用戶庫。但考生及他們的家長對于高考志願填報并不擅長。
在誇克内，考生填入自己所在省份、文理科、高考分數、心儀學校或專業等信息後，誇克就可以幫助考生測算志願錄取率，也會提供往屆同分考生最終去向等信息。
也因此，在此後的每年高考季，誇克用戶增長就會出現一個高峰期，并且這是一個很大的用戶蓄水池。" 從高考志願開始積累年輕用戶，等他們上大學、進職場後，所對應的學習和工作場景就順理成章了。" 一位業内人士表示。
2020 年至 2023 年間，誇克每年用戶增長率都在 200% 以上，2023 年 11 月累計服務用戶破億。這裏面固然有基數低的原因在，但不得不承認，在誇克 App 裏，用戶能做的事情很多。
打開誇克 App，其将功能細分爲網盤、掃描王、學習、日報、文檔、熱搜，在更多裏，還有實用工具和精選。更細分的功能還包括視頻語音轉文字、PDF 轉 Word、一鍵生成證件照、卡路裏識别、語音聽小說、網盤視頻 5 倍速等。
無論是大功能，還是細分的小功能，誇克一個很明顯的差異化在于：做到了功能多且簡單好用，甚至讓用戶認爲 " 總有一些是自己需要的 "，于是即使是新進來的用戶，也會被豐富的功能沉澱下來。
這樣的特征也讓誇克在内部愈發受到重視。2021 年 4 月，阿裏在原有創新業務事業群的基礎上成立了智能信息事業群，包括誇克、UC 浏覽器、書旗小說等，聚焦信息服務方向的智能化創新。
這一次，誇克終于成爲新事業群的核心産品，并且排在第一位。同年 10 月，誇克獨立，成爲單獨的誇克事業群。
誇克被阿裏寄予厚望更多是靠自己的實力。如在阿裏 Q3 财報中，2023 年 9 月，誇克日活用戶數同比增長 35%，另一個同爲 " 四小龍 " 的閑魚，9 月的增長率爲 20%。
今年以來，誇克的動作不斷，在大模型奔湧的 2023 年，誇克也快速與大模型挂鈎。11 月 14 日，誇克發布了自研的千億參數通用大模型。
03 從年輕人身上賺錢？
從功能層面上看，誇克确實彙集了不少年輕人需要的功能。但這些功能的使用權，需要用會員費來交換。這也意味着，雖然誇克在成立初期一直在談夢想，但最終還是要面對盈利問題。
搜索領域的老玩家百度，雖然搜索廣告多一直被外界吐槽，但因爲搜索是百度的現金牛業務，每年能給百度提供近 1000 億元收入。相較而言，以創新爲起點、純淨爲特征的誇克，能否爲集團貢獻自己的營收？
并且，今年以來，誇克偶爾出現的彈出式、側邊欄式的廣告，運行其他 App 時也會收到關于誇克的推送，多少會影響到用戶體驗。
在深度體驗誇克之後會發現，誇克雖然功能多，但其會員名目也更多。誇克網盤會員、掃描王會員、小說會員、學習會員等，而且這幾大體系的會員并不相通。
如購買了網盤會員的用戶并不能享受誇克其他業務的會員服務。而不購買會員的用戶在使用誇克網盤、掃描、格式轉換等功能時，也會受到不同程度的限制，如文件下載速度等。
同時，這四大功能在市場上面臨着不少勁敵。
艾媒資源數據顯示，國内網盤市場格局已定，百度網盤市占率高達 72.5%，第二位的搜狗市占率爲 12.8%，阿裏旗下的神馬搜索，市占率爲 4.5%。面對這樣的現實，誇克想從市場上切下蛋糕，恐怕不太容易。
在其他三個領域，雖然形勢不如網盤嚴峻，但同樣高手如林，誇克的盈利之路，注定不會太容易。
回到誇克的基本盤搜索，雖然目前誇克的日活、月活等數據大漲，但外界卻認爲與其内容審核的大尺度相關。此前，網信辦對 " 誇克 " 實施 50 萬元罰款處罰中就指出，" 誇克 " 平台未遵守相關管理要求，搜索結果呈現大量淫穢色情信息，并向用戶推薦色情低俗關鍵詞。
事實上，誇克并不是阿裏旗下第一個涉黃出事的産品。如 2016 年，在國家關于利用雲盤傳播淫穢色情信息專項整治行動中，阿裏的 UC 網盤一度停止網盤存儲服務。相關的 " 清查 " 一直持續兩年，直到 2018 年阿裏才悄悄上線 UC 網盤。
結語
誇克與年輕人的鏈接非常深，甚至連 " 誇克 " 的名字也源于年輕用戶的投票。鎖定年輕人，從年輕人身上獲得收入，正是誇克的策略。但目前來看，取之有道或許才是誇克要補上的一課。
