又一次期待落空了。
10 月 13 日下午四點,90 後深圳女生苗苗剛剛開完會就收到了一條小鵬汽車發來的信息," 難道自己成了提前配車的幸運兒?" 壓制着内心的激動,苗苗打開了手機,看到的卻是一條 " 交付周期超出預期 " 的信息通知。
直接後果就是苗苗大概率會錯過領取國家補貼的時間,這将會給苗苗帶來 2 萬元的直接損失。事實上,在 9 月 24 日鎖單前,苗苗曾與小鵬汽車的工作人員反複确認交付時間,得知交付時間爲 8~10 周,也就是說最晚 12 月 3 日,遠早于補貼申請的最晚時間 12 月 31 日後,苗苗才放心鎖單。
跟苗苗一樣,爲爆款車激情下單的年輕人,如今正紛紛被套牢。苗苗所選購的小鵬 MONA M03,跟小米 SU7 和蔚來子品牌樂道 L60 一樣,都跻身年度爆款。
這些爆款車除了性能出衆和顔值在線外,無一例外都離不開高性價比和創始人 IP 的加持。
" 樂道采用了和蔚來一樣的 BaaS 車電分離方案,如果選擇租電池,相當于 15 萬就能享受到 20 萬價位的車。" 更低的購車門檻是 90 後北漂大東選擇樂道的原因之一,另一個原因則是蔚來的品牌影響力," 我的好友列表裏竟然有李斌,不記得是什麽時候加的了。"
同樣的," 相信雷軍 " 也成了 95 後米粉林澤選擇小米 SU7 的理由,甚至在這款車上市前,林澤從沒想過自己會買一台電車。同樣是北漂的林澤老家在河北,無論是市内通勤,還是周末回老家,電車完全能滿足他的需求," 之前想買油車還是猶豫電車的安全性,但雷軍造車,安全性絕對有保障。"
在年輕人追捧下,這些爆款車一經上市就紛紛迎來爆單,但與此同時,在一片看好中,也夾雜着市場對車企們産能的擔憂。
近日,小鵬 MONA 因交付大面積延期引發消費者不滿;另一則關于樂道汽車交付車輛順序混亂的消息在網絡上引發了廣泛關注;而在更早的 9 月底,據多方媒體平台爆料,部分已經下定且等了一段時間的 SU7 準車主,因按捺不住,在交付中心拉起了催交橫幅。
比起被延期交付套牢的準車主們,車企大佬們同樣焦慮。這些爆款車紛紛被寄予或提振銷量,或爲主品牌 " 輸血 " 的厚望。但回溯過往,因爲産能跟不上,不少爆款車還沒完成使命,就已跌落神壇。智界 S7、小鵬 G9、蔚來 ET5 等都是前車之鑒。
與此同時,更大的挑戰在于,比起燃油車時代,一輛爆款車最少能打半年,近年來,新勢力們的新車發布頻率越來越快,各家的技術儲備和新産品節奏基本相仿,爆款車的光環分分鍾易主,賣方市場變成了買方市場。
汽車市場越來越卷,不少車企大佬都掙紮在盈利線邊緣,賣一輛虧一輛更是成了常态。比爆款更具挑戰的則是,先要跨越 " 産能地獄 ",成爲牌桌上不虧錢的玩家。
一
新能源車企紛紛瞄上了 " 年輕人的第一台車 "。苗苗剛好在這些爆款車的射程範圍内:90 後女生的第一輛車,往返 45 公裏市内通勤,預算 15 萬,想要買一台顔值和性價比較高的新能源車。
在小鵬 MONA M03,吉利銀河 E5 和比亞迪海豹 06 這三款車中反複糾結後,苗苗最終鎖定了小鵬。" 顔值在線,而且還能使用國家補貼,算下來不到 10 萬就能拿下。"
除了性能、顔值之外,創始人的 IP 屬性加持也成了不少年輕人選擇爆款車的原因。
作爲 8 年的米粉,在小米 SU7 上市前,林澤甚至從來都沒考慮過買電車。然而,一場發布會看得林澤熱血沸騰,當晚研究到淩晨四點,并很快約了試駕。4 月 15 日,試駕終于排到了林澤," 太喜歡了,外觀拉風,科技感強,安全性上我也相信雷總。" 在 " 小米出品,必定靠譜 " 的信念感下,林澤當即下了定。
同樣被車企大佬圈粉的還有大東,忘記是在車友會或者其他什麽活動的現場有過一面之緣,蔚來創始人李斌成了大東的微信好友。" 李斌很願意維護客戶,很多人都有他的微信,這也會成爲購車時的一種信任背書。"
大東之所以選擇樂道 L60,除了看中其智駕系統外,也是因爲這款車有着蔚來的背書。
除此以外,性價比也是大東購車決策時的關鍵因素。" 花 15 萬元就能享受到 20 多萬的車,性價比不是一般的高。" 在看車的過程中,大東了解到樂道采用了和蔚來一樣的 Bass 車電分離購車方案,如果電池采用租賃的方式,隻需不到 15 萬就能提車,大大減輕了他的購車壓力。
另一邊,在媒體交流會上,李斌也多次用 " 爆單 " 來形容樂道 L60,但他堅持不透露訂單數據," 蔚來不發戰報是鐵律,一切以月交付數據爲基礎。" 被問到交付壓力時,李斌又表現得很樂觀,他的預期是今年底交付 2 萬輛。
二
但一片看好下,也不免引發市場關于這些車企産能的擔憂。
對于爆款車提車時間比普通車輛久,這些準車主們是有心理準備的,但面對超出預期的交付時間,大東們開始變得不再淡定。
随着天氣逐漸轉冷,大東每天都在關注 APP 上的提車時間,想要盡早擺脫從天通苑擠一個多小時地鐵去國貿上班的通勤現狀。但是樂道 L60 的交付時間一再延期,對于大東而言,即便微信好友列表裏有李斌,也不能優先提車,最快也要等到 12 月中旬才能有車開。
在過長的交付周期面前,即使是創始人的魅力也會被稀釋,也讓激情下單後的大東多了一份理性。尤其是金九銀十期間,越來越多爆款車上市,看到性價比高的,大東也忍不住去店裏轉轉。結果就是在 " 我就随便看看 " 的心态下,大東最終被另一款車智己 LS6 吸引,尤其是試駕過後,他開始動搖。
回家後,冷靜下來的大東開始重新算賬," 樂道雖然購車門檻低,但按一輛電車大概使用八年來看,無論是租用還是最終決定買斷電池,其實與沒有車電分離方案的用車成本差距并不大。"
更重要的是,對比起樂道 L60 長達三個月的交付周期,隻需等上三到五周大東就可以開上智己 LS6 了。
事實上,爲了留住大東們,車企們也紛紛放出大招。雷軍三不五時地給準車主們送上小米背包、充電寶和雨傘等小禮品;小鵬汽車也發布了一份 " 關愛計劃 ",延期交付的車主可按延遲天數獲得 1500 小鵬商城積分 / 天 / 車;樂道則發布了一份 " 等車福利 ",鎖單起超過 12 周,除了贈送 1000 元商城券,每過一周,送兩張換電券。
但在苗苗看來,在錯過 2 萬元的國家補貼面前,這些解決方案都弱爆了。" 對于我這種趕國補和那些舊車已經置換了的車主,車企應該給出更有針對性的解決辦法,而不是用積分補貼打發。"
苗苗的新車交付時間比預計延遲了 7 周多,在苗苗看來錯過國家補貼的損失應該由小鵬解決," 我希望小鵬能給出合理的解決方案,否則我将退訂。按照鎖單協議第一條規定,視作小鵬無法按期交付導緻違約,應雙倍返還我支付的 5000 元押金。" 接連多日的溝通,苗苗的方案小鵬并沒有采納,現在更是對苗苗的信息已讀不回," 天天因爲這件事煩 "。
在苗苗撥打售後電話要求退定的過程中,對方不斷給出轉定小鵬另一款車 P7+ 的建議。" 我怎麽可能接受,這兩輛車都不在一個價位。12 萬左右的 M03 算能打,但 20 萬我爲什麽還要選小鵬呢?" 除了價格因素,苗苗也擔心 P7+ 會不會也遇到和 M03 一樣的産能問題。" 我現在對小鵬汽車的好感和信任都已經消磨殆盡了。"
另一邊,林澤也在焦灼等待,眼看着社交平台上,七八月份鎖單的車主都陸續提到了車,4 月底就鎖單了的他也沒少在交付群裏詢問,但得到的答複都是在反饋和跟進。
爲了提前拿到車,林澤甚至動起了加錢從二道販子手裏買小米訂單的心思。" 油車時代也有不少爆款車需要加錢或者多掏 1 萬 ~2 萬元買裝潢,就可以優先提車。"
但最終,在看到多名消費者分享被黃牛騙到第三方平台付款,最終落了個車、錢兩空後,林澤選擇繼續等待。
三
對爆款車寄予厚望的車企們,焦慮一點不比被套牢的車主們弱。
今年上半年,小鵬月銷量連續 4 個月未過萬,直到 MONA M03 上市後,小鵬月銷量才重回 1 萬以上;同爲爆款車的樂道也擔負着爲蔚來 " 回血 " 的重任;小米 SU7 的銷量同樣是驗證小米造車成敗的關鍵。
新勢力們見證過一車改命的奇迹。Model 3 的推出,讓特斯拉從瀕臨破産,一夜之間憑借訂金就賺回了幾年的虧損。但神迹尚未體驗,馬斯克所遭遇的産能地獄,新勢力們倒是挨個嘗了個遍。相比小米動辄 30 周,小鵬 17 周和樂道 12 周左右的交付周期,特斯拉在國内的交付周期目前已經縮減到 3~6 周。
延期交付一天,就意味着車主們跑單的風險多了一分。搖擺的大東們很容易被友商盯上,比起費盡心力尋找新客戶,撬動這些已經被鎖定的有購車需求的用戶才是捷徑,成本也不過是幾千元的定金。
在大東看新車的過程中,有銷售人員得知他因無法要回 2000 元的定金而苦惱,主動表示可以贈送等額禮品将大東的損失降到最低。
搶人大戰的背後,則是新勢力們對銷量的渴望。目前,大多數新勢力仍在虧損線上掙紮。截至今年上半年,蔚來汽車、小鵬汽車尚未扭虧爲盈。借助爆款車帶來的規模效應,已經是一條屢試不爽的路徑。特斯拉之外,攜手華爲的賽力斯,在問界 M7/M9 等爆款車加持下,經過四年的連續虧損,終于跨過了盈利線。根據賽力斯 10 月 10 日發布的業績預告,今年前三季度,賽力斯預計營業收入爲 1030 億 ~1100 億元,同比增長 518%~559%;淨利潤爲 35 億 ~41 億元,同比扭虧。
無論是特斯拉,還是賽力斯,順利扭虧的第一步,都離不開産能危機的解決。如今,視産能爲解法的不止有車企,還有被套住的準車主們。
經過長達一周的拉扯,苗苗終于拿回了 5000 元定金,那一刻她如釋重負,也終于有了重新挑選新車的心情。目前,苗苗在考慮比亞迪最近剛上市的海豹 06GT 和長安深藍 L07 兩款車," 這兩款車都不是爆款,且交付時間短。" 感受過爆款車拉垮的産能後,苗苗尤爲關注交付周期,就連海豹 06GT 哪款配色能最快交付,苗苗都跟銷售人員打聽得一清二楚。
大東也已經下定了智己,但樂道的訂單他也沒退," 當個備案吧,萬一在交付過程中,智己這邊再出點什麽纰漏,反正這 2000 元定金也拿不回來了。"
好消息是,随着小米産能的提升,在這個月底,林澤就能開上自己心心念念已久的小米 SU7 了。
本文來自微信公衆号:字母榜,作者:張琳,編輯:王靖