目前,國内已有多個電影院對觀影座位實行 " 分區售票 ",比如在北京,
部分影院實行 " 分區售票 "
觀衆對此褒貶不一
日前,河南鄭州的于女士在當地一家影院,有過一次并不愉快的觀影體驗。她在一個工作日線上購票時,隻能買到黃金區域的座位,但沒想到整場電影看下來就她一個人。" 根本就點不到特價區,隻能買黃金區,貴了十多塊錢,到場後發現隻有我一個人,随便坐哪都行。"
于女士稱,她以爲線上購票時特價區的座位已經售罄,所以隻能選擇黃金區,但結果是影院先賣的黃金區的座位。
△于女士今年 9 月購買的電影票詳情頁截圖(受訪者供圖)
記者随機采訪了多位影院常客,大家對影院 " 分區售票 " 褒貶不一。有人認爲,這是影院變相漲價,有人則表示,在場次座位爆滿的情況下,座位不好的觀衆可以得到一些優惠。
但更多的人持保守态度,認爲影院分區銷售意義不大。" 因爲它空間非常有限,觀影時角度變化不太大,而且如果坐不滿,人們是可以來回走動的。"
不同影院之間的價差不同
" 黃金區域 " 占比也不同
記者登錄某知名觀影購票平台,随機搜索發現,北京市豐台區、海澱區、朝陽區均有多家影院實行 " 分區售票 "。如豐台一家電影院,其普通區售票 29.9 元,優享區 43.9 元。
但值得注意的是,這家影院的線上選票系統顯示,激光廳除第一排 10 個座位爲普通區外,其他座位全部爲優享區。這家影院的工作人員表示," 分區售票 " 是幾個月前開始調整的。
買普通區的票,是否可以坐優享區的空位?對此,這家影院的另一位工作人員表示:" 不建議這麽坐。"
記者還發現,不同影院之間不僅價差不同," 黃金區域 " 占比也不同。不同區域的價差少則 3 到 5 元,多則十幾元不等。北京海澱區甘家口附近的一家影院線上選票系統顯示,其 3 号廳特惠區售價 60.9 元,按摩區爲 63.9 元。隻有第一排是特惠區,其餘區域全部爲按摩區,但就算坐在按摩區,想要享受按摩服務,還要再付錢。
此外,也有影院将影廳座位分爲特惠區、特價區和默認區域。選票系統顯示,這家影院第一排兩側的兩個座位是特惠區,第一排其餘位置爲特價區,但特價區和特惠區的價格都是 34.9 元,其餘位置全部是默認區域,爲 45.9 元。
某影城負責人對中國之聲表示,他所在的影城是 2020 年開業,2022 年 10 月份開始分區售票。在他看來,分區銷售讓影迷走進影院的門檻變得更低,是讓更多消費者受益的。
" 在合法正确經營的情況下,它是拉低售價同時降低觀影門檻的一個方式。現在影片最低發行價提高,觀影的門檻其實上升了,分區的目的是爲了增大影院的競争優勢。"
△資料圖(來源 視覺中國)
在該負責人看來,分區售票目前還談不上是業内趨勢,隻是部分影院根據自身經營所需采取的銷售策略。對熱門商圈的影院來說,場次和座位根本不愁賣,不需要分區銷售,日均銷售量也可場場爆滿。但不可否認,也有影院在分區銷售上 " 做手腳 "。
" 這就是影城的問題,它可能會把座位鎖起來,不讓顧客買。這樣做沒有任何效果和黏性,其實是搬起石頭砸自己的腳。"
專家:" 分區售票 " 是商業經營技巧問題
但應注重對消費者權益的保護
北京市京師律師事務所合夥人王輝律師表示," 分區售票 " 的本質是商業經營技巧問題,并不構成對消費者的侵權,但這一經營行爲必須建立在相關信息公開透明的基礎上。
北京德恒律師事務所合夥人張韬律師則對記者表示,這種模式在球賽、演唱會等活動中很常見,但對電影業,由于改變了以往的經營模式和消費習慣,因此,該模式經營過程中,應注重對消費者權益的保護。
各區域票價的定價應當有相應的依據,不同區域票價的價差應當合理,不能以此變相漲價或者進行價格歧視;
消費者享有知情權和自主選擇權等權利,影院應該将分區價格公開公布,并給消費者提供充分的自主選擇權;
應當保護消費者的公平交易權,不得強制或者變相強制消費者購買高價票;
不得通過技術手段事先鎖定低價票,迫使消費者隻能選擇高價票;
同時,也建議相關部門出台相應的标準規範并加強監管,引導行業健康有序發展,保障消費者合法權益。
▌本文來源:中央廣電總台中國之聲(ID:zgzs001)