現代汽車集團已在位于首爾郊區的一家酒店和一個住宅商業綜合體中，使用基于其即插即用 ( PnD ) 模塊化平台的自動駕駛機器人啟動了兩個試點交付服務項目。送貨機器人由集成在 PnD 驅動單元頂部的存儲單元組成。除了用于運送物品的裝載箱外，連接的屏幕還為客戶顯示信息。
該集團的 PnD 模塊化平台首次在 CES 2022 上展示，是一款一體化單輪單元，結合了智能轉向、制動、輪内電驅動和懸架硬件，包括用于 360 度完整旋轉的轉向執行器。它借助 LiDAR 和攝像頭傳感器自主移動。集成的存儲單元允許機器人将産品運送給客戶。
通過添加自動駕駛功能，基于 PnD 的機器人可以在區域内找到最佳路線，将包裹遞送給收件人。它可以識别和避開固定和移動的物體并平穩行駛，提供快速的交貨時間。
現代汽車集團機器人實驗室負責人 Dong Jin Hyun 表示：" 基于 PnD 的送貨機器人通過使用自動駕駛技術，包括快速避障能力，可以縮短送貨時間并提高安全性。" " 我們計劃通過我們的試點項目不斷提升客戶的出行服務、便利性、安全性和可負擔性。"
Rolling Hills Hotel 是參與集團試點項目的企業之一，每天晚上 8 點至 10 點使用機器人提供客房服務，提供便利設施、食品和飲料。酒店客人可以使用流行的消息傳遞應用程序 Kakao Talk 下訂單客房服務，無需安裝任何額外的應用程序，并使用實時跟蹤來跟蹤交付進度。
在酒店服務的機器人使用基于深度學習的算法來識别周圍的環境和人。當機器人到達房間時，它會識别開門，一旦它感知到收件人，就會自動為他們打開儲物箱。機器人可以根據接收者以合适的語調傳達适當的屏幕信息。此外，在樓層之間移動時，該單元可以确定登上電梯的人數，并在第一部電梯擁擠時等待下一部電梯。
自動駕駛機器人還擅長避開障礙物和碰撞，即使在狹窄的酒店走廊中也是如此，并且由于與電梯的電子連接，它可以在沒有人幫助的情況下在樓層之間移動，使其能夠沿着最佳路線運送貨物。
集團亦自 2021 年 3 月起與經營 Baemin 外賣應用程序的韓國外賣公司 Woowa Brothers 合作，進一步提升最後一公裡戶外外賣機器人的技術和服務能力。作為與 Woowa Brothers 合作的新項目的一部分，該集團的送貨機器人正用于首爾郊區住宅 / 商業綜合體的送貨上門 ( D2D ) 食品服務。客戶通過 Baemin 在線下訂單後，機器人會在與住宅商業綜合體相連的購物中心找到确切的商品，并将其送到客戶的前門。
為實現該服務，該集團使用無線通信來訪問公共前門和電梯，這個問題以前是機器人送貨服務商業化的障礙。服務機器人可以進入小區，通過電梯控制系統進入高層，送餐到客戶家中。使服務機器人能夠在室内和室外自主移動并在無需人工協助的情況下運送食物的技術創造了改變遊戲規則的最後一英裡交付創新，吸引了物流和零售行業的極大關注。集團期望最後一公裡配送機器人能大幅提升整個配送流程的效率。
根據這些試點項目的結果，本集團計劃升級其基于 PnD 的送貨機器人服務，并逐步擴大機器人的數量和工作時間。它還計劃将其業務擴展到需要送貨服務以與客戶聯系的商業領域。
