9 月 9 日，李佳琦在直播間怼網友，不尊重消費者的言論讓網友大跌眼鏡。
要知道，此前李佳琦一直打着爲豬豬女孩們省錢的口号，這也是他一直以來吸粉無數的關鍵。
在一夜掉粉 60 萬後，李佳琦在剛剛的直播中哭了，他再次道歉稱：鄭重的對大家說聲對不起，前兩天我說的話非常不合适，讓大家失望了，我認識到這種不恰當的表達是對他人的不尊重。是所有女生的支持和信任讓我走到了現在，我不該忘記我來自哪裏，不該迷失自己，這兩天我一直在反省，對不起讓大家失望了。
之後他開始繼續直播帶貨 ……
是李佳琦變了嗎？還是真的像他說的找不到以前的狀态了？這次他的道歉，你可以接受嗎？
眉筆賣 79 塊，買不起是消費者的錯？
9 月 9 日，有網友在李佳琦直播時質疑 0.08g ✖️3（一個正裝加兩個替換芯）的眉筆賣 79 元太貴了，但李佳琦卻反駁說：" 哪裏貴啦？找找自己的原因，這麽多年了工資漲沒漲，有沒有認真工作？"
後面，他在直播中回應，" 以前的狀态完全不在了，現在就做一個圓滑的人吧 "。從視頻中可以看出，李佳琦助理火娃的表情都有些控制不住了。
此番言論一出，可謂一石激起千層浪。
網友直指李佳琦不尊重消費者，輕視普通打工人，展現了他作爲一個上位者的傲慢。
11 日淩晨，李佳琦緊急發表道歉聲明，稱自己說了不恰當、讓大家不舒服的話，作爲主播應該帶給大家積極的正能量，并學會控制情緒。
但避重就輕的回應并沒有赢得網友的諒解，網友紛紛表示，" 花西子就是太貴了，買不起是消費者的錯 "？
有網友将花西子眉筆與 1g 黃金的價格進行換算對比，發現 1g 花西子眉筆的價格高達 987.5 元 /g，而近期黃金價格爲 599 元 /g，1g 眉筆的價格可以買将近 2g 黃金了！
花西子現在已然成爲專屬于打工人的貨币單位，用 " 一花西子 " 來衡量日常的消費支出。
還有細心的網友發現花西子似乎和李佳琦一直存在着微妙的關系，有機構統計，僅在 2020 年一年，花西子在李佳琦直播間就出現了 77 次。
有媒體報道，2019 年底，李佳琦受邀成爲花西子的首席推薦官，并深度參與到其産品研發中，李佳琦也在直播中多次承認和花西子的綁定關系。
天貓數據顯示，2019 年 3 月前，花西子在天貓美妝品類銷量中排名 20 名開外，但從 2020 年進入李佳琦直播間之後，消費額開始飛速上升，在 618 成功登頂天貓網站 GMV 第一名。
僅李佳琦一人，就可以爲花西子帶來 20% 以上的營收。
有網友結合此前媒體的報道，推斷花西子支付給李佳琦的傭金高達 80%。
更是有網友爆料稱，李佳琦直播間一分鍾不到的占位費就高達 150w，還要抽成 40%-50%，花西子特别給他 60%-80% 的抽成。
随後，花西子的客服工作人員稱，李佳琦怼網友事件已經記錄，會有專門的部門調查，但針對網上流傳的 80% 的傭金問題，客服表示暫不清楚。花西子方随後回應媒體稱，網絡上有關花西子對李佳琦的返傭高達 60%-80%，甚至是超過 100% 等信息均是不實謠言，花西子與李佳琦的合作返傭比例屬于行業平均水平。
這樣看，可能他覺得 79 元不貴，是真的不貴吧？
敷衍、售假、開黃腔 ... 一哥的花式翻車
此番争議言論也不是李佳琦直播帶貨生涯的第一次 " 翻車 " 了。
2019 年 10 月 23 日，李佳琦在給直播推薦某款不粘鍋時，現場演示在鍋内加入了雞蛋，沒想到雞蛋直接粘在了鍋上，他打圓場稱是因爲小助理沒有放油，并不停重複 " 它不粘 "。
但有網友指出，自家用的不粘鍋即使是不放油煎蛋也是不會粘的，随後李佳琦道歉。
不止不粘鍋，李佳琦在直播間演示加濕器時也曾被網友指出使用錯誤。
在演示 Bose 降噪耳機時，因爲不會操作，在明明沒開啓降噪功能的情況下，卻假裝降噪效果很好。
有網友認爲，李佳琦在推薦小家電方面有些顯得力不從心，而且明顯沒有提前做功課。
但在他擅長的美妝領域，也曾出現念錯産品名字的尴尬瞬間。
百蕾适的潤唇膏一直念成 " 百适蕾 "，到快賣完了才意識到這一問題。而且，有網友當天就吐槽說，該品牌此前多次出現在李佳琦直播間，按道理不應該念錯。
除了不做功課，李佳琦直播間還曾曝出過售假和虛假宣傳的醜聞。
本名爲 " 陽澄狀元蟹 " 的商品在李佳琦直播間多次被介紹成 " 陽澄湖的大閘蟹 "；
推薦的 Tripollar 美容儀涉嫌虛假宣傳，該産品隻拿到了一條 FDA 的産品報備編碼，就宣傳獲得了美國 FDA 技術認證。
産品存在質量問題也是司空見慣的事，比如售賣的脫毛儀貨不對闆，售賣的空氣炸鍋也出現過大規模的質量問題。
有網友一針見血地指出，李佳琦的推薦前後矛盾，沒有試用過的産品就随便套套話術。
除了選品方面的問題，李佳琦還曾多次因爲不當言論引發熱議。
最著名的一次應該就是他在直播間公然對楊幂開黃腔，引發大量觀衆不滿。
此外，他還多次在直播間有不尊重女性的言論。
細看下來，李佳琦頻繁翻車，但每次受傷害的都是支持他、信任他的消費者，這些主播的問題到底出在哪呢？
主播們，别再消耗消費者的耐心了
李佳琦也并非直播界翻車第一人。
因爲不當言論引發争議的還有東方甄選的主播中燦，他在此前的一場直播中稱 "918 是個好日子、918 這個數字太吉利了，就要發 "，激怒了廣大網友。
自電商直播興起以來，各大平台紛紛推出網紅明星直播帶貨的業務，但主播素質參差不齊，推薦的商品也容易出現魚目混珠的情況。
比如，曾一度鬧得沸沸揚揚的糖水燕窩事件。
有消費者在辛巴直播間購買燕窩後質疑是糖水，辛巴義正言辭回應，并在直播間現場演示，稱産品沒有問題。
但随後有網友發現，這款燕窩類别爲 " 風味飲料 "，成本爲 4.2 元售價竟達到了 40 多元，著名打假人王海也力證辛巴燕窩就是糖水。
随後，辛巴爲此事道歉，承諾進行賠償。
在抖音直播一戰成名的羅永浩，也曾被曝售賣假的皮爾卡丹羊毛衫。
這款号稱原價 688 元、直播間 79.9 元到手的羊毛衫經專業機構檢測爲非羊毛制品，對此，羅永浩稱是供貨商蓄意欺詐。
除了售賣假貨，偷稅漏稅也是主播翻車的重災區。
曾經與李佳琦齊名的淘寶一姐薇娅，在 2021 年被查到于 2019 年至 2020 年期間偷逃稅款 6.43 億元，并處于罰款共計 13.41 億元。
網紅主播雪梨和林珊珊因偷稅漏稅，被處罰分别計 6555.31 萬元和 2767.25 萬元，二人的社交賬号也被禁言。
根據 2021 年發布的 "2021 年度中國（大陸地區）網絡主播年度淨收入百強榜 " 中，李佳琦的年度淨收入已達 18 億元，收入過億的主播有 14 位，榜單的最後一名的收入也超過了 3000 萬。
擁有令人咋舌的高收入，卻還頻繁翻車，反映出整個直播帶貨行業缺乏監管的亂象。
在最開始的選品階段，有些主播不能嚴格地審核供貨商的資質，導緻消費者的權利受到損害，自己的聲譽也會受損。更有甚者，知假售假。
還有一些主播沒有本着爲消費者負責的心态，不對産品進行提前試用，隻會采用天花亂墜的話術套路消費者。畢竟，隻要哄着消費者下單就行了。
産品出了問題，他們也隻會甩鍋給消費者，或者歸結爲同類商品的惡意競争，造謠诽謗。
主播們和商家存在不同程度的利益綁定，頭部主播甚至是能夠決定一個品牌生死的關鍵人物。
這也需要品牌花高價坑位費才能收獲大主播的青睐，可能壓縮用于産品研發的費用，或者是将這些費用轉嫁到商品價格上，由消費者買單。
無論是企業還是消費者承擔了這一部分費用，主播們做的穩賺不賠的生意。
也正因爲如此，明星們也紛紛 " 自降身價 "，本職工作還沒做好，就來和專業主播分一杯羹。
但和普通人收入水平和生活質量明顯不在一個層次的明星們，更加難以共情直播間的消費者。前不久，張雨绮在直播間售賣一款 699 元的被子時，語出驚人："699 元我都覺得買不了個襪子。"
有網友在秦牛正威直播間買了一款墨鏡後反饋不遮光的問題，也遭到了她的回怼。
更有網友指出，秦牛正威把山寨的迪士尼充電寶說成正品，經銷商的資質早已過期并注銷。
前不久，戚薇直播間也被曝售賣假的科顔氏白泥，但戚薇工作室除了回應此事已經報警，便再也沒了下文。
對于那些爲了追求沉浸式購物體驗進入直播間的消費者來說，主播的言論和行爲也是衡量購物體驗感的一個重要指标，主播不當的言論會讓消費者失去購買的欲望。
盡管主播在鏡頭前隻是作爲商品的推薦人，但他們擁有強大的粉絲号召力，一言一行都會影響着消費者的選擇。
專業主播也算是公衆人物，不僅應該在選品上對得起消費者的信任，更應該知法守法，謹言慎行。
