跟領導平時的交流應答,能夠體現一個人職場上的情商高低。好的表達能力确實可以讓自己在職場上增色不少,至少可以讓領導知道你是一個懂事的人。
大多數情況下,領導對員工說 " 辛苦了 " 不過是一種情境式客套,屬于領導行爲的一種激勵方式而已。這種對答其實并沒有想象中的那麽莊重,我覺得沒必要搞得像高考答題那樣草木皆兵了。我們隻需要在适當的情境下對領導作出回應即可,就算不能讓領導眼前一亮,隻要不被小看就行了。
我們上小學搞衛生受到表揚時,一般會說 " 不辛苦,這是我們應該做的!" 到了職場上,我們就不必端這麽高姿态了。領導說你辛苦,你說不辛苦,領導心裏怎麽想?這小子看來還沒出死力,或者認爲這家夥是個默默耕耘型的老黃牛,以後幹活就靠你了。
我們身處職場,不是爲了老闆或領導奉獻血汗,所有的工作成果得到承認是正常事情,能夠由此而升職加薪就更好了。領導好不容易終于看到我的辛勞,決不要違心地說 " 不辛苦 ",既不能讓領導加深印象,也不能多賺一分錢加班費。
我有時路過員工的工作區域,不時也會停留一下,對他說一句 " 辛苦了,幹的不錯 " 這類便宜雞湯。老實說,這種情境激勵對員工是一種肯定,但我們内心清楚全是客套。職場上不得不接受的現象之一就是:對員工就算有很多次的口頭表揚,也不代表升職加薪一定會考慮他。很多偶遇式的場合,領導來一句 " 辛苦了 " 隻是一種即時應景,他也許壓根就沒準備等你回答,當然也無所謂答的是否高明了。
面對這種領導的場面話,我們就當是領導在給你打招呼。讓自己的表情多帶點誠懇,對領導回一句:謝謝領導。領導的付出得到了回應,沒有更多地事情,他也就結束了這次交流。事實上,絕大多數的口頭表揚都可以一句中規中矩地 " 謝謝領導 " 來應對。
在公司裏,領導有時也會對下屬說 " 辛苦了 ",我們該如何回答呢?
有一次,領導讓我趕一份材料。在他的辦公室交流相關情況和素材後,我就回自己辦公室開幹了。離開領導辦公室時,領導說 " 那就辛苦你了 "。遇到這樣的場景,我的回答都是 " 謝謝領導,請您放心 "。
經過一整晚的撰寫、修改和推敲,第二天早上,我就在微信上将材料發給領導過目。半個小時後,領導回複:定稿。辛苦了!此時,我的回複:公司的發展需要每個人貢獻綿薄之力,感謝領導信任。
還有一次,公司召開項目推介會。根據安排,由我上台主講。經過一個禮拜的準備,從課件制作、邏輯設計、内容确定,以及懸念制造,項目分享,如何合作等,都由我撰寫制作。然後邀請大家一起讨論打磨。
會議那天,我發揮的淋漓盡緻,效果也是超出預期的好。當我走下講台,董秘給我送花,董事長向我豎起大姆指,并說 " 你辛苦了 "。我的回答是 " 成績是大家共同努力的結果,感謝董事長的栽培 "。