有機會對話到 OPPO 健康實驗室負責人曾子敬,是在 OPPO 一場名爲 " 微笑提案 " 的中國區路演活動上。
筆者參加過不少企業舉辦的創新提案活動,一般情況,企業舉辦這種活動,品牌宣傳的價值遠大于創新項目在未來所創造的實際價值。路徑基本上都是這樣的:招募一幫大學生,假模假式的收納一些 " 創新提案 ",找幾名不知名創業導師,辦幾場線下路演,評選出優勝項目給一些現金獎勵,熱熱鬧鬧結束這宛如 " 過家家 " 一般的創新路演,并在自家的 ESG 報告中大書特書,彰顯出自家企業非常擅長創新,同時很有社會責任感,幫助廣大面臨就業困難的大學生群體," 拿到人生中的第一桶金 "。
但 OPPO 似乎并不想這麽幹。
按照 OPPO 官方的說法,2023 年度的 " 微笑提案 ",圍繞 " 科技爲人 " 和 " 綠色未來 " 兩大課題,在全球 66 個國家及地區面向科技創新工作者、創業者征集了 687 個提案。而中國區這次的路演活動,目的是從 15 項優秀提案中,選出最終的 TOP 5,進入全球決賽。
注意,OPPO 所面向的群體,是科技創新工作中和創業者。實際上,在中國區入圍的 15 個項目裏,基本每一個項目,都已經依靠獨特的創新,有了相對穩定的團隊和成熟的商業模式,甚至有的,已經是相關領域裏的頂尖創業公司。
舉幾個例子:這次活動最終入圍全球總決賽的項目中,北京蟻觸智能科技有限公司所提供的觸覺解決方案,已經是理想和奧迪兩家車企的供應商,藍晶微生物所研發和生産的新材料,在全世界範圍内,也隻有美國,日本和中國這家公司總共 3 家公司在生産。獲得 " 媒體之選 " 獎項的尋親技術 AI 寶貝,也已經通過和公安機關的合作,借助 AI 視覺還原技術,找到了不少走失兒童,這裏面就有當時備受社會關注的孫卓被拐案的孫卓。
在整整一個下午聽完所有 15 個中國區提案,筆者的第一感受是:OPPO 并不想玩過家家,而是真的想找到相對成熟的創新項目,并通過對創新項目的扶持,給自家企業的軟硬件創新,找到一些新思路。
畢竟國内手機市場競争的激烈程度有目共睹,無論是媒體還是消費者," 智能硬件缺乏創新 " 已經是挂在嘴邊的口頭禅,那對于 OPPO 這樣的企業,通過嚴肅認真的創新路演,扶持有足夠前景的小項目,對自家的未來創新肯定是有直接幫助的。
但随後與 OPPO 健康實驗室負責人曾子敬的對話,讓我覺得自己多少有點兒狹隘了。
他表示:OPPO 做這件事,出發點不是爲了取得商業回報,我們首先是考量做這件事的社會價值,其次是考量它的創新性。很多創新點未必在短時間内能夠落地,但是我們是一家注重長久價值的企業,我們做一件事情,希望持續地做下去,希望創新持續地演進下去,可持續性非常重要。在三五年甚至更長的的時間内才能落地,但是社會價值和産品價值是巨大的,我們也是可以做的。
這聽起來有點兒像套話對吧?實際上确實不是。
曾子敬舉了個很直接的例子:去年的微笑提案裏,有一個叫糖糖圈的案例,這個案例是由 1 型糖尿病孩子的父親成立的公益性活動,後來發展成爲希望在商業上推動惠及更多人群的一件事。去年的微笑提案看了他們的故事非常的感動,後來我們把它接入 OPPO Watch,通過佩戴手表來讓糖糖圈的連續血糖監測系統(CGM)幫助監測管理,家長也可以通過手機遠程查看孩子血糖的情況。目前,已經有近 20000 個糖尿病家庭通過 OPPO Watch 綁定 CGM 設備的方式實現了血糖實時監測和遠程管理。
對于像 OPPO 這樣年銷量好幾千萬硬件的企業,爲兩萬個用戶去開發新一個新功能,在商業層面是非常不理性的決策。而且這樣的新功能,但凡涉及到醫學,就像原本成本不高的智能硬件要做成 " 車規級 " 硬件一樣,需要高度的準确性,研發和适配投入巨大。
但 OPPO 從提案中獲得了新思路,并通過與這些項目的合作,把這樣的健康功能搭載在自家的智能硬件上交付給特定的用戶,目的其實就是曾子敬回答中的 " 社會價值 "。
你可以說 OPPO 爲小範圍患者做健康功能,也确實有一定企業傳播的價值在,投入也合理,但今年提案中的創新案例,确實能真實驗證曾子敬所描述的 " 長久價值 "。
AI 寶貝的尋親項目,應用場景相對比較局限,同時因爲是公益項目,也更難有很好的商業回報。
但曾子敬是這樣說的:商業回報的難題,不一定是 OPPO 一家來面對,很多合作的企業也會助力,我們的社會,還有投資界也會助力,運用大家的力量幫助,讓它們能夠成功。比如今天媒體投票選的 AI 寶貝尋親的提案,用 CV 的技術讓走失人群或者失蹤人口,更加清晰地被找到,它在商業上實現是比較困難的,需要借助社會各界的力量。從技術上講,比如 OPPO 可以幫它做很多的東西,因爲 AI 的技術可以把相機的照片做得比較清晰,但是人失蹤十幾年了,現在長成什麽樣是找不出來的,但是他有其他的信息。AIGC 是非線性增長的技術,我們能不能根據其他的信息,和他原來比較清晰化的畫像,來推演 10 年或者 15 年之後,相貌可能會發展到什麽樣子,我們有這個信息的話就能夠提供更多維度的幫助,這件事就可以做得更好。
話雖然這麽說,但商業的本質,還是要以項目落地并盈利爲主推動力,用愛發電終歸是不長久的。
于是曾子敬做了這樣的補充說明:如果以傳統企業供應鏈合作方式的話,我們關注的就是供應鏈,最多的是供應鏈和已有的技術合作方,這樣的話我們的面會非常窄,想惠及社會以及用戶各個方面會比較難。有了這個平台之後我們會更開放,我們不盯着現在的一畝三分地,我們盯着的是更廣泛的一些空間,比如失蹤人口,視障、聽障等人群的助力方案以及碳中和等。比原來我們隻關注供應鏈或者合作方上應該要好得多。
開闊視野,對于像 OPPO 這樣,處在創新紅海行業的公司,确實是非常關鍵的事情。通過堅持做路演活動,找到有良好前景的創新項目,對 OPPO 自家的産品創新,也是有很大幫助的。曾子敬也說:我們最希望看到技術和提案在項目上落地。因爲 OPPO 全球有超過 5 億用戶,如果能夠在産品上得到應用的話,提案所針對的用戶,包括 OPPO 本身,包括他們公司和技術團隊,這三方都會得到滿足。
最近兩年,ESG 這個概念很火,這個概念最早于 2004 年被提出,時任聯合國秘書長的科菲•安南邀請了數十家世界頂級投資機構的 CEO,參加聯合國金融組織和瑞士政府共同發起的 ESG 倡議,旨在從可持續發展、社會影響和公司治理等方面,更全面地評價一家企業。
用更通俗的人話說:企業,需要做好事兒,且需要能通過做好事兒掙到錢,并持續做好事兒。
然而風潮越盛,圍繞 ESG 概念展開的争議越多,這些争議主要圍繞其 " 必要性、評估标準、結果偏離 " 等問題展開,核心在于目前的 ESG 是否變形甚至違背了其初衷。
原因在于,大部分企業在 ESG 領域的布局,基本都圍繞在企業合規報告,和企業社會責任報告。但本質上,ESG 被重視的核心原因,在于 ESG 的最終目的,創新并創造新的價值。
很明顯,這是一條任重道遠的長久之路,但已經做了兩年 " 微笑提案 ",篩選有社會價值的創新項目,并幫助創新項目最終落地的 OPPO,準備把這件事兒堅持下去。