25周年：就爲百萬份熱愛，smart品牌靈感研究所于杭州盛大開啓

2023 年，smart 邁入全速運營新階段，并迎來品牌成立 25 周年。值此之際，smart 将以 " 就爲百萬份熱愛 " 爲主題開啓全年驚喜。借此契機，smart 将在今年重啓标志性的 smart times。

3 月 17 日，smart 特别打造品牌靈感研究所，與密友分享品牌 25 年來的發展曆程，攜手密友共赴熱愛之旅。

smart 精靈 #1 全家族集結就位。全新 smart 精靈 #1 Pro 配置版型開啓大定，帶來現金 BUFF 尾款抵扣、個性 BUFF 付費顔色抵扣、充電 BUFF 首任車主充電樁及基礎安裝服務半價、遊戲 BUFF 車機遊戲手柄免費贈送，及置換、0 首付金融權益、四大基礎權益。

以用戶爲中心，展開全鏈路業務的全面優化，smart 正式啓動 "smart care 密友護航行動 "，與合作夥伴一線人員代表共創服務标準，并建立與用戶積極互動的溝通平台，邀請用戶參與品牌和産品共創，讓 " 密友發聲 "。

smart 緻力于持續優化服務和運營質量，smart 品牌全球培訓中心及售後服務品牌即将于年内正式揭幕。

（2023 年 3 月 17 日，杭州）上世紀 90 年代，smart 品牌秉持着 " 探索未來都市交通最佳解決方案 " 的願景誕生。25 年間初心不改，smart 懷揣着對明日無限可能的熱愛，并用行動實現靈感，不僅帶來了一款款令人印象深刻的産品，更在全球範圍内俘獲了百萬擁趸，成爲了都市交通出行的文化符号。

2023 年，迎來品牌發展曆程的 25 周年，smart 以 " 就爲百萬份熱愛 " 爲主題開啓全年驚喜。今日，smart 品牌靈感研究所登陸杭州，攜手更多用戶共赴熱愛之旅。活動現場，smart 精靈 #1 全家族集結登場，全新 smart 精靈 #1 Pro 配置版型正式開啓大定，同時揭曉多重密友權益。此外，踐行 " 用戶中心 " 的運營理念，smart 将展開全鏈路業務的全面優化，正式啓動 "smart care 密友護航行動 "。

smart 品牌全球公司銷售、市場及售後副總裁張明霞女士表示：" 正如所有偉大傳奇一般，smart 也源于一個乍現的靈感。然後，帶着‘探索未來都市交通最佳解決方案’的願景和對這份熱愛的堅持，smart 走到了今天。25 年間，smart 初心不改，收獲了全球百萬擁趸和品牌粉絲。2023 年，smart 品牌邁入全速運營發展新階段，我們将以用戶爲中心，完成業務全鏈路的持續優化，爲用戶帶來更 smart 的品牌、産品和服務體驗。"

集結百萬熱愛 共創 25 年靈感篇章

源于靈感，忠于堅持。當時光回溯至 1972 年，梅賽德斯 - 奔馳設計師約翰 · 湯姆福德勾勒出一輛純電小車的雛形，由此揭開了 smart 品牌的熱愛序章。1981 年，基于湯姆福德理念打造的首款概念車 NAFA 誕生。這款純電驅動、後置後驅、車長 2.5 米的概念車，雖然受時代技術限制未能量産，但已然将都市純電出行的概念深深植根于 smart 品牌基因。

時間流轉，smart 首台量産車于 1998 年在法蘭克福車展亮相，便令世人驚歎。自此之後，smart 品牌更塑造了一系列風格多元、個性鮮明的量産和概念車型，讓 smart 成爲高品質都市生活方式的代名詞。

應對行業變革，永遠創新的 smart 迅速完成進化。2019 年，smart 成爲全球首個從燃油車全面轉型爲純電動車的品牌。同年，以 " 中歐雙核，全球布局 " 爲前瞻發展戰略，smart 品牌全球公司正式成立，緻力于将 smart 塑造成全球領先的新奢智能純電汽車品牌。此後，smart 曆經品牌、産品、商業模式的全面煥新，在 2023 年走上全速運營的新階段。

2023 年亦是品牌誕生 25 周年，smart 值此之際特别打造品牌靈感研究所，傳承過往榮耀，爲廣大密友重現品牌 " 進化 " 曆程，全方位傳遞 " 定義新奢、科技導向、潮趣共創 " 的品牌價值觀。借此契機，smart 将在今年重啓标志性的 smart times，攜手用戶潮趣共創。

踐行 " 用戶中心 " 全面優化服務質量

秉持 " 用戶中心，數字驅動 " 核心運營理念，smart 正快速推進 D2C 直銷代理商業網絡建設，并不斷加快交付流程。目前，smart 品牌在華已完成 154 家線下渠道網點建設，覆蓋超過 40 座城市。2023 年，smart 将繼續擴大在華銷售、服務渠道覆蓋範圍。預計今年底，smart 全國渠道布局累計将超 200 家，覆蓋 60 餘座全國一線、新一線及二線城市。

不斷拓展銷售服務網絡的同時，smart 将持續深化 " 用戶思維 "，展開全鏈路業務的全面優化。目前，smart 已構建了一支專業的業務培訓團隊，該團隊将爲 smart 新零售合作夥伴提供全方位的品牌、産品及服務賦能，優化一線人員服務水平。

此外，smart 品牌全球培訓中心及售後服務品牌将于年内正式揭幕，持續賦能服務及運營質量提升。同時，smart 正式啓動 "smart care 密友護航行動 "，通過與一線代理商夥伴共創，優化服務标準，打造 " 護航方案 "，并繼續構建與用戶積極互動的溝通平台，邀請用戶參與品牌和産品共創，讓 " 密友發聲 "。

将熱愛注入産品 新一代 smart 純電動車家族持續成長

傾聽用戶聲音，給密友更多選擇。全新 smart 精靈 #1 Pro 官方零售價爲人民币 17.90 萬元（不含付費選裝），目前已正式開啓大定，并帶來誠意滿滿的密友權益。

現金 BUFF 助力明日旅途，在定金通道開啓前已支付 500 元意向金，且在 3 月 17 日至 4 月 16 日（含）完成剩餘定金支付的密友，可獲得人民币 1,500 元尾款抵扣權益。個性 BUFF 爲潮趣搭配助攻，在 3 月 31 日（含）前下定 Pro 配置車型，并選擇付費顔色（鐳射紅、流明黃）的密友，還可獲得人民币 1,000 元的抵扣權益。充電 BUFF 爲密友充電補能提供便利，3 月 31 日（含）前完成下定的首任車主，smart 将提供 7.2kW 交流充電樁（不含立柱）半價優惠，并提供基礎安裝服務（免費電纜安裝長度不超過 30 米）及 2 年質保服務半價優惠。還有遊戲 BUFF，3 月 31 日（含）前下定還可免費獲得 smart 精靈 # 1 車機遊戲專用手柄。

同時，凡是定金支付時間在 3 月 31 日（含）前的 Pro 版新定訂單車主，更可享受 " 置換權益 "：舊車在 smart 門店完成置換成交，且新車交付後，密友即可獲得 30,000 積分。爲出行 " 減負 "，密友可選擇 "0 首付 " 金融方案，享受高效便捷的 " 一站式 " 分期購車服務。此外，定購全新 smart 精靈 #1 Pro 的密友們，還将享受" 四大基礎權益 "：無憂一鍵道路救援、超長整車質保、超長三電核心零部件質保、車機無限流量。

至此，包含 Pro、 Pure+、Pro+、Premium、Pulse 心動版以及 BRABUS 性能版 6 款配置車型，smart 精靈 #1 全系産品集結就位。未來，smart 更将踐行 "2022 年 -2024 年每年推出一款全新産品 " 的産品規劃，在不久後爲廣大密友帶來新一代 smart 純電動車家族第二款産品，進入不同細分市場。

面對明日，smart 将持續深化全球商業運營，以更豐富的産品矩陣和優質服務深耕市場，攜手用戶及合作夥伴共創，一起讓明天更 smart 點。

款緊湊型純電 SUV ——精靈 #1 已于 2022 年 4 月全球首秀，在中國率先交付，并銷往歐洲市場。從 2022 年起至 2024 年，smart 将每年爲用戶帶來一款全新車型，進入更多細分市場，持續豐富新一代 smart 純電動車家族矩陣。