作者 | 劉寶丹
編輯 | 周智宇
2024 年以來，AI 在各行各業加速落地，零售由于消費場景豐富已經成爲英偉達、微軟、谷歌、阿裏等科技巨頭們布局的重點，零售行業正在掀起一輪 AI 變革風潮。
站在 Open AI 背後的微軟無疑是最重要的領頭羊，近日，在微軟的支持下，漢朔科技率先開啓了 AI 在線下零售領域的布局。
3 月 14 日，在第二十四屆中國零售業博覽會上，漢朔科技首次發布其生成式 AI（GenAI）産品戰略路線，利用 Open AI 大模型能力并接入零售場景數據，打造了自動化内容（文案 + 圖像）生成式智能應用方案 " 漢朔門店營銷助理 "。
這是線下零售領域首款生成式 AI 應用，該産品基于已開放的 GPT4 文本輸出和 Dal1-E3 圖像輸出的能力，通過對話交互實現多種商品海報及産品文案的生成，将原本需要幾個小時完成的工作縮減到幾分鍾内完成。
一直以來，商品呈現一直是門店運營的 " 效率黑洞 "，尤其消費者對信息的要求不斷上升，漢朔推出的 AI 新産品，通過快速生成商品信息将在很大程度上解決這一問題，不僅降低營銷成本，還有助于銷量提升。
"GenAI 的底層是大語言模型，零售行業的 GenAI 應用，與其他行業類似都在一個快速探索的階段，主攻方向還是幫助零售商降本增效。" 漢朔科技零售研究院院長童亮如是表示。
此外，漢朔面向消費者的 GenAI 營銷方案則将于今年六月在新加坡舉辦的 NRF 展會上正式亮相。
漢朔之所以能快速推出 GenAI 産品，除了多年來深耕零售門店的數字化轉型之外，公司 2021 年成爲微軟的全球戰略合作夥伴，也因此獲得了 GenAI 技術落地零售場景的先機。
在微軟中國區企業商用事業部零售消費品行業總經理孔旭輝看來，GenAI 帶來的生産力與企業運營模式變革，比以往的任何一次都要更快。" 過去的數字化變革，往往是由 IT 部門主導，從上至下貫徹落地。而 GenAI 作爲一種生産力工具，卻基本是從下往上‘生長’，是使用者更早看到了價值。"
使用者利用大模型能力爲自己打造 " 助手 "，成爲 GenAI 落地的 " 萬能公式 "。這樣一來 , 使用基礎存在，推廣門檻降低，且天然與生産相關聯，緻使 GenAI 變革有了 " 快速落地、快速推廣、快速見效 " 的特點。漢朔此次發布的 " 漢朔門店營銷助理 " 同樣遵循這一公式。
童亮表示，微軟及其生态支持漢朔構建了以 Azure OpenAI 能力爲支撐的數字化門店解決方案，雙方正在深度合作并加速生成式 AI 在全球實體零售場景落地。
GenAI 産品戰略路線隻是開始。未來，漢朔在門店運營、消費體驗、門店媒體和綠色能源四大領域，均将持續發布結合了生成式 AI 技術的創新方案。
目前，漢朔科技正在從單純的硬件廠商向零售行業數字化轉型服務商轉變，而 AI 通過深化數字化能力将加快漢朔戰略升級的步伐。
對漢朔科技來說，抓住 AI 對零售行業帶來的增長空間，不僅關系着公司的未來增長，也是提升公司競争力的必然要求。
根據 Euromonitor（歐睿信息）數據，全球線下零售規模在 2017 年 -2021 年間年複合增長率爲 1.8%，在 2021 年社會經濟活動放開後較 2020 年實現大幅增長，同比增幅 9.3%。
中國連鎖經營協會 CCFA 副會長兼秘書長王洪濤認爲，先進技術賦能零售業轉型正當其時，未來五年，零售行業的發展規劃重點之一就是加大 AI 的研究投入，助力零售商應對變化。
AI 對零售業的改變才剛剛開始，這是漢朔必須抓住的機遇，但挑戰也不容小觑。零售行業已經成爲科技巨頭們推進 AI 商業化的必争之地，漢朔和微軟面臨的是不斷叠代的技術競賽和來自全球的競争對手。
漢朔究竟能在多大程度上用 AI 改變零售行業，目前還不得而知，漢朔已經朝着這個方向發起沖擊了。
