公司領導張總非常高興，今晚能請到大客戶王老闆共進晚餐，合同就等于簽了一半。如果把酒陪好，合同就等于簽了另一半。所以，公司排兵布陣，要好好陪山東來的貴賓大戰三百回合，力争在酒桌上就簽了合同。
飯局上的氣氛很融洽，酒過三巡，菜過五味，張總用公筷給王老闆夾了他愛吃的一道菜。辦公室小林突然看到菜碟裏有一隻小蟑螂，立即攔住張總的筷子，大聲說 " 菜裏有小強（蟑螂的網名）！"
最愛吃這道菜的王老闆立即感到一陣反胃，跑到衛生間去嘔吐了，大家都傻眼了，面面相觑。隻有小林得意洋洋地訓斥服務員，要找酒店老闆過來談賠償的事宜。小林得意于自己及時發現了蟑螂，沒注意到張總惡狠狠盯着自己的眼神。
其實，在職場中，我們總會遇到一些突發情況，如何高情商地應對，體現出工作經驗的差異。比如，我們在銷售、管理職位招聘中經常遇到情景式面試題，偏重于考察求職者情商水平。比如，當你在飯局發現菜裏有蟑螂怎麽辦？
這種開放性面試題，雖然沒有标準答案，但回答水平，确實能體現求職者的爲人處事水平。所以，遇到這類問題，要多換位思考，站在職位要求角度考慮回答思路。
前不久，某公司招聘銷售管理人員，老闆要求招有眼力價、腦子靈光的年輕人。老闆喜歡山東酒文化，注重在酒場上識人用人。在面試環節中，老闆親自出題，" 假如你陪領導宴請重要客戶。有一道菜頗受青睐，領導和客戶都吃了不少。轉到你面前時，你發現菜裏有個小蟑螂，你怎麽處理？"
第一位 95 後聽見老闆一口一個領導就心煩，吃頓飯還不讓人家消停了，于是帶着不滿的情緒回答，" 菜裏有隻蟑螂（蒼蠅），這是飯店的責任。職場上應該講究實事求是，誰的責任誰承擔。我會立即把服務員和大堂經理叫來，當面拍照取證，讓他們賠錢或者免單，也給公司節省了招待費。"
第二位 95 後，顯得成熟穩重一些，" 這個問題的關鍵，是領導和重要客戶已經吃了這道菜，如果當場指出菜裏有蟑螂（蒼蠅），會讓領導和客戶當場反胃。接待效果就會大打折扣，甚至會毀了一場生意。我認爲要看透不說透，悄悄用菜葉裹住蟑螂（蒼蠅），夾到自己的碟子裏，趁人不注意倒掉即可，維護酒場愉快氛圍。事後再悄悄告訴領導，我把蟑螂（蒼蠅）倒掉了，展示我随機應變的能力。"
第三位 95 後，一看就有聰明機靈，" 要分兩個層面處理：一是保持場面上氣氛，不當場說破；二是要批評飯店失職，不能讓飯店得了便宜還賣乖。我會端過那個菜碟說，這道菜真受歡迎，已經吃到底了，我讓飯店再上一份。我把碟子端給服務員，然後找借口跟着她出來。找到負責人，讓飯店免費再上一份，要求服務員不要說破。考慮到領導接待重要客戶，不能掃了客戶的興緻，這次就不跟飯店吵吵嚷嚷了，讓領導與客戶順利完成合作任務。"
PS：老闆欣賞第三位 95 後的回答，誇他 " 上層次、上境界 "，既顧全大局，又關照細節；既追究責任，又不損氣氛；考慮周全，處事全面。比第二位回答上了一個境界，做好事不留名，事後也沒有向領導買好。第二位回答者，事後向領導邀功，讓領導惡心一次，歸根結底還是有一點私心。如果你遇到這種情況，應該怎麽處理呢
